Ingénieur Senior Full Stack - Service Client

Skylight est une startup technologique qui développe le système d'exploitation de la famille. Nous créons Skylight Calendar, le calendrier intelligent adoré par des millions de familles (ainsi que par Wired et Wirecutter). Notre dernier produit est Calendar 2, qui vient d'être lancé avec des critiques élogieuses.

Notre mission est de connecter les proches en créant les produits et services les plus simples au monde pour améliorer la vie de famille. Nos fondateurs sont d'anciens investisseurs en capital-risque et des entrepreneurs en série qui ont fait passer cette entreprise à plus de 300 M$ de revenus annuels tout en étant entièrement autofinancés et rentables. Nous avons la chance de développer une entreprise heureuse et saine, axée sur la création de produits que nos clients adorent, sans que des investisseurs ne nous mettent la pression.

À propos du poste

Notre candidat idéal est un ingénieur full stack chevronné, doté d'une expérience approfondie dans la création d'expériences client fiables et agréables, et passionné par la création de produits qui facilitent la vie. Vous savez concevoir et maintenir des APIs robustes, intégrer des solutions tierces, rationaliser les flux de travail des clients et traquer les bugs les plus tenaces.

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Customer Success et Engineering pour identifier et résoudre les problèmes courants des clients, ainsi que pour améliorer les outils et systèmes internes utilisés par notre équipe CS. Nous recherchons quelqu'un qui aime trouver des solutions techniques simples et directes à des problèmes complexes.

Une expérience avec notre stack (Ruby on Rails, Typescript, React/React Native) est importante, et nos exigences fondamentales sont simples : une base technique solide, le désir d'améliorer significativement les systèmes principaux et l'engagement à fournir des résultats exceptionnels pour nos clients.

Notre package de rémunération compétitif comprend :

• Salaire compétitif + package d'actions (equity)

• Abondement de 401 K

• Budgets pour le bien-être, la formation et le télétravail

• Plans de santé, dentaire et optique

• Une grande autonomie pour définir l'orientation de votre travail

• Congés payés illimités

• Jours fériés d'entreprise le premier vendredi de chaque mois (sauf novembre, décembre et janvier)

La fourchette de salaire de base prévue pour ce poste est de 180 K - 200 K par an. Cette fourchette reflète la rémunération que Skylight prévoit raisonnablement et de bonne foi de verser pour ce poste au moment de la publication. La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs liés au poste, qui peuvent inclure l'expérience, les qualifications, les compétences, l'éducation, la situation géographique et l'équité interne. Skylight propose également des avantages sociaux, notamment une couverture médicale, dentaire, optique et des congés payés.

Skylight est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à constituer une équipe diversifiée et inclusive. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale applicable. Conformément à l'ordonnance sur l'équité en matière d'emploi de San Francisco (San Francisco Fair Chance Ordinance), Skylight prendra en considération pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation.