États-Unis
B&A
Threecolts
Responsable des opérations de revenus et des systèmes GTM
États-Unis
Detroit, Michigan, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À PROPOS DE THREECOLTS
Threecolts est une suite logicielle conçue pour les marques grand public, les aidant à récupérer des revenus, à fonctionner plus efficacement et à se développer sur les principaux détaillants et places de marché.
Notre plus grande activité, Margin Pro, aide les marques à récupérer l'argent qui leur est dû par les détaillants et les places de marché tels qu'Amazon, Walmart et Target en gérant les litiges en leur nom. Parallèlement, nous développons et faisons évoluer de nouveaux produits, notamment AI Operator et Retail 365, tout en continuant à développer notre portefeuille de produits par abonnement auprès de notre clientèle.
QUI SOMMES-NOUS
Nous sommes une équipe mondiale de 340 personnes réparties dans 33 équipes, ayant grandi grâce à 24 acquisitions. Nous fonctionnons avec une structure plate, donnant aux collaborateurs une réelle autonomie et la capacité d'agir rapidement. L'IA est intégrée à notre façon de travailler dans toute l'entreprise, nous aidant à augmenter la vitesse, à améliorer la qualité et à fonctionner à grande échelle.
🔥 Vos missions
- Traduire les stratégies commerciales en évolution, les flux de travail commerciaux et les directives de la direction en une architecture Salesforce évolutive et robuste, ainsi qu'en flux automatisés.
- Prendre en charge l'architecture CRM de bout en bout, en concevant, construisant et maintenant des objets personnalisés, des flux complexes et des intégrations tierces sur l'ensemble du cycle de vie client (acquisition, attribution des partenaires, contractualisation, expansion et renouvellements).
- Collaborer étroitement avec DataOps pour ingérer, modéliser et maintenir les pipelines de données alimentant Salesforce depuis notre plateforme principale (Threecolts Hub) et nos systèmes financiers (Sage, Stripe), en veillant à ce que les schémas d'objets et les mappages de champs restent synchronisés afin que les équipes commerciales disposent de données fiables et en temps réel sur l'utilisation des produits et la facturation.
- Diriger le cadrage technique, la construction, les tests et le déploiement d'initiatives transversales pour les ventes, la gestion de compte, la finance et les opérations.
- Travailler avec les équipes commerciales pour comprendre les défis liés à la gestion des leads, à la visibilité du pipeline, aux prévisions et au cycle de vie client, en les traduisant en améliorations pratiques des systèmes et des processus.
- Appliquer l'hygiène opérationnelle, les règles de validation des données et la gouvernance des systèmes pour garantir que la logique métier reste fiable à mesure que le modèle commercial évolue.
- Maintenir la documentation système, les journaux de modifications techniques et les flux de travail de déploiement afin que les améliorations de la plateforme soient prévisibles et transparentes pour l'ingénierie et les opérations.
- Auditer en permanence notre pile technologique commerciale, identifier les opportunités de réduction des coûts et exécuter des migrations de fournisseurs fluides sans perturber les flux de travail des représentants.
- Contribuer activement à la planification interne, à la conception des processus d'équipe et aux feuilles de route de l'architecture système, en identifiant les goulots d'étranglement transversaux et en proposant des solutions opérationnelles évolutives qui accélèrent l'exécution et les capacités de l'équipe.
😊 À propos de vous
- 6 à 8 ans et plus d'expérience pratique en développement/administration avancée de Salesforce (expertise allant bien au-delà de la configuration/maintenance de base).
- Expérience de travail au sein des opérations de revenus (RevOps), des opérations de vente ou des systèmes GTM, avec une solide compréhension du fonctionnement des équipes commerciales et de la manière dont les systèmes soutiennent la performance des revenus.
- Esprit commercial, avec la capacité de comprendre les défis liés à la gestion du pipeline, aux prévisions, à la conversion des leads et aux renouvellements, et de les traduire en solutions Salesforce efficaces.
- Capacité à identifier les inefficacités des processus, à remettre en question les exigences des parties prenantes et à recommander des améliorations basées sur l'impact commercial, plutôt que de simplement livrer ce qui est demandé.
- Vous avez dirigé des constructions transversales complexes de bout en bout, du cadrage à la réalisation.
- Vous avez fait vos preuves dans la conception de modèles de données évolutifs et d'automatisations de flux de travail modernes dans des environnements CRM d'entreprise complexes.
- Vous avez l'habitude de travailler avec des responsables opérationnels et commerciaux, de prendre des modèles commerciaux ambigus ou des changements de processus rapides, et de les traduire indépendamment en conceptions techniques élégantes sans avoir besoin d'être guidé.
- Vous comprenez les structures de bases de données relationnelles et le suivi basé sur les événements. Vous traitez le CRM comme un nœud amont critique dans le pipeline de données de l'entreprise et coordonnez activement les changements de schéma avec DataOps avant le déploiement.
- Vous avez un esprit technique : travailler avec la technologie, les systèmes et les outils est quelque chose qui vous stimule. Vous vous tenez naturellement au courant des derniers développements technologiques concernant Salesforce, l'IA et les technologies connexes.
- Vous avez déjà travaillé dans un environnement à forte croissance (startup et/ou scaleup) en phase de construction et vous êtes à l'aise avec l'ambiguïté.
💼 Compétences techniques et outils
- Maîtrise avérée de la conception de bases de données relationnelles, des schémas d'objets personnalisés, des règles de validation complexes, de la sécurité au niveau des champs et de la gestion des limites de gouvernance (Governor limits).
- Expérience avérée dans l'exploitation des capacités natives de niveau entreprise (limites de gouvernance élevées, environnements de développement, fonctionnalités Einstein/ECI, inspection avancée du pipeline) pour consolider l'encombrement de la pile technologique et éviter les achats externes inutiles de SaaS.
- Expérience pratique approfondie ou aptitude technique rapide avec Sweep pour la modélisation visuelle de la logique métier, le routage automatisé, le suivi des dépendances et le déploiement de la pré-production vers la production, en privilégiant l'orchestration centralisée plutôt que la prolifération fragmentée des flux natifs.
- Expérience démontrée de travail en tant que destinataire en amont de pipelines de données. Maîtrise des concepts relationnels pour ingérer et mapper proprement les données produits et financières (Stripe, Sage) via des webhooks, REST APIs ou un middleware sans enfreindre les règles de validation.
- Expérience avérée dans l'exécution de projets de remplacement, de consolidation de fournisseurs et de réduction des coûts sur l'ensemble de la pile de revenus (par exemple, migration de l'intelligence conversationnelle de Gong vers Fireflies, consolidation des outils de signature électronique, changement de fournisseurs d'enrichissement). Compétences en archivage de données, optimisation des licences et gestion du basculement des utilisateurs finaux.
- Expérience pratique de l'intégration de Salesforce avec Slack pour les alertes automatiques sur les transactions commerciales, les flux de travail d'approbation et les canaux de notification des représentants ; à l'aise pour connecter les flux de données entre l'enrichissement, l'automatisation du marketing et les bots opérationnels internes.
- Maîtrise avancée de SF Inspector, Data Loader, Workbench et de la modélisation sur tableur (Google Sheets/Excel) pour la remédiation de données de masse, la déduplication et les audits historiques.
⛳️ Rémunération, avantages et privilèges
* Salaire : £ 110,000 par an
- 25 jours de congés payés annuels en plus des jours fériés
- Régime de retraite d'entreprise avec contribution de l'employeur
- Revues de rémunération régulières.
- Opportunité de participer aux séminaires d'entreprise
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