États-Unis
B&A
Harvard University
Spécialiste des applications métier
États-Unis
Cambridge, Massachusetts, United States
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description de l'entreprise
En travaillant à Harvard University, vous rejoignez une communauté dynamique qui fait progresser la mission de Harvard, qui a un impact mondial, de manière significative, inspire l'innovation et la collaboration, et développe les compétences et l'expertise. Nous nous engageons à créer un environnement diversifié et accueillant où chacun peut s'épanouir.
Pourquoi rejoindre l'administration centrale de Harvard University ?
L'administration centrale (CADM) de Harvard University est une organisation de plus de 5,000 employés qui soutient l'excellence globale de l'université en comprenant et en répondant aux besoins de ses écoles, étudiants, professeurs, personnel, anciens élèves et communautés environnantes. Grâce à des partenariats dynamiques et collaboratifs, le CADM fournit des services efficaces et de haute qualité aux écoles pour les aider à atteindre leurs objectifs.
Harvard University Housing & Real Estate
Harvard University Housing & Real Estate (HUHRE) est un département au sein de Harvard Campus Services, une organisation multi-départementale de l'administration centrale de Harvard. HUHRE soutient les efforts d'éducation et de recherche de l'université en offrant aux affiliés de Harvard un large éventail de services de logement et d'immobilier dans des propriétés appartenant à l'université, idéalement situées, à des prix compétitifs et gérées de manière professionnelle pour les résidents comme pour les locataires. HUHRE agit en tant que gestionnaire d'actifs pour le portefeuille d'espaces commerciaux et d'actifs institutionnels gérés de manière centralisée par Harvard, supervisant la location et l'exploitation des espaces institutionnels appartenant à l'université pour les affiliés de Harvard et des espaces commerciaux à louer par des locataires privés dans la région de Cambridge et du Grand Boston.
HUHRE gère un large éventail d'initiatives et d'actifs pour aider à soutenir la communauté de Harvard. Ceux-ci incluent, sans s'y limiter :
- La location, la gestion et le renouvellement des logements appartenant à Harvard ainsi que des bureaux/espaces institutionnels de Harvard et des portefeuilles immobiliers commerciaux
- La direction de l'engagement communautaire et des opportunités de programmation
- La gestion des relations avec les partenaires et fournisseurs externes
- Le travail au sein de la communauté universitaire élargie pour développer et coordonner les politiques et stratégies à l'échelle de l'université
- Le soutien aux nouveaux projets de développement de logements et d'immobilier de l'université dans la région de Cambridge et du Grand Boston
Harvard University Housing & Real Estate et Harvard Campus Services s'engagent à cultiver une organisation diversifiée, équitable et inclusive.
Description du poste
Le spécialiste des applications métier, sous la responsabilité du directeur associé des systèmes et des applications métier, partagera la responsabilité avec l'équipe des systèmes du soutien de ces solutions, favorisant une expérience locataire digne de l'Ivy League.
Responsabilités spécifiques au poste
Gestion et support des applications
- Administrer et soutenir les systèmes et applications utilisés pour les opérations quotidiennes de gestion immobilière, y compris la supervision des projets connexes, des mises à niveau et de la maintenance et des installations de logiciels/matériel.
- Superviser le support des applications et servir de point de contact de niveau 2 pour les problèmes liés aux applications, le dépannage et l'escalade.
- Gérer les configurations système, les accès utilisateurs, les rôles et les paramètres de sécurité.
Optimisation des processus métier
- Analyser les flux de travail actuels en matière de location, de maintenance, de comptabilité et de services aux locataires et identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité grâce à des améliorations système et à l'automatisation.
- Collaborer avec les parties prenantes pour définir les besoins métier, concevoir les processus et mettre en œuvre les meilleures pratiques.
Intégration système et gestion des données
- Superviser les intégrations entre les systèmes de gestion immobilière et les outils tiers.
- Assurer l'exactitude, la cohérence et l'intégrité des données dans tous les systèmes.
- Développer et maintenir des rapports, des tableaux de bord et des extractions de données pour obtenir des informations métier.
Direction de projet
- Assumer un rôle de soutien dans les projets de mise en œuvre / mise à niveau / migration de systèmes, et un rôle de premier plan dans les petits projets.
- Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour livrer les projets dans les délais et dans le respect du périmètre.
- Documenter les exigences, tester les solutions et gérer les processus de contrôle des changements.
Formation et documentation
- Développer et maintenir des guides d'utilisation, des procédures opérationnelles normalisées (SOP) et du matériel de formation.
- Mener des sessions de formation pour le personnel sur les nouvelles fonctionnalités, les systèmes et les meilleures pratiques.
- Agir en tant qu'expert métier pour les applications métier.
Gestion des fournisseurs et des parties prenantes
- Assurer la liaison avec les éditeurs de logiciels pour résoudre les problèmes et évaluer les nouvelles fonctionnalités.
- Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires immobiliers, les équipes financières, la location, l'équipe de programmation communautaire et d'autres équipes de Harvard pour aligner les systèmes sur les besoins métier.
Qualifications
Conditions de travail
- Le candidat devra se déplacer périodiquement vers les propriétés et les bureaux de gestion de HUHRE, et éventuellement monter des escaliers afin de surveiller et de tester les composants techniques des bâtiments.
- Le candidat devra peut-être occasionnellement soulever/transporter/déplacer un composant matériel pesant jusqu'à 20 livres.
- Le candidat devra peut-être occasionnellement effectuer des travaux dans des espaces confinés qui pourraient ne pas être climatisés.
Qualifications
Qualifications de base
Le candidat retenu possédera un esprit orienté systèmes et au moins plusieurs des éléments suivants :
- Licence en systèmes d'information, administration des affaires ou domaine connexe
- Plus de 5 ans d'expérience dans le support d'applications métier, de préférence dans la gestion immobilière ou l'immobilier
- Expérience pratique des logiciels de gestion immobilière (par exemple, Yardi, MRI, RealPage OneSite, Entrata, AppFolio)
- Expérience dans la gestion des tâches et des livrables de projet au sein de cadres de gestion de projet établis
- Expérience avec les intégrations système (APIs, plateformes middleware)
- Connaissance des pratiques de gouvernance des données et de conformité
- Solide compréhension des principes comptables liés à la gestion immobilière
- Expérience avec les outils de reporting (par exemple, SQL, Power BI, fonctions avancées d'Excel)
Qualifications et compétences supplémentaires
- Expérience dans la fourniture de support technique et la réalisation de tests d'acceptation utilisateur.
- Expérience dans la gestion d'une équipe de support technique.
- Solides compétences en communication, verbales et écrites, sur tous les supports : téléphone, e-mail, en personne et documentation.
- Capacité à établir et à maintenir des relations solides avec les clients internes et externes, les fournisseurs et autres parties prenantes.
- Capacité à assurer la liaison entre les personnalités techniques et non techniques.
- Capacité à respecter les délais et à maintenir une attitude positive tout en équilibrant des priorités concurrentes
- Capacité à effectuer efficacement plusieurs tâches et à trier les demandes de support provenant de plusieurs fronts.
- Esprit d'équipe, approche axée sur le service et capacité à agir en tant que conseiller de confiance.
- Expérience avec le logiciel de gestion immobilière Yardi hautement souhaitable.
- Expérience dans l'utilisation de méthodologies et d'outils de gestion de projet.
Compétences clés
- Souci du détail avec de solides compétences organisationnelles
- Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes
- Capacité à traduire les besoins métier en solutions techniques
Informations supplémentaires
Heures/horaires standard
40 heures par semaine
Informations sur le parrainage de visa
Harvard University n'est pas en mesure de fournir un parrainage de visa pour ce poste
Dépistage pré-emploi
Identité, éducation et références
Autres informations
#LI-TH1
Détails sur le format de travail
Il a été déterminé par les responsables de l'école ou de l'unité que certaines des tâches et responsabilités peuvent être effectuées efficacement dans un lieu autre que Harvard. L'horaire de travail et le lieu seront fixés par le département à sa discrétion et en fonction des besoins opérationnels. Lorsqu'ils ne travaillent pas sur un site de Harvard ou désigné par Harvard, les employés occupant des postes hybrides doivent travailler dans un État enregistré par Harvard, conformément à la politique de l'université sur l'emploi en dehors du Massachusetts. Des détails supplémentaires seront discutés lors du processus d'entretien. Certains types de visas et sources de financement peuvent limiter le lieu de travail. Les individus doivent satisfaire aux exigences de parrainage du lieu de travail avant l'emploi.
Niveau et échelles salariales
Ce poste est au niveau de grade salarial 057. Veuillez consulter les échelles salariales de Harvard pour voir l'échelle salariale correspondante et les informations connexes.
Déclaration d'engagement en matière d'EEO/non-discrimination
Harvard University s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la non-discrimination. Nous recherchons des talents dans toutes les parties de la société et du monde, et nous nous efforçons de garantir que chacun à Harvard s'épanouisse. Nos différences aident notre communauté à faire progresser les objectifs académiques de Harvard.
Harvard a une politique d'égalité des chances en matière d'emploi qui souligne notre engagement à interdire la discrimination fondée sur la race, l'ethnicité, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut d'ancien combattant, la religion, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi ou identifiée dans la politique de non-discrimination de l'université. La politique d'égalité des chances en matière d'emploi et la politique de non-discrimination de Harvard aident tous les membres de la communauté à participer pleinement au travail et à la vie sur le campus, sans harcèlement ni discrimination.
Format de travail : Hybride
Fonction de poste à Harvard : Technologies de l'information
Syndicat : 00 - Non syndiqué, exonéré ou temporaire
Grade salarial : 057
Département : Services du campus - Harvard University Housing & Real Estate
Statut FLSA : Exonéré
Avantages
Harvard propose un ensemble complet d'avantages sociaux conçu pour favoriser un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée ainsi que votre bien-être physique, mental et financier. Parce qu'ici, c'est vous qui comptez. Nos avantages incluent, sans s'y limiter :
- Congés payés généreux, y compris le congé parental
- Couverture d'assurance santé médicale, dentaire et vision dès le premier jour
- Plans de retraite avec contributions de l'université
- Ressources pour le bien-être et la santé mentale
- Soutien aux familles et aux aidants
- Opportunités de développement professionnel, y compris l'aide aux frais de scolarité et le remboursement
- Avantages liés aux déplacements domicile-travail, réductions et avantages sur le campus
Apprenez-en plus sur ces avantages et d'autres sur notre page Avantages et Bien-être.
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