États-Unis
JPMorgan Chase & Co.
Link Solutions, Inc.
Aberdeen, Maryland, États-Unis
Link Solutions, Inc. fournit des services informatiques fiables et efficaces à des clients gouvernementaux pour répondre à des besoins de mission critiques. Nous proposons une large gamme de services en matière d'opérations d'infrastructure, de développement d'applications, de cybersécurité, de virtualisation, de cloud et de mobilité.
Si vous recherchez une entreprise technologique qui valorise l'innovation et qui est tournée vers l'avenir du paysage technologique, ne cherchez pas plus loin que Link Solutions ! Link est axé sur la qualité et la conformité, selon notre philosophie directrice : « La mission d'abord, le client toujours ».
Nous sommes certifiés ISO 9001:2015, ISO 20000-1:2018 et ISO 27001:2022 ; certifiés CMMC niveau 2 ; et évalués au niveau de maturité CMMI 3 pour les services et le développement.
Link Solutions recherche un responsable de site Service Desk pour rejoindre notre équipe à Aberdeen, MD.
Le responsable de site Service Desk soutiendra le programme de modernisation et de services de support informatique de l'Army Research Laboratory (ARL) et servira de point d'escalade principal pour les problèmes des clients et des techniciens, tout en collaborant avec la direction du programme pour favoriser l'excellence de la prestation de services, l'amélioration des processus et l'efficacité opérationnelle.
Ce poste est responsable de diriger les opérations quotidiennes du Service Desk en soutenant les techniciens, les ingénieurs, les chercheurs et les partenaires de mission dans l'environnement d'entreprise de l'ARL. Le candidat retenu supervisera les activités de prestation de services, gérera le personnel de support technique, assurera la conformité aux SLA et soutiendra les initiatives de modernisation informatique qui permettent des missions de recherche et développement critiques.
Le candidat idéal est un leader proactif doté d'une solide expérience technique, opérationnelle et en service client, capable de gérer efficacement le personnel du Service Desk, de coordonner les priorités opérationnelles, d'améliorer les performances de service et de maintenir des opérations de support axées sur la mission.
Cette opportunité passionnante vous permet de soutenir des efforts de recherche et de modernisation innovants tout en contribuant à des technologies qui améliorent la préparation des soldats et la sécurité nationale.
Veuillez noter que cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, devoirs ou responsabilités requis de l'employé pour ce poste.
Link Solutions, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances (EOE). AA/M/F/D/V. Nous participons au programme de vérification de l'emploi E-Verify. Toutes vos informations seront gardées confidentielles conformément aux directives de l'EEO.
Rémunération : USD 65000 - USD 75000 - par an
Plusieurs facteurs influencent la rémunération finale, notamment l'expérience pertinente, l'expertise technique, les certifications, l'éducation et le taux gouvernemental.
Link Solutions Inc. propose un ensemble compétitif de rémunération et d'avantages sociaux incluant des jours fériés payés, des congés payés, une assurance médicale, dentaire, vision, une assurance invalidité longue et courte durée payée par l'entreprise, une assurance vie, des primes de parrainage, un programme d'incitation à la relocalisation, un programme de remboursement des certifications, une retraite, et plus encore.
Plateforme de recrutement inversé pour développeurs
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