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Invoca
Designer Produit Staff
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Figma
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À PROPOS DE INVOCA
Invoca est le leader des plateformes et de l'exécution des revenus qui aide les équipes marketing, commerciales et de centre de contact à transformer chaque conversation en revenus. Grâce à ses agents IA, Invoca engage, qualifie et convertit les clients sur SMS et voix, orchestrant des parcours d'acheteurs fluides et une croissance mesurable et rentable. Avec plus de 300 employés, plus de 2,000 clients et un chiffre d'affaires de 100 millions de dollars, l'entreprise continue de dominer la catégorie qu'elle a créée. La vision IA de Invoca est centrée sur l'utilisation de données first-party fiables pour fournir une IA intelligente, authentique et empathique — connectant les expériences numériques et humaines pour bâtir des relations clients durables. Invoca a levé 184 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan, dont Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Growth Partners et Salesforce Ventures.
À PROPOS DE L'ÉQUIPE
Chez Invoca, nous façonnons l'ère de l'entreprise agentique grâce à l'intelligence conversationnelle axée sur les revenus. Pour inaugurer cette nouvelle ère, nous recherchons des penseurs et des exécutants natifs de l'IA dans toutes les fonctions.
Nous recherchons des individus humbles qui prospèrent dans des environnements dynamiques et en évolution rapide et qui apportent un état d'esprit expérimental à leur travail — testant rapidement des idées, apprenant vite et cherchant constamment des expériences plus simples et plus agréables pour chaque utilisateur.
À PROPOS DU POSTE
Nous modernisons entièrement la plateforme Invoca pour la croissance axée sur le produit. Pour ce faire, nous repensons fondamentalement l'apparence et les performances de notre plateforme sur tous nos produits, en mettant fortement l'accent sur la gestion d'un nouveau langage de conception moderne : Rapport.
Notre équipe de conception de produits touche toutes les surfaces de la plateforme Invoca. Rapport est la base partagée qui alimente chaque surface de produit Invoca dans Agent Studio, AI Signals, Signal Discovery, Agent Quality Management, Insights and Analytics et le portefeuille croissant d'expériences agentiques. Rapport n'est pas un guide de style ou une bibliothèque Figma. C'est le lien entre l'intention de conception et la réalité du produit à grande échelle : un système vivant de tokens, de composants, de modèles, de documentation et d'outils sur lesquels les concepteurs et les ingénieurs de Invoca s'appuient chaque jour pour construire avec rapidité, qualité et cohérence.
À l'ère de l'IA native, Rapport doit être lisible par machine ainsi que par l'homme : les tokens doivent avoir une structure sémantique sur laquelle les outils IA peuvent raisonner, la documentation doit servir à la fois au concepteur utilisant Figma et à l'outil de codage IA générant l'interface utilisateur du produit via Claude/Cursor, etc. C'est l'environnement dans lequel vous entrez, et c'est le moment idéal pour façonner la manière dont Invoca crée des expériences cohérentes, intelligentes et de haute qualité sur toute la plateforme.
VOUS ALLEZ
Vous serez responsable des fondations de conception de Rapport : tokens, langage visuel, modèles, composants et les principes qui les relient. Vous définirez la manière dont la couleur, la typographie, l'espacement, l'iconographie, le mouvement, l'interaction et les nouveaux modèles d'expérience IA s'assemblent pour donner à Invoca l'impression d'un produit cohérent, et non d'une collection de surfaces déconnectées.
En étroite collaboration avec l'ingénierie, vous prendrez des décisions au niveau du système qui auront un impact sur l'ensemble du produit. Cela nécessite un artisanat de conception exceptionnel, une forte pensée systémique, une aisance technique et le jugement nécessaire pour savoir quand créer une contrainte, quand créer de la flexibilité et quand le système lui-même doit évoluer.
Responsabilités
- Définir et faire évoluer le langage visuel de Invoca. Établir les décisions au niveau du système concernant la couleur, la typographie, l'espacement, l'iconographie, le mouvement et l'interaction qui rendent nos expériences intentionnelles, cohérentes et distinctement Invoca.
- Gérer l'architecture de conception de Rapport. Faire évoluer les tokens, les fondations, les composants, les modèles et leurs relations afin que le système puisse s'adapter à l'écosystème de produits de Invoca.
- Prendre des décisions système importantes. Définir les conventions de nommage, les relations sémantiques, les niveaux d'abstraction et l'équilibre entre flexibilité et contrainte.
- Établir des principes et des axiomes de conception pour l'utilisation du système de conception qui donnent aux concepteurs et aux équipes interfonctionnelles un cadre clair pour prendre des décisions de haute qualité sans nécessiter d'alignement sur chaque détail.
- Élever la barre de qualité visuelle sur toute la plateforme. Agir comme un œil final pour la qualité visuelle et d'interaction au niveau du système et aider les équipes à comprendre non seulement quoi utiliser, mais pourquoi.
- Faire évoluer Rapport pour les expériences natives de l'IA. Définir des modèles et des fondations qui prennent en charge des expériences produit intelligentes, adaptatives, génératives et agentiques, plutôt que de simplement étendre les bibliothèques de composants traditionnelles.
- Rendre le système lisible par machine. Collaborer avec l'ingénierie de conception pour structurer les tokens, les modèles, la documentation et les métadonnées afin que Rapport puisse être consommé efficacement par les outils de codage IA, les intégrations MCP et les flux de travail d'interface utilisateur générative.
- Collaborer étroitement avec l'ingénierie sur la fidélité d'implémentation. Comprendre les réalités techniques derrière les tokens, les composants, le theming et l'architecture front-end tout en défendant de manière crédible l'intention de conception.
- Collaborer avec le responsable de la conception et les concepteurs de produits chez Invoca. Aider les équipes à construire efficacement avec Rapport, en identifiant les frictions et les lacunes, et en utilisant ces signaux pour améliorer continuellement le système.
- Façonner la gouvernance du système de conception. Créer des modèles de contribution, des processus de révision et des normes de qualité qui permettent aux équipes de contribuer sans permettre l'accumulation d'incohérences et de dérives de tokens.
- Aider à connecter le système à l'expérience client globale. S'assurer que Rapport évolue en fonction de la manière dont les clients vivent réellement Invoca, et pas seulement autour d'un inventaire de composants d'interface utilisateur.
- Promouvoir l'accessibilité, la cohérence et l'utilisabilité comme qualités fondamentales du système plutôt que comme vérifications ultérieures.
- Influencer l'avenir de la conception de produits chez Invoca en démontrant comment un système de conception moderne peut devenir un accélérateur pour les concepteurs, les ingénieurs et l'IA — et pas simplement une bibliothèque partagée.
VOUS AVEZ
- Vous êtes un concepteur de produits exceptionnel avec une pensée systémique approfondie et une grande attention aux détails dans l'artisanat visuel. Vous pouvez prendre du recul pour voir comment une décision de conception affecte un écosystème de produits entier, puis vous concentrer sur les détails qui rendent une interface réfléchie.
- Vous avez travaillé sur des systèmes de conception matures et comprenez que la partie la plus difficile n'est pas de créer des composants, mais les décisions architecturales et la création d'un langage cohérent, l'établissement de principes, de modèles et l'aide à une organisation pour les utiliser correctement.
- Vous êtes aussi à l'aise sur Figma, GitHub que dans une discussion sur le système de conception avec des ingénieurs, et dans une conversation stratégique avec la direction produit.
- Vous avez un savoir-faire visuel et de conception de produit de niveau expert, avec une compréhension sophistiquée de la couleur, de la typographie, de l'espacement, de la composition, de l'iconographie, de l'interaction et du mouvement — et de la manière dont ils fonctionnent ensemble comme un langage visuel unifié.
- Vous avez un point de vue visuel fort. Vous pouvez articuler ce qu'est le succès, expliquer pourquoi une direction fonctionne et maintenir une barre de qualité élevée sans vous fier à des préférences subjectives.
- Vous savez comment faire évoluer un langage de conception mature sans le fragmenter, en équilibrant la cohérence avec les besoins des équipes produit individuelles.
- Vous pouvez rendre les décisions complexes de tokens et d'architecture compréhensibles pour les non-spécialistes, en aidant la direction produit à voir la valeur du système sous-jacent sans le simplifier à l'excès.
- Vous êtes intéressé par la manière de rendre les systèmes de conception plus lisibles par machine et natifs de l'IA. Vous comprenez la dénomination sémantique, l'architecture des tokens et comment la documentation du système de conception peut être structurée pour les outils IA.
- Vous avez été un garant de la qualité pour un système utilisé par de nombreux concepteurs. Vous êtes à l'aise pour naviguer dans les désaccords, prendre des décisions claires et maintenir un niveau élevé de manière à établir la confiance plutôt qu'à créer des frictions.
📍Lieu : Il s'agit d'un poste à distance. Nous recrutons actuellement dans les lieux suivants : 📍 États-Unis : Grande région de Los Angeles (y compris Santa Barbara et San Diego) · Région de la baie de SF · Métro de Denver · Métro d'Austin · Métro de Chicago · Grande région de New York · Métro de Seattle
Les candidats doivent résider à environ 2 heure de route de ces zones. Des déplacements professionnels occasionnels peuvent être requis.
RÉMUNÉRATION, AVANTAGES SOCIAUX ET PERKS
Chez Invoca, nous pensons qu'un excellent travail commence par prendre soin de nos employés. C'est pourquoi nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs conçus pour soutenir votre santé, votre famille, votre développement et votre vie en dehors du travail. Pour les membres de l'équipe aux États-Unis, les avantages sociaux commencent dès votre premier jour d'emploi.
RÉMUNÉRATION
- Salaire de base : 139,000 $ – 208,000 $
- Rémunération variable : Éligibilité à une prime et/ou commission, le cas échéant.
- Actions : Tous les employés sont invités à partager le succès de Invoca grâce à notre programme d'options d'achat d'actions.
*La rémunération réelle dépendra de facteurs tels que l'expérience, les compétences et le lieu.
AVANTAGES SOCIAUX ET PERKS
SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
- Avantages sociaux dès le premier jour – Couverture médicale, dentaire et optique à partir de votre premier jour d'emploi pour les membres de l'équipe basés aux États-Unis.
- Bien-être mental – Accès à un soutien en matière de bien-être mental et à un Programme d'aide aux employés (PAE).
- Subvention bien-être – Remboursement pouvant être appliqué aux abonnements de gym, aux cours de fitness, et plus encore.
TEMPS LIBRE
- Congés payés flexibles – Nous encourageons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Notre politique de congés payés flexibles vous donne la flexibilité de vous ressourcer et de prendre du temps libre quand vous en avez besoin.
- Jours fériés payés – Invoca offre 20 jours fériés payés aux États-Unis, y compris une pause hivernale, vous donnant le temps de vous reposer, de vous ressourcer et de passer du temps avec vos amis et votre famille.
- Congés familiaux payés – Jusqu'à 12 semaines de congé payé à 100% pour le lien avec le bébé, l'adoption et les soins aux membres de la famille.*
- Congés médicaux payés – Jusqu'à 12 semaines de congé payé à 100% pour l'accouchement et les besoins médicaux.*
DÉVELOPPEMENT ET CARRIÈRE
- Outils IA de niveau entreprise – Accès à des outils IA d'entreprise de pointe, y compris des solutions de flux de travail IA agentiques et LLMs leaders pour vous aider à maximiser votre productivité et à travailler plus efficacement.
- Développement professionnel – Remboursement annuel jusqu'à 1,000 $ par année fiscale pour soutenir l'apprentissage, les certifications, les conférences et autres opportunités de développement professionnel.
AVANTAGES FINANCIERS
- 401(k) – Invoca propose un plan 401(k) via Fidelity avec une contrepartie de l'entreprise allant jusqu'à 4%.*
RECONNAISSANCE ET COMMUNAUTÉ
- Programmes de reconnaissance – Nous célébrons le travail exceptionnel par le biais de programmes de reconnaissance d'entreprise et d'équipe, y compris le President's Club et des prix trimestriels et départementaux reconnaissant l'innovation, l'exécution et l'impact client.
- InVacation (Sabbatical) – En guise de remerciement à nos membres d'équipe de longue date, nous offrons un congé sabbatique après sept ans de service.
*Certains avantages peuvent varier pour les membres de l'équipe en dehors des États-Unis en fonction des lois locales, des réglementations et des offres spécifiques au pays.
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