États-Unis
B&A
MBL Technologies
Analyste de processus métier IT
États-Unis
Washington, District of Columbia, United States
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Description
MBL Technologies, Inc. propose un ensemble diversifié de services de conseil en gestion et en technologie aux marchés du gouvernement fédéral et aux secteurs commerciaux. Nos solutions sont conçues pour soutenir la mission de chaque client, en tenant compte de leurs besoins uniques et de leurs environnements opérationnels afin de garantir leur succès. Nous réunissons les personnes, les capacités et l'expertise adéquates pour aider nos clients à accomplir leur mission. Ensemble, nos différences individuelles favorisent des résultats commerciaux fructueux.
Si vous effectuez une transition de la vie militaire à la vie civile, si vous avez déjà servi, si vous êtes un vétéran retraité, un membre de la Garde nationale ou de la Réserve, ou le conjoint d'un membre actif des forces armées, nous vous encourageons à postuler. Veuillez consulter notre page Web pour obtenir des informations sur nos politiques et avantages sociaux destinés à la communauté militaire et aux vétérans.
Pourquoi travailler avec nous ?
- Ayez un impact : Travaillez sur des projets significatifs qui soutiennent des missions critiques et stimulent l'innovation.
- Investissez dans votre avenir : Avantages sociaux compétitifs, abondement au 401(k) et opportunités de développement professionnel.
- Faites partie de quelque chose de plus grand : Rejoignez une équipe collaborative qui valorise l'engagement communautaire, le bénévolat et les liens entre employés.
MBL Technologies recherche un analyste de processus métier IT pour soutenir les activités de support de programme, d'analyse de processus métier, d'automatisation et d'optimisation des processus d'un client fédéral. Le candidat retenu dirigera l'analyse, la conception et l'optimisation des processus métier assistés par l'informatique via des outils d'automatisation au niveau de la section ou de la division, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité, de l'efficience, de la ponctualité et de la conformité.
CITOYENNETÉ D'ENTREPRISE
La vision de MBL Technologies est d'avoir un impact positif – pour nos employés, nos clients et nos communautés. À ce titre, un engagement envers le service et l'excellence est ancré dans le tissu même de notre culture. Les employés de MBL démontrent une volonté de toujours se surpasser et s'efforcent d'atteindre l'excellence dans tout ce que nous faisons – en défendant, protégeant et célébrant l'activité principale à travers la mission, la vision et les valeurs. Tous sont attendus d'être de bons citoyens d'entreprise, se soutenant mutuellement et soutenant les initiatives internes de l'entreprise pour construire une plateforme commerciale stable et assurer le succès durable de l'entreprise.
Responsabilités clés
- Diriger l'analyse, la conception et l'optimisation des processus métier assistés par l'informatique au niveau de la section ou de la division.
- Identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement, les lacunes, les redondances des processus et les opportunités d'automatisation.
- Aligner les solutions technologiques sur les objectifs stratégiques et opérationnels.
- Intégrer les exigences métier et techniques transversales entre plusieurs parties prenantes et domaines de programme.
- Développer et documenter les flux de travail actuels et futurs, les cartographies de processus, les exigences métier et la documentation de support.
- Faciliter les entretiens avec les parties prenantes, les ateliers et les sessions de collecte des besoins.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'automatisation des processus métier en utilisant ServiceNow, Microsoft Power Platform, SharePoint ou des outils connexes.
- Soutenir la livraison et la maintenance des solutions SharePoint et des outils d'automatisation.
- Développer des produits écrits, notamment des rapports, des mises à jour de statut, des e-mails, de la documentation de processus et des notes de synthèse pour la direction.
- Préparer des rapports de situation hebdomadaires identifiant le travail accompli, le travail en cours, les activités planifiées, les risques et les obstacles.
- Enregistrer et tenir à jour les procès-verbaux des réunions dans les référentiels de documents.
- Développer des tableaux de bord, des indicateurs et des produits d'analyse de données pour soutenir la visibilité de la direction et la prise de décision.
- Soutenir l'amélioration continue des processus et évaluer si les solutions mises en œuvre atteignent les résultats escomptés en matière d'efficacité, d'efficience et de conformité.
- Travailler de manière autonome avec les propriétaires d'entreprise, les équipes techniques, la direction du programme et les parties prenantes transversales pour mener à bien des initiatives complexes.
Prérequis
Expérience, compétences et qualifications requises
- Licence en technologies de l'information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- 5+ années d'expérience dans l'analyse des processus métier IT, l'amélioration des processus, l'automatisation ou des disciplines connexes.
- Leadership démontré dans des initiatives complexes, interdépartementales ou transversales.
- Maîtrise de ServiceNow.
- Maîtrise des outils d'analyse de données et d'automatisation, y compris Microsoft Power Platform ou des outils comparables.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et de SharePoint.
- Solide expérience dans l'analyse et la documentation des processus métier et dans la traduction des exigences en solutions pratiques.
- Solides compétences en analyse, facilitation, rédaction technique et gestion des parties prenantes.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement fédéral complexe ou réglementé.
- Capacité à obtenir une habilitation de sécurité Public Trust.
Exigences souhaitées
- Expérience au sein du gouvernement fédéral.
- Expérience avec Power BI, Power Automate, Power Apps, Smartsheet ou des outils de flux de travail et de reporting comparables.
CODES DE SPÉCIALITÉ PROFESSIONNELLE MILITAIRE (codes MOS)
170A, 170D, 17A, 17B, 17C, 17D, 24B, 25B, 47D, 94F, IT, 17 5309, 6203, 9735, 9740, 9890, 9891
DÉCLARATION EEO
MBL Technologies est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le handicap ou le statut de vétéran protégé.
Avantages sociaux
MBL Technologies propose un salaire compétitif ajusté en fonction des qualifications du candidat, associé à un ensemble d'avantages sociaux de premier plan dans l'industrie. Ce package comprend des plans d'incitation avec des primes de performance basées sur l'entreprise et sur l'individu, un 401K, des congés payés, le télétravail, des programmes de santé et de bien-être, des réductions pour les employés et le remboursement des frais de formation et de développement.
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