États-Unis
B&A
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Ingénieur Senior Modern Workplace II
États-Unis
Springfield, Missouri, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
Ce poste sera intégré à la pratique Modern Work / Data & AI en tant qu'Ingénieur Senior Modern Work II. Le titulaire sera un contributeur technique clé sur les projets Microsoft AI et Microsoft 365, en se concentrant sur le développement backend, en tirant parti du développement personnalisé, des bases de données, de Power Platform et d'une connaissance approfondie de SharePoint pour satisfaire nos clients et les aider à élaborer de nouvelles solutions et à résoudre des problèmes métier complexes.
Au quotidien, vous ferez partie d'une équipe collaborative, innovante et primée qui fera de vous un meilleur professionnel. Choisissez HBS dès aujourd'hui !
Rôles et responsabilités / Fonctions essentielles
- Objectif de facturation de 1,450 heures par an, réparties entre les activités facturables et les efforts de prévente.
- Fournir 2-4 heures par semaine de support pour les projets et la gestion des tickets d'incidents escaladés pour les clients actuels, avec un accent sur la satisfaction client et la qualité.
- Mener des activités de prévente, notamment rencontrer des clients potentiels et utiliser votre expertise pour souligner comment les technologies Microsoft peuvent résoudre les problèmes quotidiens ; les activités de prévente ultérieures incluront la conception de solutions, la rédaction de propositions et l'estimation de projets.
- Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et défis métier, et proposer des solutions Microsoft 365 Modern Work qui s'alignent sur leurs objectifs et leur vision.
- Consacrer du temps à la recherche, à l'évaluation et à l'intégration de nouvelles technologies liées aux applications Microsoft (SharePoint, M365 Copilot et la suite plus large d'applications de productivité Microsoft).
- Diriger des équipes interfonctionnelles pour résoudre des problèmes métier complexes jusqu'à la livraison réussie d'une solution technologique répondant au défi.
- Comprendre et contribuer à des processus métier complexes grâce à un sens aigu des affaires et des aptitudes techniques.
- Diriger des activités de mentorat pour les membres juniors de l'équipe Modern Work et AI, en investissant dans l'éducation aux meilleures pratiques M365 et en développant un haut niveau d'expertise chez les nouveaux talents.
- Travailler avec des dirigeants d'entreprise en dehors de l'informatique pour développer des solutions.
- Communiquer des messages clés aux niveaux de la direction exécutive et du leadership technique.
- Être un leader d'opinion au sein de l'équipe pour la conception, le codage et les tests unitaires de logiciels.
- Cultiver une communication efficace avec les autres à tous les niveaux de l'organisation.
- Diriger des activités de développement en utilisant des technologies de pointe pour répondre aux besoins de nos clients en termes de délais, de budget et d'exigences techniques.
- Estimer l'effort de développement requis pour livrer des projets de petite et grande envergure.
- Être un leader d'opinion au sein de l'équipe pour la conception, la configuration et les tests unitaires de logiciels.
- Diriger des activités de développement en utilisant des technologies de pointe pour répondre aux besoins de nos clients en termes de délais, de budget et d'exigences techniques.
- Satisfaire les clients en fournissant des solutions basées sur Microsoft qui simplifient leurs processus métier.
- Établir des relations clients durables basées sur un service client et un support exceptionnels, une qualité de solution de premier ordre, ainsi qu'une communication ouverte et honnête.
- Partager, construire et suivre les processus de qualité de l'équipe dans les projets et les activités de support.
- Relever de nouveaux défis dans des flux de travail similaires ou parallèles selon les besoins.
- Intervenir sur tout autre domaine nécessitant votre expertise, votre avis et votre engagement – Microsoft évolue rapidement, et vous serez essentiel pour aider notre équipe à rester à jour avec les dernières fonctionnalités et recommandations.
Exigences
Comment se qualifier
- 5+ années d'expérience en conseil aux entreprises
- 10+ années d'expérience dans l'analyse et la construction de systèmes de collaboration existants
- 10+ années d'expérience dans le cadrage de projets de mise en œuvre M365, en partenariat avec les équipes d'ingénierie et d'architecture cloud pour garantir que tous les composants clés sont identifiés et dimensionnés
- 10+ années d'expérience de travail dans des environnements SharePoint sur site, incluant SharePoint 2013, 2016 et 2019
- Certifications techniques actives dans Microsoft Modern Workplace
- Maintenir un état d'esprit axé sur les résultats
- Avoir de solides compétences en priorisation
- Toujours être un joueur d'équipe
- Faire preuve d'une attitude professionnelle et d'un comportement respectueux
Pourquoi HBS ?
Heartland Business Systems est l'un des PLUS GRANDS VAR (revendeurs à valeur ajoutée) technologiques du Midwest. Tout ce qui concerne l'informatique, nous le faisons ! Nous sommes FIERS de nos valeurs fondamentales :
- Performance – HBS est déterminé à obtenir des résultats exceptionnels dans tous les aspects de notre activité.
- Respect – Les membres de l'équipe HBS font preuve d'intégrité personnelle et de professionnalisme dans leurs relations avec tous les contacts internes et externes.
- Innovation – HBS a la passion de servir ses clients internes et externes avec des solutions innovantes pour améliorer leur succès.
- Développement – HBS s'engage à se développer nous-mêmes et à développer les autres de manière à soutenir et à améliorer nos performances et celles de notre entreprise.
- Excellence – HBS est très fier de tout ce que nous faisons et vise toujours l'excellence.
Ce que vous pouvez attendre de HBS
- Package de rémunération compétitif (peut inclure, sans s'y limiter : bonus, incitations, commissions, salaire équitable, plans de retraite, avantages sociaux avec plans compatibles HSA)
- Opportunités de croissance
- Implication communautaire
- Développement personnel
- Célébrations des employés et de leurs familles
- Initiatives écologiques
- Congés payés
- Équilibre vie professionnelle/vie privée
- Reconnaissance et récompenses
Heartland Business Systems est un employeur garantissant l'égalité des chances, y compris pour les personnes handicapées et les anciens combattants.
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