Spécialiste Support Informatique Desktop

Intitulé du poste Spécialiste Support Informatique Desktop

Département Technologies de l'information

Rattaché à Responsable des services de support informatique

Statut Temps plein/Non-exempt

Résumé du poste de Spécialiste Support Informatique Desktop (Le lieu de travail est au bureau) Fournir un excellent service client et assurer un support technique de premier et deuxième niveau pour les ordinateurs de bureau, les périphériques et les applications clients. Gérer les incidents par téléphone et via des systèmes de ticketing, se déplacer sur site dans la grande région de Phoenix si nécessaire, et résoudre les problèmes escaladés de niveau 1.

Responsabilités du Spécialiste Support Informatique Desktop

Compétences et aptitudes du Spécialiste Support Informatique Desktop

Exigences

Formation et expérience

Exigences physiques

Lors de l'exécution des tâches, l'employé est régulièrement tenu de s'asseoir, d'utiliser ses mains, d'atteindre, de parler et d'entendre. Il est fréquemment requis de rester debout et de marcher. Occasionnellement requis de soulever/déplacer jusqu'à 50 livres. Les capacités visuelles spécifiques requises incluent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs et la capacité à ajuster la mise au point. Ce poste est principalement au bureau, mais avec des jours de télétravail occasionnels.

Expérience souhaitée

Parmi les nombreux avantages d'une carrière chez Southwest Medical Imaging, figurent les suivants :

• Couverture médicale, dentaire et optique

• Comptes d'épargne santé (HSA - disponible si inscrit à un régime à franchise élevée)

• Comptes de dépenses flexibles (FSA)

• Comptes de remboursement pour soins aux personnes à charge (DCRA)

• Programme d'aide aux employés (EAP disponible si inscrit au régime de santé)

• Plan de retraite 401(k)

• Congés payés (PTO)

• Assurance vie de base et assurance décès accidentel et invalidité (AD&D) payées par l'entreprise

• Assurance vie volontaire

• Assurance invalidité de courte durée volontaire

• Assurance invalidité de longue durée payée par l'entreprise

• Programme de réduction pour animaux de compagnie

• 6 jours fériés payés par l'entreprise

• Congé flottant, congé pour service de juré et congé de deuil

• Remboursement des frais de scolarité

• Salaire compétitif

• Opportunités de mentorat en leadership