États-Unis
B&A
Pallet
Associate Deployment Strategist (Produit IA/ML)
États-Unis
San Francisco, California, United States · New York, New York, United States
SQLGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos de Pallet
Pallet développe des agents IA pour transformer l'économie physique, une industrie mondiale de 12 billions de dollars. Nous avons levé 50 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan, notamment General Catalyst, Bessemer Venture Partners et Bain Capital Ventures. En moins de deux ans, nous avons atteint une croissance de revenu de 700% et nous ne faisons que commencer.
Notre mission est d'accroître l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement mondiale en automatisant les flux de travail manuels qui ralentissent les équipes logistiques, de la planification et la prise de rendez-vous à la saisie de données et la gestion des chargements. Notre plateforme phare offre une visibilité, un contrôle et une optimisation de bout en bout, tandis que notre tout dernier produit, CoPallet, introduit des agents IA capables de comprendre et d'exécuter des requêtes en temps réel et de s'intégrer directement aux systèmes des clients.
Alors que les entreprises de l'économie physique se tournent vers l'IA générative pour gagner en efficacité, beaucoup choisissent Pallet pour ouvrir la voie. Grâce à une expertise approfondie de la chaîne d'approvisionnement et à des capacités d'IA de pointe, nous sommes en position de bâtir la prochaine entreprise de 10 milliards de dollars au service de l'économie physique.
Rejoignez-nous et travaillez aux côtés de leaders issus de Google, DoorDash, YC et bien d'autres pour façonner l'avenir de la technologie de la chaîne d'approvisionnement.
À propos du poste
Alors que Pallet se développe auprès de clients du marché intermédiaire et de grandes entreprises, les déploiements doivent être clairs, organisés et parfaitement adaptés aux besoins des clients. Ces derniers adoptent des agents IA dans leurs flux opérationnels réels, ce qui signifie que les détails ont leur importance : exigences, cas limites, alignement des parties prenantes, gestion du changement, tests et support au lancement.
L'Associate Deployment Strategist participe à la gestion des déploiements clients, de la phase de découverte et de conception des flux de travail jusqu'à l'exécution, le lancement et la réussite continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les Agent Delivery Engineers, les équipes Produit, Ventes et Succès client pour transformer des processus réels complexes en flux de travail fiables basés sur des agents IA.
Il s'agit d'un rôle en contact direct avec la clientèle, offrant de fortes perspectives d'évolution pour une personne en début de carrière, très organisée, analytique et à l'aise dans un environnement en évolution rapide. Vous soutiendrez principalement les déploiements pour le marché intermédiaire, assurerez la coordination quotidienne avec les clients et collaborerez avec des membres seniors de l'équipe sur des comptes plus importants ou complexes.
Pourquoi ce rôle est différent
Vous n'hériterez pas d'un manuel de procédures tout fait ; vous aiderez à le créer. Ce rôle se situe au cœur du déploiement client, du retour d'information produit et de l'exécution opérationnelle. Vous travaillerez directement avec les clients, apprendrez comment les agents IA sont déployés dans des flux de travail critiques et aiderez à définir la manière dont Pallet déploie ses solutions auprès d'une base de clients croissante.
Lieu et logistique
100,000 $ - 150,000 $
Temps plein / Sur site (5 jours/semaine) / ~25-30% de déplacements
- En présentiel, basé dans nos bureaux de San Francisco ou de New York
- Déplacements requis pour les étapes clés des clients
- Processus de recrutement : à distance avec une phase finale en présentiel
Processus d'entretien
- Entretien avec le recruteur (30 min)
- Entretien avec un membre de l'équipe (45 min)
- Entretien avec un membre de l'équipe (45 min)
- Entretien avec un membre de l'équipe (45 min)
- Boucle d'entretien finale (4 heures)
- Vérification des antécédents et des références
Nous avançons rapidement et tenons les candidats informés à chaque étape.
Rémunération
La fourchette de salaire estimée pour ce poste est de 100,000 $ à 150,000 $, selon l'expérience et les compétences. En plus du salaire de base, nous proposons des parts sociales compétitives, des avantages sociaux et des opportunités de croissance. La rémunération finale sera déterminée en fonction d'une combinaison de facteurs, notamment l'expérience, les qualifications et le lieu de travail.
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Politique de travail
Nous sommes une entreprise axée sur le présentiel. Nos bureaux de San Francisco, New York et Londres sont les lieux où les idées naissent, où les décisions sont prises et où l'équipe se renforce. Nous avons investi pour en faire des lieux de travail exceptionnels, avec des déjeuners offerts, des happy hours mensuels et des collègues qui se soucient du travail et les uns des autres.
La plupart de nos collaborateurs travaillent au bureau cinq jours par semaine. Pour certains postes, nous recrutons à distance à travers les États-Unis. Les employés à distance se rendent dans l'un de nos bureaux pour leur première semaine afin d'être intégrés et de rencontrer l'équipe, et nous prenons en charge l'intégralité du voyage.
Chaque poste est différent. Les attentes en matière de déplacements sont toujours communiquées dès le départ dans la description du poste et confirmées lors de votre premier appel avec nous.
Égalité des chances
Pallet est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Toutes nos décisions d'embauche sont fondées uniquement sur le mérite. Nous offrons des chances égales à tous les candidats et employés sans discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou des conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de vétéran protégé, le handicap ou toute autre caractéristique légalement protégée. Nous interdisons toute forme de discrimination ou de harcèlement. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement.
Avis de confidentialité des candidats
Veuillez consulter l'avis de confidentialité des candidats de Pallet ici pallet.com/privacy-policy.
Aménagements
Pallet se conforme à l'Americans with Disabilities Act (ADA), tel que modifié par l'ADA Amendments Act, ainsi qu'à toutes les lois locales ou étatiques applicables. Nous fournirons des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées en situation de handicap pendant le processus de candidature et tout au long de l'emploi, conformément à la loi.
Si vous avez besoin d'aide ou d'aménagements en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à [email protected] [[email protected]].
Comment vous aurez un impact
- Servir de point de contact exécutif pour les déploiements clients et leur succès à long terme
- Mener la phase de découverte client pour comprendre les flux de travail, les contraintes et les critères de réussite
- Traduire des processus métier complexes en flux de travail exécutables par des agents IA
- Collaborer avec les Agent Delivery Engineers pour valider les hypothèses et assurer l'exécution technique
- Configurer, tester et publier les configurations des agents pour les cas d'utilisation des clients
- Prendre en charge les plans de déploiement, les calendriers, les risques et la communication avec les parties prenantes
- Diriger les lancements clients, les revues d'étapes, les QBR et les mises à jour exécutives
- Gérer de manière proactive les changements de périmètre, les escalades et la définition des attentes
- Améliorer et mettre à l'échelle les processus d'intégration et de déploiement au fil du temps
- Voyager pour les étapes clés et les lancements clients selon les besoins (~25%)
À quoi ressemble la réussite
- Les clients disposent de flux de travail clairement définis et exécutables, alignés sur leur réalité commerciale
- Les déploiements restent sur la bonne voie malgré l'ambiguïté, l'évolution des exigences ou la complexité
- Les dirigeants se sentent informés, confiants et font confiance à Pallet en tant que partenaire à long terme
- Les équipes internes sont alignées, responsables et coordonnées autour des résultats clients
- Les processus de déploiement deviennent plus reproductibles et évolutifs sans sacrifier la qualité
Ce que vous apporterez
- 1+ années d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, en opérations, en mise en œuvre, en conseil, en produit, en support ou en gestion de projet technique
- Solide sens de l'organisation et capacité de suivi sur plusieurs flux de travail
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Aisance à travailler avec les clients et à poser des questions pertinentes
- Capacité à décomposer des flux de travail complexes en étapes, exigences et décisions claires
- Intérêt pour l'IA, l'automatisation, la logistique et les systèmes opérationnels
- Solides compétences analytiques et souci du détail
- Aisance avec les tableurs et les outils de présentation
- Compétences techniques de base, incluant une familiarité avec APIs, JSON, SQL ou les flux de travail système
- Capacité à opérer dans un environnement en évolution rapide et à créer de la structure à partir de l'ambiguïté
Les petits plus
- Expérience au sein d'une entreprise de SaaS, de logistique, de chaîne d'approvisionnement, de marketplace ou d'automatisation de flux de travail
- Expérience de travail avec des produits basés sur l'IA ou l'automatisation
- Diplôme technique ou cursus technique en informatique, ingénierie, mathématiques, données ou domaines connexes
- Expérience préalable en mise en œuvre, succès client, solutions ou opérations
Nos avantages
Nous investissons dans nos collaborateurs de la même manière que nous investissons dans notre produit : sérieusement.
- 🩺 Couverture santé, vision et dentaire
- 🏝️ Congés payés selon vos besoins
- ➕ Assurance vie et assurance accidents
- ❤️🩹 Couverture incapacité de travail de courte durée
- 💸 Salaire généreux et parts sociales pour tout le personnel
- 🪜 Plan d'épargne 401k ; pour vous aider à préparer l'avenir
- 🧑🧑🧒🧒 Congé parental rémunéré pour soutenir les familles qui s'agrandissent
- 📚 Allocation annuelle pour l'apprentissage et le développement
- 🚌 Avantages liés aux transports pour les employés de la région de la baie de San Francisco et de New York
- 🚘 Allocation pour les trajets Uber si vous devez travailler tard au bureau
- 🏡 Allocation de bureau à domicile pour vous installer confortablement si vous êtes en télétravail
- 📸 Portrait professionnel gratuit
- 🍔 Déjeuners et dîners quotidiens fournis au bureau
- 💪 Salle de sport sur site gratuite : notre bureau de SF dispose d'une salle de sport entièrement équipée
- ✈️ Voyage d'intégration dans l'un de nos bureaux si vous travaillez à distance
- 🥤 Happy hours mensuels
- 🎉 Séminaires d'entreprise annuels ; le dernier a eu lieu à Palm Springs, CA 🌴
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