University of Tennessee

30 oct. 2026

Consultant en systèmes d'applications et informatique - IPS

HybrideÉtats-Unis

Nashville, Tennessee, États-Unis

JavaScriptSQLC#

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À propos du poste

Le consultant en systèmes d'applications et informatique effectue un travail professionnel de haut niveau en tant qu'administrateur informatique principal du CTAS, avec la responsabilité de l'administration informatique de l'entreprise, du support applicatif, ainsi que de la maintenance et du développement des applications. Le poste gère de manière autonome les systèmes technologiques, diagnostique des problèmes complexes au sein de l'infrastructure et des applications, évalue les alternatives techniques et met en œuvre des solutions pour améliorer la fiabilité, la sécurité et la fonctionnalité. Le consultant assure la coordination avec l'OIT et les fournisseurs, soutient les déploiements d'applications et les migrations de données, et fournit des conseils techniques avancés ainsi qu'une formation aux employés du CTAS et aux clients des gouvernements locaux à travers le Tennessee.

RESPONSABILITÉS

Administration et support informatique d'entreprise

Diriger l'administration, la configuration, le déploiement, la maintenance et le dépannage des systèmes technologiques du CTAS, en agissant en tant qu'administrateur informatique principal de l'organisation et ressource technique pour la résolution de problèmes complexes.

Administrer de manière autonome Microsoft Intune, Active Directory, Microsoft Entra ID, les comptes utilisateurs, les autorisations d'accès, la gestion des appareils et les services d'entreprise associés.

Superviser le fonctionnement continu des serveurs, des réseaux, des sauvegardes, des mises à jour, de la sécurité et de l'infrastructure associée ; diagnostiquer les problèmes complexes et mettre en œuvre des solutions pour maintenir la fiabilité du système.

Fournir des conseils techniques avancés et un support aux employés du CTAS par téléphone, e-mail, support à distance et en personne, en prenant en charge les problèmes difficiles jusqu'à leur résolution.

Développer et maintenir la documentation technique pour les systèmes, les équipements, les configurations, le dépannage complexe et les procédures administratives.

Agir en tant que contact technique principal du CTAS auprès de l'OIT, des fournisseurs et d'autres partenaires technologiques, en coordonnant la résolution de problèmes technologiques complexes.

Administration des applications et support utilisateur

Agir en tant qu'administrateur principal et ressource de support technique principale pour le Highway Resource Management System (HRMS) et d'autres applications du CTAS.

Analyser, diagnostiquer et résoudre de manière autonome les problèmes complexes liés aux applications, aux données, aux accès, à la configuration et aux utilisateurs, en identifiant les causes profondes et les mesures correctives appropriées.

Diriger les aspects techniques de l'intégration des applications, de la configuration, de l'accès utilisateur, du déploiement et de la migration des données héritées, en résolvant les problèmes survenant lors du déploiement.

Fournir des conseils applicatifs avancés, un support technique et une formation aux employés du CTAS et aux utilisateurs des gouvernements locaux.

Développer et maintenir la documentation utilisateur, les supports de formation et les procédures de support pour l'administration des applications et la résolution de problèmes complexes.

Voyager à travers le Tennessee selon les besoins pour diriger l'assistance au déploiement technique et fournir un support applicatif avancé ainsi qu'une formation.

Maintenance et développement d'applications

Maintenir, tester, déployer, dépanner et améliorer de manière autonome les applications Web existantes, en appliquant un jugement technique aux problèmes complexes.

Analyser et modifier le code d'application et les structures de données existants pour identifier les causes profondes, résoudre des problèmes complexes et améliorer la fonctionnalité du système.

Diriger la maintenance technique et l'amélioration du HRMS, de la suite d'applications de données du CTAS et d'autres applications du CTAS, en évaluant les problèmes de manière autonome, en déterminant les solutions et en mettant en œuvre des améliorations.

Concevoir et développer des fonctionnalités d'application, des rapports, des tableaux de bord, des requêtes et d'autres outils en évaluant les besoins de l'organisation et des clients.

Évaluer de manière autonome les changements d'application, documenter les décisions techniques, coordonner les versions et résoudre les problèmes identifiés après le déploiement.

Appliquer et évaluer les pratiques appropriées de sécurité, de contrôle d'accès, de sauvegarde et de protection des données dans le cadre de la maintenance et du développement des applications.

QUALIFICATIONS

Qualifications requises

Formation

Licence (Bachelor's degree) dans n'importe quel domaine.

Expérience

Trois (3) à cinq (5) ans d'expérience professionnelle en technologie de l'information, administration système, administration ou support d'applications, développement d'applications ou dans un rôle technique connexe.

Expérience dans l'administration et le dépannage d'ordinateurs Microsoft Windows et Mac.

Expérience avec Microsoft Intune, Active Directory, Microsoft Entra ID et la gestion de réseaux d'entreprise.

Expérience dans le support de serveurs, de réseaux et d'infrastructures technologiques connexes.

Expérience dans l'administration, le support, la maintenance ou le développement d'applications Web.

Expérience avec SQL ou une plateforme de données relationnelles.

Expérience dans la lecture, le dépannage et la modification de code d'application .NET et C# existant.

Connaissances, compétences, aptitudes

Compétences avancées en dépannage et résolution analytique de problèmes, incluant le diagnostic et la résolution autonomes de problèmes techniques complexes.

Connaissance approfondie des systèmes informatiques d'entreprise, des réseaux, des applications, de l'infrastructure et de la gestion des données.

Capacité à évaluer, maintenir et modifier de manière autonome les applications existantes et la technologie de support pour résoudre des problèmes complexes.

Solides compétences en conseil technique, service client et communication avec des utilisateurs techniques et non techniques.

Capacité à prioriser et gérer de manière autonome plusieurs systèmes d'entreprise, problèmes techniques, projets et demandes concurrentes.

Capacité à faire preuve d'un jugement technique solide, à documenter les décisions et à prendre en charge les problèmes complexes jusqu'à leur résolution.

Capacité et volonté de voyager à travers le Tennessee selon les besoins.

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler aux États-Unis à temps plein sans avoir besoin, maintenant ou à l'avenir, d'un parrainage pour un statut de visa lié à l'emploi.

Qualifications souhaitées

Expérience

Cinq (5) à sept (7) ans d'expérience professionnelle en technologie de l'information, administration système, administration ou support d'applications, développement d'applications ou dans un rôle technique connexe.

Expérience avec JavaScript, HTML, CSS, SQL Server et Microsoft Access.

Expérience dans le déploiement d'applications, l'intégration de clients ou la migration de données héritées.

Expérience dans le support d'applications utilisées par plusieurs organisations ou clients externes.

Expérience dans la fourniture de formation technique ou de support client sur site.

Expérience dans le support des opérations des gouvernements locaux ou d'État.

Connaissances, compétences, aptitudes

Connaissance du déploiement d'applications, de la migration de données et des concepts de bases de données relationnelles.

Capacité à analyser des besoins commerciaux et clients complexes, à évaluer des alternatives et à développer des solutions technologiques pratiques.

Capacité à développer une documentation technique claire, des guides utilisateur et des supports de formation.

Capacité à fournir des conseils techniques avancés et une formation aux utilisateurs ayant différents niveaux d'expérience technique.

Capacité à diriger la coordination technique avec le personnel interne, les clients, les fournisseurs et les partenaires technologiques pour résoudre des problèmes complexes.

Instructions de candidature

Lieu de travail

Lieu : Nashville, TN

L'Institute for Public Service (IPS) soutient un programme formel d'aménagement du travail (Alternative Work Arrangement) actuellement en place, et plus d'informations peuvent être fournies si le candidat progresse dans le processus de recrutement.

Instructions de candidature

Pour manifester votre intérêt, veuillez soumettre une candidature avec les pièces jointes indiquées ci-dessous :

Lettre de motivation

Avantages

Fourchette de marché UT : M14

Trouvez plus d'informations sur la structure de la fourchette de marché UT ici hr.tennessee.edu/pay/market-ranges/

Trouvez plus d'informations sur les avantages UT ici hr.tennessee.edu/benefits/

À propos du collège/département/division

L'UT Institute for Public Service fournit des services de sensibilisation et d'assistance à tout le Tennessee. Grâce à nos agences et initiatives, nous offrons une assistance technique, une formation et des conseils sur une grande variété de services, notamment les opérations gouvernementales, les services linguistiques, la planification locale, l'excellence dans l'application de la loi, la formation au leadership, l'excellence manufacturière, la lutte contre les opioïdes et bien plus encore.

Langues

Consultant en systèmes d'applications et informatique - IPS

À propos du poste

RESPONSABILITÉS

Administration et support informatique d'entreprise

Administration des applications et support utilisateur

Maintenance et développement d'applications

QUALIFICATIONS

Qualifications requises

Formation

Expérience

Connaissances, compétences, aptitudes

Qualifications souhaitées

Expérience

Connaissances, compétences, aptitudes

Instructions de candidature

Lieu de travail

Instructions de candidature

Avantages

À propos du collège/département/division

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