Spécialiste Senior, Opérations de Revenus

Avez-vous ce qu'il faut ? IT Solutions incarne ses valeurs : Le succès du client est notre succès, Soif d'aventure, Esprit de propriétaire, Résolution passionnée de problèmes et Abandon de l'ego. Si vos valeurs sont en phase avec les nôtres, nous souhaitons que vous rejoigniez un fournisseur de services gérés en pleine croissance, spécialisé dans la fourniture de solutions technologiques haut de gamme aux petites et moyennes entreprises. IT Solutions est un leader reconnu au niveau national dans le secteur informatique, avec plus de 25 ans d'expérience et des milliers de clients satisfaits. Rejoignez-nous et grandissez avec nous, alors que nous continuons à innover pour aider les entreprises à vivre l'excellence.

Résumé du poste

IT Solutions recherche une personne hautement analytique, orientée processus et dotée d'un sens aigu des affaires pour piloter l'optimisation, l'évolutivité et l'efficacité opérationnelle de notre moteur de revenus. Ce rôle servira de partenaire opérationnel au VP des Opérations de Revenus et se concentrera sur la création d'opportunités dans la manière dont les équipes pré- et post-vente améliorent et développent l'expérience et la valeur client tout au long du cycle de vie du client. Ce poste jouera un rôle essentiel dans l'identification des opportunités d'amélioration, la fourniture de rapports de données cohérents et fiables permettant aux équipes interfonctionnelles de prendre des décisions plus rapides dans le cadre de notre prestation de services aux clients, et la stimulation d'opportunités de revenus supplémentaires qui se traduisent par la croissance et la fidélisation des clients. Le candidat idéal combine une solide expertise en processus métier avec une expérience pratique sur des plateformes telles que NetSuite, HubSpot et ConnectWise.

L'objectif principal de ce rôle est de comprendre le fonctionnement de l'entreprise, d'identifier les opportunités d'amélioration et de concevoir des processus évolutifs qui favorisent la croissance, l'efficacité, la visibilité et la satisfaction client. Cette personne aidera à répondre aux questions commerciales critiques, à découvrir les goulots d'étranglement opérationnels, à mettre en œuvre des améliorations de processus, à améliorer les rapports et l'analyse, et à garantir que nos systèmes soutiennent la stratégie de croissance de l'entreprise.

La réussite dans ce rôle permettra finalement de :

Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui aime entrer dans les détails du fonctionnement d'une entreprise tout en conservant une perspective stratégique sur la manière d'améliorer la performance et de passer à l'échelle.

Opérations de vente pour la croissance et la fidélisation des clients

Partenariat commercial interfonctionnel

Initiatives liées aux opérations de revenus

Soutenir les initiatives stratégiques par des activités pouvant inclure la recherche, la conception et l'exécution du déploiement des actions d'initiative, ce qui peut inclure la communication, les supports et la formation, dans les domaines GTM suivants :

Gestion et reporting des systèmes de revenus

Agir en tant que conseiller sur les outils et systèmes clés du cycle de vie client pour favoriser l'optimisation globale et fournir des rapports pertinents afin de soutenir les objectifs de croissance et de fidélisation des clients ainsi que les livrables des opérations de revenus. Les systèmes incluent :

Connaissances, compétences, aptitudes

Expérience

Expérience requise

Expérience souhaitée

Certificats, licences, enregistrements

ITS propose un package d'avantages complet, incluant :

• Plans médicaux et de prescription avantageux

• Dentaire et Vision

• Jours fériés payés et congés payés flexibles

• 401K/401K Roth avec abondement Safe Harbor

• Droits d'appréciation des actions (Stock Appreciation Rights)

• Assurance vie, assurance invalidité longue durée et courte durée payées par l'entreprise

• Soutien à la santé mentale et services de bien-être financier payés par l'entreprise

• FSA pour les soins médicaux et les personnes à charge

• Option HSA avec plan médical compatible

• Formation, matériel et examens payés par l'entreprise

• Primes basées sur la performance

IT Solutions est un employeur garantissant l'égalité des chances qui offre des opportunités à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de toute nature, sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut d'ancien combattant protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.