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Libra Solutions
Ingénieur en intégration de partenaires
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À propos de nous
Lorsque la vie devient difficile, nous facilitons les choses ! Libra Solutions aide à surmonter les obstacles créés par des processus juridiques lents. En combinant innovation technique et solidité financière, nous aidons à accélérer les flux de travail fastidieux et à réduire les barrières financières pour nos clients.
Grâce à la plateforme de solutions pour préjudices corporels MoveDocs, Libra intègre et rationalise les services médicaux, financiers et professionnels pour les dossiers de préjudices corporels. Notre mission est d'aider les victimes de préjudices corporels à recevoir les soins médicaux et le financement personnel dont elles ont besoin, et de contribuer à rationaliser le processus pour les avocats et les prestataires médicaux qui servent ces victimes. Libra opère sous les marques MoveDocs, Oasis Financial et Probate Advance. Nous sommes fiers de notre mission et passionnés par l'application de la technologie au défi de rendre les soins de santé plus accessibles.
Ensemble, sous la bannière Libra Solutions, nous entretenons des relations avec plus de 50,000 avocats et plus de 12,000 prestataires de soins de santé à l'échelle nationale, ce qui nous offre une plateforme exceptionnelle pour servir nos clients.
Description du poste
L'ingénieur en intégration de partenaires est le point de contact technique pour les partenaires et les clients qui s'intègrent à Libra pour soumettre des demandes de traitement, de souscription et de financement. Vous êtes responsable du parcours d'intégration de bout en bout, de la première conversation technique jusqu'à une connexion de production stable, et vous êtes la personne en qui les deux parties ont confiance pour connaître l'état d'avancement des projets.
Ce rôle évolue de manière fluide entre différents publics. Avec les responsables opérationnels ou commerciaux d'un client, vous expliquez ce que fait l'intégration, ce qu'elle exige d'eux et les prochaines étapes en langage clair. Avec leurs ingénieurs, vous approfondissez les APIs, le mappage de données, l'authentification, la gestion des erreurs et les cas limites. Dans les deux cas, vous communiquez de manière concise et appropriée tout en travaillant sur les détails techniques avec les ingénieurs et en termes commerciaux conceptuels avec le personnel non technique.
Vous rapportez les besoins des clients à Libra sous forme d'exigences précises et prêtes pour l'ingénierie, et vous utilisez des outils assistés par IA pour produire rapidement et précisément des spécifications, de la documentation et des guides d'intégration. Vous aurez rarement une autorité directe sur les personnes dont vous avez besoin. Vous réussissez grâce à une réflexion claire, une auto-organisation, un suivi rigoureux et la crédibilité que vous bâtissez auprès des clients ainsi que des équipes produit et ingénierie de Libra.
Ce poste est rattaché au VP AI Transformation et peut être basé dans l'un de nos bureaux à Denver (CO), Huntersville (NC), Rosemont (IL) ou Las Vegas (NV). Nous accueillons les candidats en télétravail, avec des déplacements occasionnels à Las Vegas et sur les sites des clients selon les besoins.
Responsabilités du poste
- Servir de contact technique principal pour les partenaires s'intégrant à Libra afin de soumettre des demandes de traitement, de souscription et de financement
- Mener la découverte technique avec chaque partenaire : comprendre leurs systèmes, flux de travail, données et contraintes, et définir la portée, l'approche, les risques et le séquençage de l'intégration
- Assurer la traduction entre les publics, expliquer les exigences d'intégration, les délais et les compromis aux parties prenantes non techniques en langage clair, et travailler sur la conception d'API, les charges utiles, le mappage de données, l'authentification et la gestion des erreurs avec les homologues techniques
- Concevoir des solutions d'intégration pratiques, en évaluant les compromis et en recommandant le modèle adapté à la maturité technique de chaque partenaire
- Enquêter directement sur le comportement du système via des appels d'API, des requêtes de base de données, des journaux et une revue de code pour résoudre les problèmes d'intégration et établir des bases de référence précises
- Transformer les besoins des clients en exigences précises et prêtes pour l'ingénierie, en user stories, critères d'acceptation, flux de données et spécifications d'intégration, exploitables à la fois par les équipes d'ingénierie et les agents IA
- Diriger les outils assistés par IA pour produire des spécifications, des guides d'intégration, des diagrammes et de la documentation destinée aux clients ; valider la sortie pour en assurer l'exactitude, l'exhaustivité et la couverture des cas limites
- Gérer le plan d'intégration et maintenir chaque partie alignée sur le statut, les prochaines étapes et les blocages grâce à des mises à jour écrites et verbales concises
- Piloter le travail à travers les équipes produit, ingénierie, souscription et opérations de Libra par l'influence plutôt que par l'autorité, en escaladant tôt et clairement lorsqu'un risque est identifié
- Valider les intégrations avant la mise en service par des tests, la vérification des données et l'acceptation selon des critères convenus ; accompagner les clients lors du lancement et de la stabilisation
- Contribuer à la base de connaissances d'intégration de Libra, aux modèles, règles métier, problèmes courants et contexte spécifique aux clients, structurés pour être utilisables par les agents IA et les équipes d'ingénierie
- Identifier les frictions récurrentes lors de l'intégration et recommander des améliorations aux APIs, à la documentation et au processus d'intégration de Libra
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins
Prérequis
- Licence en informatique, génie logiciel, systèmes d'information ou domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente en développement logiciel
- 5+ années en ingénierie de solutions, ingénierie d'intégration, mise en œuvre technique, architecture de solutions ou ownership de produit technique, incluant un travail direct avec des clients ou partenaires externes
- Expérience démontrée dans la conduite d'intégrations tierces, de la découverte à la production
- Solide connaissance des APIs REST, des méthodes d'authentification, des formats de données (JSON, XML, fichiers plats) et des modèles d'intégration
- Maîtrise de SQL pour l'investigation des données, la validation de l'intégration et le dépannage
- Connaissance pratique du développement logiciel suffisante pour lire et raisonner sur le code d'application et évaluer la faisabilité technique de manière indépendante
- Compétences en communication exceptionnelles : concis, structuré et capable d'ajuster le niveau de détail pour les cadres, le personnel opérationnel et les ingénieurs
- Expérience démontrée dans la rédaction d'exigences techniques claires, de spécifications et de documentation destinée aux clients
- Maîtrise de l'utilisation d'outils assistés par IA, tels que Claude ou des plateformes agentiques équivalentes, pour produire des spécifications, de la documentation et des diagrammes
- Hautement auto-organisé ; capable de gérer plusieurs intégrations de partenaires simultanées sans supervision étroite
- Capacité prouvée à obtenir des résultats par l'influence à travers les équipes et les organisations où vous ne détenez aucune autorité formelle
- À l'aise avec l'ambiguïté ; compétences créatives en résolution de problèmes et en dépannage
- Doit être autorisé à travailler aux États-Unis.
Connaissances techniques souhaitées
- Expérience avec les flux de données liés aux réclamations, aux prêts, à la souscription, à la facturation médicale ou à la legal-tech
- Normes de données de santé ou de réclamations telles que X12 837/835, HL7 ou FHIR
- Tests et interaction d'API en utilisant Postman ou Swagger/OpenAPI
- Microsoft SQL Server pour l'analyse de données et l'exécution de requêtes
- Expérience en développement d'applications avec C#, .NET, Entity Framework et React ou Angular
- Expérience avec l'API d'Anthropic et la famille de modèles Claude, MCP (Model Context Protocol), ou Claude Code ou des outils agentiques équivalents
- Flux de travail de contrôle de version utilisant Git et Bitbucket
- Maîtrise de Jira et Confluence ; expérience avec Draw.io, Lucidchart ou des outils de diagramme similaires
Nous pensons que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous offrons une rémunération compétitive et un ensemble complet d'avantages sociaux, incluant un choix de plusieurs plans médicaux, une assurance dentaire, vision et vie, un plan 401(k) avec une généreuse contribution de l'entreprise, des comptes de dépenses flexibles pour les frais médicaux et à charge, ainsi que des congés pour se ressourcer.
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