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Senior Generative AI Engineer
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ÜBER DIE POSITION
MCI ist eines der am schnellsten wachsenden technologiegestützten Dienstleistungsunternehmen in den USA und bietet weltweit branchenübergreifend Customer Experience (CX)-, Business Process Outsourcing (BPO)- und Technologielösungen an. Unser Team nutzt Menschen, Technologie und Innovation, um Organisationen bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Geschäftsleistung zu unterstützen.
Wir suchen einen Senior Generative AI Engineer, der die Entwicklung fortschrittlicher KI-gestützter Produkte und Unternehmenslösungen leitet. Diese Rolle erfordert tiefgreifende Fachkenntnisse in Large Language Models, Generative AI-Architekturen, Prompt Engineering und produktionsreifen KI-Implementierungen.
Sie werden technische Führung übernehmen, Ingenieurteams betreuen und die Entwicklung und Implementierung innovativer KI-Lösungen vorantreiben, die einen erheblichen Geschäftswert liefern.
PHYSISCHE ANFORDERUNGEN
Um für diese Stelle berücksichtigt zu werden, müssen Sie eine vollständige Bewerbung auf der Karriereseite unseres Unternehmens ausfüllen, einschließlich aller Screening-Fragen und eines kurzen vorab-beschäftigungsbezogenen Tests.
Diese Tätigkeit findet in einem professionellen Büroumfeld statt. Während der Ausübung der Tätigkeit wird der Mitarbeiter überwiegend sitzend tätig sein und muss für lange Zeiträume im Sitzen/Stehen bei der Nutzung eines Computers und eines Telefons mit Headset arbeiten. Der Mitarbeiter muss regelmäßig einen Computer und andere Bürogeräte bedienen, einschließlich Telefon, Kopierer und Drucker. Der Mitarbeiter muss sich gelegentlich im Büro bewegen, um Aufgaben zu erledigen; sich in jede Richtung strecken; Objekte heben oder senken, Objekte von einem Ort zum anderen bewegen, Objekte festhalten und bis zu vierzig (40) Pfund bewegen oder Kraft ausüben.
ANSTELLUNGSBEDINGUNGEN
Alle MCI-Standorte
Abhängig vom Programm und Standort der Stelle
ANGEMESSENE UNTERKUNFT
Im Einklang mit dem Americans with Disabilities Act (ADA) ist es die Politik von MCI und seinen Tochtergesellschaften, angemessene Unterkünfte bereitzustellen, wenn dies von einem qualifizierten Bewerber oder Mitarbeiter mit einer Behinderung verlangt wird, es sei denn, solche Unterkünfte würden eine unzumutbare Härte darstellen. Die Richtlinie bezüglich Anfragen nach angemessener Unterkunft gilt für alle Aspekte der Beschäftigung. Wenn angemessene Unterkünfte benötigt werden, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung.
CHANCENGLEICHHEIT ARBEITGEBER
Bei MCI und seinen Tochtergesellschaften schätzen wir Unterschiede und glauben, dass Vielfalt ein Vorteil für unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Gemeinschaft ist. Alle Aspekte der Beschäftigung bei MCI basieren ausschließlich auf den Verdiensten und Qualifikationen einer Person. MCI pflegt ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung, in dem Mitarbeiter mit Würde und Respekt behandelt werden. Alle Mitarbeiter tragen die Verantwortung für die Erfüllung des Engagements von MCI für ein vielfältiges und chancengleiches Arbeitsumfeld.
MCI diskriminiert keine Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Alter, Herkunft, Hautfarbe, Familien- oder medizinischer Pflegeurlaub, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Gesundheitszustand, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, politischer Zugehörigkeit, Status als geschützter Veteran, Rasse, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexueller Orientierung oder jeder anderen Eigenschaft, die durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützt ist. MCI wird qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen in einer Weise berücksichtigen, die mit lokalen und bundesstaatlichen Anforderungen vereinbar ist.
MCI duldet keine Diskriminierung oder Belästigung aufgrund einer dieser Eigenschaften. Wir halten uns in allen Aspekten der Beschäftigung an diese Grundsätze, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, soziale und Freizeiteinrichtungen sowie Disziplin. Darüber hinaus ist es die Politik von MCI, qualifizierten Mitarbeitern mit geschützten Behinderungen angemessene Unterkünfte zu gewähren, soweit dies durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen am Arbeitsort des Mitarbeiters erforderlich ist.
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Der Zweck der obigen Stellenbeschreibung ist es, potenziellen Bewerbern einen allgemeinen Überblick über die Rolle zu geben. Sie ist keine umfassende Liste der Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten und Qualifikationen, die für die Stelle erforderlich sind. Sie können von Ihren Vorgesetzten oder Managern gebeten werden, andere Aufgaben auszuführen. Sie werden teilweise anhand Ihrer Leistung bei den in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Aufgaben bewertet.
Der Arbeitgeber hat das Recht, diese Stellenbeschreibung jederzeit zu ändern. Diese Stellenbeschreibung ist kein Anstellungsvertrag, und entweder Sie oder der Arbeitgeber können das Arbeitsverhältnis jederzeit aus beliebigem Grund beenden.
AUFGABEN DER POSITION
Hauptverantwortlichkeiten
KI-Architektur & Lösungsleitung
- Leitung des Designs und der Implementierung von Generative AI-Lösungen im Unternehmensmaßstab.
- Architektur skalierbarer und sicherer KI-Plattformen und -Dienste.
- Entwurf von KI-Lösungen, die auf Geschäfts- und technischen Zielen basieren.
- Festlegung von Entwicklungsstandards und Best Practices im Ingenieurwesen.
- Technische Führung bei KI-Initiativen.
Generative AI-Entwicklung
- Erstellung und Optimierung fortschrittlicher KI-gestützter Anwendungen.
- Entwicklung von Lösungen unter Verwendung von LLMs und Foundation Models.
- Entwurf von Prompt-Engineering-Frameworks und Optimierungsstrategien.
- Verbesserung von Model-Outputs, Genauigkeit und Benutzererlebnissen.
- Unterstützung der Bereitstellung und des Lebenszyklusmanagements von KI-Anwendungen.
Stakeholder-Zusammenarbeit & Strategie
- Zusammenarbeit mit Geschäfts- und Technologieführern zur Bereitstellung wirkungsvoller KI-Lösungen.
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Architekturen.
- Unterstützung der KI-Strategieentwicklung und Roadmap-Planung.
- Technische Beratung für Produkt- und Führungskräfte-Stakeholder.
- Unterstützung bei der Bewertung und Priorisierung von KI-Möglichkeiten.
Governance, Risiko & Compliance
- Sicherstellung, dass KI-Lösungen sicher, konform und verantwortungsvoll bereitgestellt werden.
- Implementierung von Governance- und Überwachungskontrollen.
- Unterstützung von KI-Sicherheits- und Compliance-Initiativen.
- Bewertung von Risiken im Zusammenhang mit KI-Systemen und -Bereitstellungen.
- Förderung verantwortungsvoller KI-Entwicklungspraktiken.
Mentoring & Innovation
- Unterstützung des Wachstums von Ingenieurteams und Förderung kontinuierlicher Innovation.
- Mentoring von Junior-Ingenieuren und KI-Praktikern.
- Bewertung neuer KI-Technologien und -Frameworks.
- Leitung von Proof-of-Concept- und Experimentierinitiativen.
- Beitrag zur Entwicklung organisatorischer KI-Fähigkeiten.
QUALIFIKATIONEN DES BEWERBERS
FRAGEN SIE SICH, OB SIE GUT ZU DIESER POSITION PASSEN?
Alle positiven und engagierten Bewerber werden ermutigt, sich zu bewerben. Ideale Kandidaten für diese Position sind hochmotiviert und engagiert und sollten über die folgenden Qualitäten verfügen:
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Softwaretechnik, Data Science, Künstliche Intelligenz oder einem verwandten Fachgebiet.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung.
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Entwicklung von Generative AI-Lösungen.
- Umfangreiche Erfahrung mit Large Language Models und Foundation Models.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Python und modernen KI-Entwicklungsframeworks.
- Erfahrung im Design, der Entwicklung und der Bereitstellung von KI-Lösungen im Unternehmensmaßstab.
- Starkes Verständnis von Prompt Engineering, Modellbewertung und Optimierungstechniken.
- Erfahrung in der Integration von KI-Funktionen in komplexe Geschäftssysteme.
- Kenntnisse von Cloud-Plattformen, verteilten Systemen und skalierbaren Architekturen.
- Erfahrung in der Betreuung von Ingenieuren und der Leitung technischer Initiativen.
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Innovationen voranzutreiben und geschäftsorientierte KI-Lösungen zu liefern.
- Muss berechtigt sein, in dem Land zu arbeiten, in dem sich der Arbeitsplatz befindet.
- Muss bereit sein, sich einer LEVEL II Hintergrund- und/oder Sicherheitsüberprüfung mit Fingerabdruck zu unterziehen. Stellenangebote sind abhängig von den Ergebnissen der Hintergrund-/Sicherheitsüberprüfung.
- Muss bereit sein, sich einem Drogentest zu unterziehen. Stellenangebote sind abhängig von den Ergebnissen des Drogentests. (Gilt nicht in Kanada)
Von Vorteil
- Erfahrung mit OpenAI, Anthropic, Gemini, Claude oder gleichwertigen KI-Plattformen.
- Erfahrung mit LangChain, LangGraph oder LlamaIndex.
- Kenntnisse von Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Architekturen.
- Erfahrung mit MLOps und KI-Lebenszyklusmanagement.
- Cloud-Zertifizierungen in AWS, Azure oder GCP.
- Erfahrung in der Leitung von KI-Transformationsinitiativen.
- Kenntnisse von KI-Governance-, Ethik- und Compliance-Frameworks.
- Master-Abschluss in KI, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
ÜBER MCI (MUTTERGESELLSCHAFT)
MCI hilft Kunden, ihre CX- und DX-Herausforderungen anders anzugehen und branchenführende Lösungen zu entwickeln, die außergewöhnliche Erlebnisse bieten und optimale Leistung erzielen. MCI unterstützt Unternehmen bei Outsourcing von Geschäftsprozessen, Personalverstärkung, Contact-Center-Kundenservices und IT-Services-Anforderungen durch die Bereitstellung von allgemeinen und spezialisierten Hosting-, Software-, Personal- und Dienstleistungen.
Im Jahr 2019 wurde Marlowe Companies Inc. (MCI) vom Inc. Magazine zum am schnellsten wachsenden Unternehmen in Iowa ernannt und war das 452. am schnellsten wachsende private Unternehmen in den USA und schaffte es zum ersten Mal in die begehrte Top 500. Die Tochtergesellschaften von MCI waren zuvor 15 Mal in der Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen des Inc. Magazine vertreten. MCI verfügt über zehn Service-Delivery-Einrichtungen für Business Process Outsourcing in Georgia, Florida, Texas, New Mexico, Kalifornien, Kansas, Nova Scotia, Südafrika und den Philippinen.
Durch die Digitalisierung treibt MCI die Modernisierung voran und sorgt dafür, dass Kunden mehr für weniger erreichen. MCI ist die Holdinggesellschaft für eine vielfältige Palette von technologiegestützten Dienstleistungsunternehmen. MCI wächst organisch, erwirbt und betreibt Unternehmen mit synergetischen Produkt- und Dienstleistungsportfolios, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Automated Contact Center Solutions (ACCS), Kundenkontaktmanagement, IT-Services (IT Schedule 70) und Temporary and Administrative Professional Staffing (TAPS Schedule 736), Business Process Management (BPM), Business Process Outsourcing (BPO), Schadensbearbeitung, Inkasso, Customer Experience Provider (CXP), Kundenservice, Digital Experience Provider (DXP), Forderungsmanagement (ARM), Anwendungssoftwareentwicklung, Managed Services und Technologiedienstleistungen für Mid-Market-, Bundes- und Unternehmenskunden. MCI beschäftigt jetzt über 10,000+ talentierte Mitarbeiter mit über 150+ vielfältigen nordamerikanischen Kundenpartnern unter den folgenden MCI-Marken: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology und Vinculum.
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