États-Unis
B&A
UnitedHealth Group
VP, Marketing Technology
États-Unis
Eden Prairie, Minnesota, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Optum Tech est un leader mondial de l'innovation dans le domaine de la santé. Nos équipes développent des solutions de pointe qui aident les gens à vivre en meilleure santé et contribuent à améliorer le fonctionnement du système de santé pour tous. De l'analyse de données avancée et l'IA à la cybersécurité, nous utilisons des approches innovantes pour résoudre certains des défis les plus complexes du secteur de la santé. Vos contributions ici ont le potentiel de changer des vies. Prêt à construire la prochaine avancée ? Rejoignez-nous pour améliorer la santé pour tous grâce à une IA responsable et centrée sur l'humain, tout en prenant soin, en connectant et en grandissant ensemble.
Le Vice-Président de la technologie marketing est responsable de piloter la transformation de l'ingénierie axée sur l'IA à travers l'écosystème de technologie marketing et de technologie média de l'entreprise, permettant des capacités d'IA évolutives et de qualité production qui alimentent un engagement client personnalisé et axé sur les données à travers les entreprises de UnitedHealthcare.
Ce leader traduit des défis commerciaux complexes en marketing et médias — tels que l'acquisition de clients, la personnalisation, l'orchestration de campagnes, la planification et l'activation média, et l'engagement des consommateurs — en solutions, plateformes et produits déployables basés sur l'IA. Le rôle dirigera l'ingénierie martech et média tech à l'échelle de l'entreprise, en intégrant l'IA tout au long du cycle de vie complet de la technologie marketing et média (AIDLC) — de l'idéation à la surveillance de la production — à travers la plateforme de données client, la gestion de campagnes, l'automatisation marketing, et l'écosystème d'achat et de mesure média.
L'impact de ce rôle est direct et mesurable : stimuler l'efficacité marketing, améliorer l'acquisition et la rétention des consommateurs, accroître l'efficacité média et le ROI, et renforcer la confidentialité et la conformité des données grâce à une modernisation axée sur l'IA, la réutilisation des plateformes et l'excellence opérationnelle — tout en incarnant les valeurs de UnitedHealth Group : Intégrité, Qualité, Inclusion, Compassion, Relations, Innovation et Performance.
Chez UnitedHealth Group, notre mission est d'aider les gens à vivre en meilleure santé et d'aider à améliorer le fonctionnement du système de santé pour tous. Ensemble, nous façonnons l'avenir de la santé en exploitant la technologie et l'innovation pour rendre les soins plus simples à naviguer, plus abordables et plus connectés pour les personnes que nous servons. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif où chacun se sent accueilli, valorisé, entendu et respecté, permettant aux gens d'apporter leur moi authentique au travail et renforçant notre impact collectif grâce à des talents, des antécédents, des expériences et des perspectives diversifiés.
Vous bénéficierez de la flexibilité de travailler à distance * depuis n'importe où aux États-Unis tout en relevant des défis stimulants.
Pour toutes les embauches dans la région de Minneapolis ou de Washington, D.C., vous serez tenu de travailler au bureau au moins quatre jours par semaine.
*Tous les employés travaillant à distance seront tenus de respecter la politique de télétravail de UnitedHealth Group.
UnitedHealth Group et ses marques affiliées sont un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi conformément à la loi applicable et les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à la race, l'origine nationale, la religion, l'âge, la couleur, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le handicap, ou le statut de vétéran protégé, ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règles ou réglementations locales, étatiques ou fédérales.
UnitedHealth Group et ses marques affiliées sont un lieu de travail sans drogue. Les candidats sont tenus de réussir un test de dépistage de drogue avant de commencer leur emploi.
Responsabilités principales
Stratégie de technologie marketing et média axée sur l'IA
- Définir et exécuter une stratégie de technologie marketing et de technologie média d'entreprise alignée sur les objectifs de croissance commerciale et d'engagement des consommateurs
- Intégrer l'IA et la prise de décision basée sur les données à travers les flux de valeur fondamentaux : acquisition de clients, personnalisation, orchestration de campagnes et activation média
- Faire progresser une stratégie de plateforme marketing et média de premier ordre, axée sur les données propriétaires
- Piloter l'adoption à grande échelle de pratiques d'ingénierie axées sur l'IA, y compris l'AIDLC (cycle de vie de développement de l'IA), les capacités d'IA réutilisables, les contrôles d'IA responsable et les outils d'entreprise
- Faire progresser la stratégie de talents en technologie marketing grâce à une habilitation basée sur les rôles et au renforcement des capacités dans toute l'organisation
Leadership en ingénierie et plateforme MarTech
- Construire et mettre à l'échelle la pile martech de l'entreprise, y compris la plateforme de données marketing (MDP), l'automatisation marketing, la gestion de campagnes et les systèmes de gestion de contenu
- Diriger la configuration, l'intégration et l'optimisation des solutions Adobe Experience Cloud pour offrir des expériences client personnalisées et basées sur les données à travers les canaux.
- Posséder l'écosystème de technologie média, y compris la diffusion publicitaire, l'activation média programmatique et payante, la modélisation du mix marketing et les plateformes d'attribution/mesure
- Permettre la personnalisation en temps réel, la segmentation de l'audience, la décision de la prochaine meilleure action et offre, ainsi que l'orchestration du parcours à grande échelle
- Prendre en charge les communications requises avec les membres et les consommateurs via les canaux réglementés, y compris l'e-mail, le SMS, le publipostage et les notifications numériques
- Moderniser les plateformes de données cloud prenant en charge les cas d'utilisation marketing et média, avec des pratiques solides de lignage, de qualité et d'observabilité des données, y compris des agents d'IA pour la surveillance automatisée
- Standardiser DevOps, MLOps, les pipelines d'IA et les pratiques de livraison d'ingénierie à travers les équipes de technologie marketing et média
- Piloter des services de données marketing et média réutilisables et des capacités partagées à travers les marques et les segments d'activité
- Accélérer l'adoption de l'IA générative, des LLMs et des systèmes basés sur des agents pour la génération de contenu, la personnalisation créative, la prochaine meilleure action et l'optimisation de campagnes, le cas échéant
Alignement commercial et création de valeur
- Collaborer avec les équipes Marque, Marketing, Produit, Agences Média et Finance pour prioriser les investissements technologiques marketing et média à haute valeur ajoutée
- Aligner les investissements technologiques sur des résultats de ROI mesurables à travers l'acquisition, l'engagement, la rétention et l'efficacité média
- Traduire les besoins commerciaux (croissance de la marque, acquisition de membres, engagement des consommateurs) en solutions technologiques marketing et média déployables
- Passer de projets pilotes et de preuves de concept à des plateformes d'entreprise opérationnelles en continu
Exécution de l'ingénierie et excellence opérationnelle
- Diriger la livraison de systèmes technologiques marketing et média hautement disponibles et évolutifs, prenant en charge la demande continue et les périodes de pointe d'inscription
- Assurer le support de production, la gestion des incidents et l'observabilité 24x7 à travers les plateformes de technologie marketing et média
- Établir les meilleures pratiques pour la fiabilité des plateformes, la qualité des données et l'assurance qualité/test des campagnes
- Gérer le cycle de vie technologique et la posture de sécurité à travers le portefeuille de technologie marketing et média
- Optimiser la performance et l'efficacité des coûts à travers l'infrastructure martech et adtech ainsi que les dépenses liées aux fournisseurs et aux licences
- Intégrer la livraison de technologie marketing et média dans les pratiques AIDLC
Impact commercial
- Diriger l'ingénierie de technologie marketing et média à travers le portefeuille de l'entreprise, permettant :
- Des parcours d'engagement personnalisés pour les membres et les consommateurs
- Des données client unifiées et une résolution d'identité à travers les canaux
- Une optimisation de la planification, de l'activation et de la mesure média
- Une chaîne d'approvisionnement de contenu et une automatisation créative
- Obtenir des résultats mesurables, notamment :
- Une croissance des leads qualifiés, de la conversion et de la rétention des consommateurs
- Une efficacité média améliorée et une réduction du coût par acquisition
- Une mise sur le marché plus rapide des campagnes grâce à la réutilisation des plateformes et à l'automatisation
- Une cohérence de marque améliorée et une meilleure expérience consommateur à travers les canaux
Confidentialité des données, risque et conformité
- S'assurer que les solutions de technologie marketing et média sont conformes à la confidentialité des données, à la gestion du consentement et aux réglementations marketing de santé (par exemple, HIPAA, directives marketing CMS Medicare)
- Établir des pratiques d'utilisation responsable des données, y compris le consentement du consommateur, la transparence et l'auditabilité
- Collaborer avec les équipes de sécurité, juridique et de risque pour gouverner l'utilisation des données propriétaires et tierces et gérer le risque lié au cycle de vie des fournisseurs/plateformes
Vous serez récompensé et reconnu pour vos performances dans un environnement qui vous mettra au défi et vous donnera une orientation claire sur ce qu'il faut pour réussir dans votre rôle, tout en offrant un développement pour d'autres rôles qui pourraient vous intéresser.
La rémunération est basée sur plusieurs facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, les marchés du travail locaux, l'éducation, l'expérience professionnelle, les certifications, etc. En plus de votre salaire, nous offrons des avantages tels qu'un ensemble complet d'avantages sociaux, des programmes d'incitation et de reconnaissance, l'achat d'actions et une contribution 401k (tous les avantages sont soumis aux conditions d'éligibilité). Peu importe où ou quand vous commencez une carrière avec nous, vous trouverez un large choix d'avantages et d'incitations. Le salaire pour ce rôle variera de $200,400 à $343,500 par an sur la base d'un emploi à temps plein. Nous nous conformons à toutes les lois sur le salaire minimum applicables.
Qualifications requises
- 15+ années d'expérience en technologie/ingénierie, dont 5+ années dans des rôles de leadership en ingénierie ou technologie senior soutenant des plateformes marketing, média ou de consommation numérique
- Succès démontré dans la direction de leaders d'équipes multidisciplinaires et distribuées mondialement
- Responsabilité de budgets technologiques de plusieurs millions de dollars et de portefeuilles de fournisseurs
- Expérience dans la direction de partenaires de livraison stratégiques et d'intégrateurs de systèmes pour livrer des programmes d'entreprise
- Expertise approfondie des plateformes cloud, APIs, microservices, DevOps, sécurité des applications et pratiques modernes AI-SDLC
- Leadership pratique intégrant l'IA dans la livraison d'ingénierie via des pratiques axées sur l'IA/AIDLC, y compris le développement, les tests et la surveillance assistés par l'IA
- Leadership pratique déployant des capacités d'IA/ML, d'IA générative et d'IA agentique dans les flux de travail commerciaux
- Compétences exceptionnelles en communication, influence et gestion des parties prenantes exécutives
- Licence ou Master en informatique, marketing, ingénierie ou domaine connexe
Qualifications souhaitées
- Expérience avérée dans la construction et la mise à l'échelle de plateformes de technologie marketing et/ou de technologie média d'entreprise (CDP, automatisation marketing, gestion de campagnes, ad tech ou gestion de contenu)
- Leadership pratique déployant des capacités d'IA/ML, d'IA générative et d'IA agentique dans les plateformes et flux de travail de production marketing et média
- Expérience avec la personnalisation basée sur les données, la segmentation de l'audience, la résolution d'identité et la prise de décision en temps réel à grande échelle
- Connaissance pratique de la planification média, de l'activation média programmatique et payante, et des méthodologies de mesure/attribution marketing
- Expérience dans la direction de migrations à grande échelle entre des clouds marketing d'entreprise ou des plateformes d'orchestration
- Leader en ingénierie orienté produit avec un accent solide sur la réutilisation des plateformes, l'expérience des marketeurs et la productivité marketing activée par l'IA
- Expérience dans la direction d'initiatives de transformation de marketing numérique ou de technologie média, y compris la migration vers le cloud, la consolidation de plateformes et la modernisation de l'automatisation marketing
- Expérience dans la direction d'une transformation d'entreprise axée sur l'IA, y compris l'adoption de l'AIDLC, les outils d'agent d'IA et des gains de productivité mesurables pour les développeurs/marketeurs
- Expérience avérée dans le déploiement de technologie marketing/média à grande échelle au sein du secteur de la santé, de l'assurance ou d'autres industries de consommation hautement réglementées
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