États-Unis
Heritage Auctions
MLG
Spécialiste en automatisation IA et support informatique
États-Unis
Fort Lauderdale, Florida, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Spécialiste en automatisation IA et support informatique
Mayersohn Law Group est en pleine croissance et nous recherchons un Spécialiste en automatisation IA et support informatique junior pour soutenir les flux de travail internes, la stabilité des systèmes, les automatisations et les outils internes assistés par IA.
Ce rôle est idéal pour une personne en début de carrière technique qui aime travailler avec la technologie, expérimenter avec des outils d'IA, dépanner des systèmes et aider à assurer le bon fonctionnement des opérations. Vous soutiendrez les départements internes en utilisant des assistants IA, des plateformes CRM et des intégrations système de base. L'expérience avec les outils d'automatisation est utile mais pas obligatoire.
Si vous aimez comprendre comment les systèmes se connectent, résoudre des problèmes techniques et créer des flux de travail efficaces, ce rôle offre un fort potentiel de croissance.
Temps plein | Sur site | $25.00–$27.00 par heure (selon l'expérience) | Avantages sociaux
POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER CHEZ MLG
- Rémunération horaire compétitive
- Avantages médicaux, dentaires, de vision et 401(k)
- Congés payés et jours fériés payés
- Formation et développement professionnel
- Culture d'entreprise solidaire, collaborative et inclusive
- Systèmes modernes, direction engagée et opportunités de développer des compétences techniques
CE QUE VOUS FEREZ
Conception et automatisation des flux de travail IA
- Construire, affiner et maintenir des flux de travail alimentés par l'IA en utilisant Claude et des plateformes intégrées (GoHighLevel, Clio, systèmes de prise en charge).
- Convertir les processus manuels en séquences automatisées qui améliorent l'efficacité dans la prise en charge, la gestion des dossiers, la communication avec les clients et les opérations internes.
- Créer des invites structurées, des modèles, des agents IA et des assistants internes pour des tâches telles que la rédaction, la synthèse, la saisie de données, le suivi, les mises à jour de dossiers et la gestion des références.
- Développer des flux de travail automatisés de génération de documents (résumés, mémos, listes de contrôle, modèles destinés aux clients).
- Implémenter une logique de routage assistée par IA pour les formulaires, SMS, e-mails et affectations de tâches.
- Connecter les flux de travail IA aux systèmes CRM, calendriers, outils de communication et bases de données ; prendre en charge les intégrations de base, les automatisations basées sur API et les migrations de données.
- Maintenir des données propres et précises dans les systèmes connectés pour garantir le bon fonctionnement des automatisations.
- Traduire les besoins du personnel en solutions techniques et fournir des mises à jour continues, des améliorations et un support pour tous les flux de travail IA.
- Créer des tableaux de bord IA, des rapports automatisés et des aperçus opérationnels pour la direction.
Tests système, assurance qualité et fiabilité
- Tester les automatisations de bout en bout (déclencheurs de formulaires, flux de travail, sorties) pour garantir l'exactitude et prévenir les échecs de flux de travail.
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les erreurs d'automatisation avant qu'elles n'impactent le personnel ou les clients.
- Maintenir le contrôle de version des flux de travail, des invites et des configurations système.
- Surveiller les performances des automatisations et ajuster la logique en fonction des données, des erreurs ou des retours du personnel.
Support informatique, sécurité et conformité
- Fournir un support informatique léger, y compris le dépannage des problèmes logiciels, des problèmes de connexion et des erreurs de flux de travail.
- Surveiller la disponibilité du système, le comportement des plateformes et les déclencheurs d'automatisation pour garantir des performances constantes.
- Documenter les processus internes, les configurations système et la logique d'automatisation.
- Travailler avec les fournisseurs ou les équipes de support lorsque un dépannage technique plus approfondi est requis.
- S'assurer que tous les flux de travail IA sont conformes à l'éthique juridique, aux exigences de confidentialité et aux règles de publicité du Barreau de Floride (le cas échéant).
- Maintenir une gestion sécurisée des données clients au sein des outils IA et des systèmes connectés ; mettre en œuvre des garde-fous pour prévenir l'accès non autorisé ou les sorties IA incorrectes.
CE QUE VOUS APPORTEZ
- Solides compétences organisationnelles et administratives, avec la capacité de gérer plusieurs tâches.
- A l'aise avec l'utilisation de la technologie et l'apprentissage de nouveaux outils ; intérêt pour les flux de travail IA, Claude et les plateformes comme GoHighLevel.
- Une certaine expérience avec les outils CRM, les plateformes d'automatisation ou les systèmes techniques (utile mais pas obligatoire).
- Capacité à dépanner des problèmes informatiques de base, à naviguer dans les intégrations et à travailler avec des équipes de support ou des fournisseurs.
- Compétences de communication claires et capacité à collaborer entre les départements.
- Grand souci du détail et habitudes de vérification de l'exactitude des données.
- Capacité à travailler de manière autonome, à résoudre des problèmes simples et à soutenir la direction.
- Disponibilité pour travailler après les heures normales pour les événements hebdomadaires prévus du cabinet.
Préféré
- Expérience avec Clio Manage, Quo, Clio Grow ou des plateformes similaires (pas obligatoire - formation fournie).
À PROPOS DE MAYERSOHN LAW GROUP, P.A.
Mayersohn Law Group, P.A. est un cabinet d'avocats du sud de la Floride noté AV et certifié NAMWOLF, reconnu pour son excellence en matière de litiges. Fondé par Leah Mayersohn, ancienne procureure avec des décennies d'expérience dans les procès à enjeux élevés, le cabinet représente des clients en droit pénal, droit de la famille, droit immobilier et litiges commerciaux.
Notre mission : Implacables là où cela compte. Délibérés à chaque étape.
Nous recherchons des résultats avec ténacité tout en appliquant un jugement réfléchi et stratégique à chaque étape.
Nous sommes guidés par nos valeurs PATHS :
- Avec un but : Chaque action est intentionnelle et fait avancer le dossier
- Responsables : Nous prenons en charge de la prise en charge à la résolution
- Dignes de confiance : Nous traitons chaque affaire avec discrétion et soin
- Honnêtes : Nous communiquons clairement, directement et honnêtement
- Stratégiques : Nous appliquons un jugement sain et une réflexion concrète à chaque affaire
Notre équipe travaille dans un environnement direct, rapide et axé sur les solutions. Nous valorisons les professionnels qui communiquent clairement, acceptent les commentaires francs et restent concentrés sur l'obtention de résultats tout en soutenant nos systèmes et nos opérations.
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