États-Unis
B&A
Marriott
Responsable Informatique de Marché
États-Unis
Cambridge, Massachusetts, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le Responsable Informatique est chargé de s'assurer que le paysage informatique soutient les objectifs commerciaux de l'établissement de manière sûre, sécurisée et efficace. Ce rôle essentiel démontre des compétences clés en informatique et en sciences informatiques qui améliorent le support de niveau supérieur pour l'infrastructure et le matériel informatique de l'établissement, y compris les réparations, les installations et la maintenance des systèmes pour l'établissement désigné. Le Responsable Informatique assiste le Responsable Informatique Régional pour identifier et prévoir les besoins technologiques futurs et fournit des contributions aux propositions budgétaires pour les dépenses d'investissement. Une responsabilité clé du Responsable Informatique est de collaborer avec divers fournisseurs de technologie pour valider que les solutions informatiques de l'établissement répondent aux besoins des clients, des associés, des propriétaires et des dirigeants de l'établissement.
PROFIL DU CANDIDAT
Formation et Expérience
Établir et entretenir des relations
Gestion de Projet
Prérequis
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent G.E.D. ; 2-4 ans d'expérience en informatique ou dans un domaine professionnel connexe.
OU
- Diplôme de premier cycle universitaire (Bac+2) d'un collège ou université accrédité en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe ; et 2 ans d'expérience dans un domaine professionnel connexe.
- Diplôme de 4 ans obtenu auprès d'une université ou d'une école accréditée en technologies de l'information, en informatique ou dans une discipline connexe.
Qualifications Souhaitées
- Expérience préalable dans les systèmes hôteliers, certifications professionnelles souhaitées.
ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES PRINCIPALES
- Gérer les besoins technologiques dans le respect des budgets.
- Assister et/ou fournir des contributions à la direction informatique pour les dépenses d'investissement (CAPEX) et le budget de fonctionnement du département en fonction des projets informatiques prévus et des exigences de l'établissement, y compris le retour sur investissement attendu des investissements technologiques.
- Analyser et évaluer le paysage informatique actuel de l'établissement et préparer une estimation des mises à niveau et améliorations technologiques nécessaires pour répondre à ces besoins commerciaux.
- Évaluer et vérifier que chaque domaine de responsabilité est conforme aux Politiques Internationales de Marriott (MIP) applicables.
- Mettre en œuvre les solutions prescrites pour résoudre les écarts informatiques.
- Commander l'équipement requis, tel que prescrit, concernant les ordinateurs personnels, les télécommunications, les serveurs locaux et les réseaux, et traiter les factures des fournisseurs.
- Effectuer des inventaires périodiques des applications et du matériel ; préparer des rapports pour la direction de l'établissement selon les demandes.
- Analyser et valider que les actifs technologiques sont sécurisés ; documenter et signaler tous les risques de sécurité identifiés conformément aux MIP applicables.
- Se conformer aux contrats des fournisseurs de technologie.
- Rédiger et présenter des propositions, des analyses, des plans de projet, des modèles de coûts, etc., sous forme écrite et/ou orale.
- Fournir un service client à la direction et aux associés de l'établissement désigné.
- Répondre aux demandes des clients/fournisseurs/pairs.
- Fournir des rapports d'avancement détaillés selon les demandes, coordonner la gestion des fournisseurs tiers et le support d'escalade.
- Assurer la satisfaction des besoins technologiques des clients
- Assister dans la reprise après sinistre et la continuité des activités en ce qui concerne la technologie.
- Fournir des conseils techniques pour les sites assignés.
- Escalader le support pour toutes les solutions technologiques approuvées par Marriott (par exemple, appareils mobiles, GPNS) et les processus du Centre de Demandes via le processus d'escalade de niveau.
- Fournir une escalade et des conseils à l'établissement concernant les exigences d'accès Internet des clients et des associés.
- Escalader les problèmes de manière appropriée par l'intermédiaire du superviseur direct, du service informatique de terrain US/Can et/ou des ressources informatiques mondiales.
- Créer des images de postes de travail, installer de nouvelles applications logicielles, appliquer des correctifs, mapper des lecteurs vers les serveurs et/ou réseaux appropriés.
- Déplacer/ajouter/modifier des PC/périphériques, en migrant les données si nécessaire.
- Effectuer des sauvegardes de postes de travail régulières selon le calendrier ou les instructions.
- Fournir un support aux utilisateurs finaux.
- Confirmer la sécurité technologique (par exemple, chiffrement, déploiement de correctifs) et la conformité technologique (par exemple, mesures d'audit trimestrielles en place).
- Soutenir l'infrastructure de l'unité (serveurs, commutateurs, routeurs, points d'accès, etc.) et engager les ressources informatiques MI et/ou fournisseurs appropriées.
- Assister à la création et à la maintenance d'un environnement serveur sécurisé. Effectuer des sauvegardes de serveurs et une maintenance préventive régulière.
- Fournir un support de projet pour les initiatives de l'entreprise, régionales et de l'établissement.
- Exécuter les projets informatiques hôteliers et gérer les installations des fournisseurs.
- Effectuer des audits informatiques trimestriels et annuels et fournir un plan et des recommandations pour remédier à toute lacune identifiée au cours du processus.
- Fournir des conseils sur la conformité aux normes informatiques et de sécurité de Marriott.
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant chacun et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos associés sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talents et d'expériences de nos associés. Nous nous engageons à ne pas faire de discrimination sur la base de tout motif protégé, y compris le handicap, le statut de vétéran ou toute autre base protégée par la loi applicable.
Marriott International est la plus grande entreprise hôtelière au monde, avec plus de marques, plus d'hôtels et plus d'opportunités pour les associés de grandir et de réussir. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencez votre objectif, appartenez à une équipe mondiale incroyable et devenez la meilleure version de vous-même.
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