États-Unis
B&A
Sofka
Analyste d'exigences bilingue - Teleperformance
États-Unis
Medellín, Antioquia, Colombia · Bogota, RAP (Especial) Central, Colombia · Quito, Ecuador · Panama City, Florida, United States
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Conditions
✨ Vous recherchez de nouveaux défis et un environnement de travail convivial où vous pouvez apprendre en continu ?
Bienvenue dans une équipe avec une mission claire : « TRANSFORMER la vie des gens en étant l'allié TECHNOLOGIQUE le plus fiable » ! 🚀
Préparez-vous et rejoignez cette aventure !
Que trouverez-vous ?
- Des défis techniques et personnels qui vous permettront de progresser constamment.
- Une équipe soudée, attentive à votre bien-être physique et mental.🌱
- Une culture d'amélioration continue, dynamique et collaborative, avec des opportunités d'apprentissage et des collègues prêts à vous soutenir.
- KaizenHub, un programme conçu pour booster vos talents, avec des feedbacks, du mentorat et du coaching via Sofka U. Ce sera à la fois un défi et un jeu ! 🧠
- Des programmes comme Happy Kaizen et WeSofka qui prennent soin de votre bien-être physique et émotionnel.
POSTULEZ et faites partie de cette histoire !
Conditions
Lieu : Medellín, Bogotá, Équateur, Panama.
Contrat ou prestation de services : 4 mois.
Avez-vous la capacité de faire le lien entre la vision métier et la réussite technologique ?
Nous recherchons un(e) Analyste d'exigences bilingue (Senior) avec 4 à 6 ans d'expérience, un niveau d'anglais C1 et une expertise en recueil d'exigences, documentation technique (BDD/Gherkin, BRD/FRD), modélisation de processus (BPMN, UML) et gestion de backlog (Jira, Azure DevOps).
Vous aurez l'opportunité de devenir le lien stratégique entre nos clients internationaux et les équipes d'ingénierie, garantissant une communication fluide et ayant un impact direct sur la construction de solutions à haute valeur ajoutée.
Responsabilités
- Mener des sessions de découverte, des entretiens et des ateliers avec des interlocuteurs internationaux pour comprendre les objectifs et les processus métier.
- Rédiger des User Stories détaillées avec des critères d'acceptation clairs (format BDD/Gherkin), des documents de spécifications fonctionnelles (BRD/FRD) et des diagrammes de cas d'utilisation.
- Travailler en collaboration avec les Product Owners et les Scrum Masters sur le raffinement, l'estimation et la priorisation du Product Backlog en utilisant Jira ou Azure DevOps.
- Cartographier les processus métier actuels (As-Is) et concevoir des flux de travail optimisés futurs (To-Be) selon les notations standard (BPMN, UML).
- Collaborer avec les équipes Qualité (QA) pour valider les cas de test, maintenir la matrice de traçabilité et accompagner les utilisateurs lors des tests d'acceptation utilisateur (UAT).
- Garantir une communication fluide en anglais entre les profils métier non techniques et les équipes techniques d'architecture et de développement.
Exigences
- Expérience : 4 à 6 ans d'expérience en tant qu'Analyste d'exigences Senior ou Business Analyst.
- Disponibilité pour un projet de 4 mois sous contrat de prestation de services.
Compétences techniques
- Excellent niveau d'anglais (pour la communication technique et métier)
- Méthodologies de documentation et critères d'acceptation (BDD / Gherkin)
- Documentation des spécifications fonctionnelles et techniques (BRD / FRD)
- Outils de gestion de projet (Jira, Azure DevOps)
- Modélisation et conception de processus métier (BPMN, UML)
- Diagrammes de cas d'utilisation
- Matrices de traçabilité et tests UAT
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