États-Unis
B&A
TAGHLEEF INDUSTRIES
Lead Application Engineer
États-Unis
Rosedale, Indiana, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Depuis plus de 20 ans, Taghleef Industries, Inc. s'est forgé une réputation en tant que l'un des leaders mondiaux les plus reconnus dans le secteur des films BOPP (polypropylène bi-orienté) spécialisés.
Lead Application Engineer
Le Lead Application Engineer – IT est responsable de la gestion et du support de toutes les applications métier utilisées sur les sites de Ti NA. Cela implique de comprendre la stratégie, le sens des affaires et les processus de l'entreprise, de faciliter les besoins métier locaux en Amérique du Nord, ainsi que de soutenir et de travailler pour le support opérationnel des systèmes/outils mondiaux utilisés en Amérique du Nord.
Ce poste est directement rattaché au Regional IT Manager Americas et garantit la conformité avec les politiques et procédures informatiques mondiales.
Responsabilités
- Gère le support opérationnel des applications métier via le processus global de helpdesk.
- Gère l'équipe locale des applications : faire partie de l'organisation informatique mondiale exige un esprit d'équipe et un leader capable de guider les subordonnés directs et les spécialistes juniors, tout en assurant la formation et la collaboration avec les pairs au sein de l'informatique mondiale.
- Coordination des fournisseurs : gestion des relations avec les éditeurs de logiciels pour les mises à jour, les licences et le support.
- Suivre, aligner et garantir la sécurité et la conformité définies par l'informatique mondiale.
- Support et formation des utilisateurs : facilite les sessions de formation des utilisateurs finaux et s'assure que la documentation nécessaire, telle que requise par le cycle SDLC, est en place.
- Gère les tâches de demande de changement, les projets/tâches mineurs, majeurs ou métier aux États-Unis et au Canada.
- Résout les problèmes système des utilisateurs de niveau 2 en acquérant et en appliquant une expertise dans :
- SAP Enterprise Resource Planning
- Honeywell OptiVision Manufacturing Execution System
- SAP Business Warehouse
- SAP Business Objects
- Autres applications ou ensembles d'outils utilisés pour soutenir l'activité. (Processus de fabrication)
- Global BI
- Global MDM
- Salesforce, etc.…
- S'assurer que l'équipe métier fournit le document d'exigences (RD) et travaille avec le fournisseur/l'informatique pour proposer des options de faisabilité.
- Fournit un support pour les problèmes/livrables requis par les domaines fonctionnels.
- Fournir un support et s'assurer que le processus de test d'acceptation utilisateur et de formation des utilisateurs est respecté.
- Être aligné avec les processus d'infrastructure et de technologie.
- Le processus de gestion du changement doit être conforme à ce qui est défini dans le système de helpdesk mondial.
- Participation efficace dans un environnement d'équipe.
- Participer à l'évaluation de toute nouvelle solution logicielle/système pour l'entreprise.
- Maintenir des communications professionnelles avec tous les niveaux de l'organisation.
- Toute autre tâche assignée par le Regional IT Manager et les Global IT Managers/Director.
- Un support en dehors des heures de bureau peut être nécessaire par moments.
- Peut être amené à effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.
Exigences
- Licence en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe.
- Minimum de 12-15 ans d'expérience dans le support d'applications métier dans un environnement de fabrication souhaité.
- Compétences techniques : connaissance du développement logiciel, des bases de données, du support d'applications métier et de l'intégration système.
- Gestion de projet : expérience des méthodologies de projet et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à dépanner des problèmes complexes.
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
- Principalement basé au bureau avec des besoins occasionnels de visite sur les sites de fabrication.
- Une disponibilité sur appel peut être requise pour les problèmes critiques des systèmes métier et les urgences.
- Ouvert aux déplacements selon les besoins entre les États-Unis et le Canada, ainsi que vers d'autres sites Ti selon les besoins.
Taghleef est un lieu de travail sans drogue - Doit réussir un dépistage de drogue et une vérification des antécédents avant l'embauche.
- Une préférence sera donnée à l'expérience sur SAP, mais une expérience sur tout système ERP est souhaitée.
Taghleef offre un solide historique de croissance et d'expansion dans l'industrie de l'emballage alimentaire ainsi qu'un ensemble d'avantages sociaux compétitifs comprenant des congés payés, des jours fériés payés, une assurance santé/prescription, dentaire et vision, une couverture d'invalidité à court et à long terme, une assurance vie de base, des montants d'assurance vie supplémentaires disponibles, y compris une couverture pour le conjoint et les enfants à charge via des retenues sur salaire, des comptes de dépenses flexibles, des comptes d'épargne santé financés par l'entreprise, un remboursement pour le fitness, une aide aux frais de scolarité et un 401(k) avec une contribution de l'entreprise.
Taghleef Industries, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le statut d'ancien combattant protégé, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut de personne qualifiée handicapée ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil