Kanada
Fastly
P&H
Systemanalytiker
Kanada
Cambridge, Ontario, Canada
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DIE ROLLE
SYSTEMANALYTIKER
Wir suchen einen Systemanalytiker zur Verstärkung unseres Corporate-Teams. Diese Rolle ist für die technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Endbenutzer von Softwareanwendungen und Systemen verantwortlich, sowohl aus der Ferne als auch vor Ort. Sie stellen sicher, dass Anwendungen und Systeme reibungslos laufen, bearbeiten Support-Tickets zeitnah und unterstützen bei der Konfiguration sowie der Benutzerverwaltung.
BEWERBEN SIE SICH HEUTE!
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
Abteilung: Unternehmenszentrale
Standort: Cambridge, ON
Wir danken allen Bewerbern, jedoch werden nur diejenigen kontaktiert, die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt wurden.
P&H verwendet keine künstliche Intelligenz oder automatisierte Entscheidungsfindungstools, um Bewerber zu prüfen, zu bewerten oder auszuwählen. Alle Bewerbungen werden von einem Mitglied unseres Talent-Akquise-Teams oder des Einstellungsteams geprüft.
WER WIR SIND
Parrish & Heimbecker, Limited (P&H) ist ein kanadisches Familienunternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung in der Landwirtschaft. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Grain & Crop Inputs, Flour Milling, P&H Foods und New-Life Mills. Wir liefern bewährte Lösungen von landwirtschaftlichen Betriebsmitteln und Getreideumschlag bis hin zu Mehlvermahlung, Tierernährung und Eierproduktion. Indem wir kanadische landwirtschaftliche Betriebe mit Tischen im ganzen Land und darüber hinaus verbinden, setzen wir uns für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit ein, während wir die Zukunft der Lebensmittel- und Agrarwirtschaft gestalten.
IHRE TÄGLICHEN AUFGABEN
- Bearbeitung täglicher Support-, Systemadministrations- und Änderungsanforderungstickets in JIRA
- Leitung von Interviews mit Fachexperten, um Probleme zu verstehen und zu lösen
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen, Anwendungsfälle oder User Stories
- Dokumentation und Präsentation von System- und Konfigurationsanforderungen
- Unterstützung bei laufenden Wartungs- und Upgrade-Zyklen von Geschäftsanwendungen sowie Bestimmung der betrieblichen Auswirkungen von Wartungs-/Upgrade-Paketen der Anbieter
- Unterstützung bei Systemimplementierung, Tests, Benutzerabnahmen und Aktivitäten nach der Bereitstellung
- Analyse und Untersuchung von Problemen/Systemfehlern und Integrationsfehlern
- Durchführung fortgeschrittener Fehlerbehebung bei Anwendungen, Betriebssystemen, Hardware und netzwerkbezogenen Problemen durch Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Teams
- Analyse von Trends bei Tickets/Support, Identifizierung wiederkehrender Probleme und proaktive Empfehlung von Maßnahmen zum Problemmanagement
- Unterstützung von Tests und Qualitätssicherung durch das Schreiben von Unit-Tests, Durchführung von Integrationstests und Unterstützung der QS-Bemühungen zur Erfüllung definierter Akzeptanzkriterien
- Teilnahme an Analyse, Dokumentation und Anforderungserhebung für Softwareänderungen und neue Funktionen zur Verbesserung bestehender Systeme
- Lösung eskalierter Vorfälle und Serviceanfragen; Leitung der Lösung von Vorfällen mit hoher Auswirkung/Priorität unter Sicherstellung, dass Vorfälle/Anfragen korrekt in Jira dokumentiert werden
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und internen Support-Standards
WAS SIE MITBRINGEN
- Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik und/oder eine professionelle Zertifizierung in Software-, IT- oder Analysten-Praktiken
- Mindestens 2–5 Jahre Erfahrung als Systemanalytiker oder in einer ähnlichen Rolle
- Fundiertes Verständnis von Systemdesign, Software Development Lifecycle (SDLC) und Projektmanagement-Methoden (Agile, Scrum oder Waterfall)
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, konzeptionelle Situationen zu interpretieren
- Gutes Verständnis von Prinzipien und Praktiken der Softwareentwicklung wie Testen, Debugging und Optimierung
- Hervorragende Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten
- Liebe zum Detail und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit zur kollaborativen Arbeit in funktionsübergreifenden Teams
- Kenntnisse in Aufgabenverfolgungstools (z. B. Jira), um eine effektive Projektorganisation und Kommunikation zu erleichtern
- Reisebereitschaft innerhalb Kanadas
- Interesse an der Führung und Leitung von Mitarbeitern
WARUM SIE ZU UNS KOMMEN SOLLTEN
Bei P&H stehen unsere Mitarbeiter an erster Stelle. Wir engagieren uns für die Förderung eines Arbeitsplatzes, der berufliches Wachstum, Wohlbefinden und ein starkes Gemeinschaftsgefühl unterstützt. Werden Sie Teil eines Teams, das Ihre Leidenschaft und Ihr Herz für die kanadische Landwirtschaft teilt, und profitieren Sie von Leistungen, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein:
- Umfassende Krankenversicherung (medizinisch, zahnärztlich und augenärztlich)
- RRSP-Matching-Programm
- Bezahlter Urlaub und Wellness-Initiativen
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Erstattung von Studiengebühren
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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