États-Unis
B&A
Resource Recovery Center of Orange County
Spécialiste en informatique
États-Unis
Middletown, New York, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Environnement de travail
Taux horaire : $25.00 - $29.00, selon la formation, l'expérience et les qualifications techniques
Horaire : Mercredi au dimanche de 9h00 à 17h00
*VEUILLEZ NOTER : Ce poste est à 100 % en personne, à Middletown, NY.*
Il s'agit d'un poste informatique pratique sur site nécessitant des déplacements réguliers dans l'établissement. L'employé peut être responsable de la pose de câbles Ethernet ; du sertissage, de la terminaison et du test des câbles réseau ; et de l'installation, du déplacement, du dépannage ou du remplacement d'ordinateurs, d'écrans, d'imprimantes, d'équipements réseau, de caméras de sécurité et d'autres technologies.
Le poste peut nécessiter l'accès à des équipements situés sous les bureaux, au-dessus des zones de travail, dans les salles d'équipement, les placards réseau et d'autres zones technologiques désignées.
Résumé du poste
Le Resource Recovery Center of Orange County se consacre à fournir des soins de la plus haute qualité aux personnes souffrant de troubles liés à l'alcool et à l'usage de substances. Les troubles liés à l'usage de substances sont des maladies chroniques, et le traitement fourni est basé sur les besoins présentés par l'individu. Notre objectif est d'aider les individus et les familles à commencer le processus de guérison physique, émotionnelle et spirituelle en utilisant des pratiques compatissantes, encourageantes et fondées sur des preuves. Nous nous efforçons finalement de guider les individus, et leurs familles, vers l'objectif de vivre pleinement leur vie, libérés de la dépendance.
Le Resource Recovery Center of Orange County recherche un Spécialiste en informatique expérimenté et orienté service pour fournir un support technique sur site et aider au fonctionnement quotidien de l'environnement technologique de l'organisation.
Le spécialiste informatique assurera le support des ordinateurs, de Microsoft 365, de la connectivité réseau, du dossier médical électronique (DME), des systèmes de caméras de sécurité, des imprimantes, des téléphones, des comptes utilisateurs et des autres technologies utilisées au sein de l'organisation.
Ce poste exige de solides compétences en dépannage, du professionnalisme et la capacité de traiter de manière appropriée les informations confidentielles et les informations de santé protégées électroniques (ePHI).
Responsabilités essentielles
- Fournir un support technique pratique au personnel clinique, administratif et de gestion.
- Installer, configurer, maintenir et dépanner les ordinateurs, les ordinateurs portables, les imprimantes, les téléphones, les logiciels et autres technologies.
- Assurer le support de Microsoft 365, de la messagerie électronique, des comptes utilisateurs, des autorisations, des mots de passe et de l'authentification multifacteur.
- Fournir un support technique quotidien pour le dossier de santé électronique (DSE) de l'organisation, y compris l'accès utilisateur, les permissions, le dépannage et la coordination avec le fournisseur du DSE.
- Assister à l'intégration et au départ des employés du point de vue informatique, y compris la création/suppression de comptes, la configuration des postes de travail, l'accès au DSE et l'attribution du matériel.
- Dépanner la connectivité réseau filaire et sans fil, y compris le Wi-Fi, les commutateurs, les points d'accès et les équipements associés.
- Maintenir et dépanner les systèmes de caméras de sécurité et de vidéosurveillance de l'organisation, y compris la connectivité, l'enregistrement, le stockage et l'accès des utilisateurs autorisés.
- Assister à la protection des terminaux, aux mises à jour de sécurité, aux correctifs, aux sauvegardes et à d'autres pratiques de cybersécurité établies.
- Identifier et escalader de manière appropriée les problèmes avancés de réseau, de cybersécurité, de DSE ou d'infrastructure.
- Maintenir un inventaire précis des ordinateurs, des équipements réseau, des caméras de sécurité, des téléphones et des autres actifs technologiques.
- Coordonner avec les fournisseurs de DSE, d'Internet, de téléphonie, de sécurité, de logiciels, de matériel et d'autres technologies.
- Maintenir une documentation informatique appropriée et des procédures techniques.
- Protéger les informations confidentielles de l'organisation et les ePHI et suivre les politiques de l'entreprise applicables concernant la HIPAA, la confidentialité et la sécurité de l'information.
- Participer aux installations technologiques, aux mises à niveau et aux projets d'amélioration.
- Effectuer d'autres tâches liées à la technologie selon les besoins.
Qualifications minimales
Les candidats doivent satisfaire à l'une des conditions suivantes :
- Diplôme d'associé en systèmes d'information, technologie de l'information, systèmes d'information informatique, informatique ou un domaine étroitement lié et au moins trois (3) années d'expérience professionnelle pertinente en informatique ; OU
- Baccalauréat en systèmes d'information, technologie de l'information, systèmes d'information informatique, informatique ou un domaine étroitement lié et au moins deux (2) années d'expérience professionnelle pertinente en informatique.
Compétences requises
- Solide connaissance des ordinateurs Windows et de Microsoft 365.
- Expérience dans le dépannage du matériel, des logiciels, des imprimantes et de la technologie utilisateur final.
- Connaissance pratique des réseaux filaires et sans fil, TCP/IP, des commutateurs, des points d'accès, des pare-feu et des VPN.
- Expérience avec les comptes utilisateurs, les permissions, les contrôles d'accès et l'authentification multifacteur.
- Compréhension des pratiques de base en matière de cybersécurité et de sécurité de l'information.
- Solides compétences en dépannage, organisation, communication et service client.
- Capacité à résoudre de manière autonome les problèmes informatiques courants et à escalader de manière appropriée les problèmes avancés.
- Capacité à maintenir la confidentialité et à traiter de manière appropriée les informations sensibles.
- Capacité à travailler de manière fiable sur site du mercredi au dimanche, de 9h00 à 17h00.
Qualifications préférées
- Expérience dans le support d'un dossier de santé électronique (DSE) ou d'un système d'information de santé.
- Expérience en informatique dans le domaine de la santé ou de la santé comportementale.
- Connaissance de la HIPAA et de la protection des informations de santé électroniques protégées.
- Administration de Microsoft 365 et expérience avec Active Directory/Entra ID.
- Expérience avec les caméras de sécurité IP ou les systèmes de gestion vidéo.
- Expérience avec l'infrastructure réseau, la sécurité des terminaux, les sauvegardes ou les systèmes VoIP.
- CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft, ou certification informatique comparable.
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