GoochlandCares

30 oct. 2026

Administrateur IT et Systèmes

Sur siteÉtats-Unis

Goochland, Virginia, États-Unis

Traduction automatique. Consultez l’original.

Description

Résumé du poste

L'administrateur IT et Systèmes est la principale ressource technologique interne de GoochlandCares, responsable de la fiabilité, de la sécurité, de l'administration et du support quotidiens de l'environnement technologique de l'organisation. Sous la responsabilité du directeur financier, ce poste fournit une assistance pratique à environ 55 employés et autres utilisateurs autorisés, prend en charge environ 75 ordinateurs, administre Microsoft 365 et Microsoft Entra ID, maintient l'infrastructure des terminaux et du réseau, et soutient la technologie utilisée dans l'ensemble de nos programmes médicaux, dentaires, de vente au détail et de services sociaux.

Il s'agit d'un poste très autonome et opérationnel, impliquant une large responsabilité dans les opérations informatiques. L'administrateur doit maintenir les systèmes de manière proactive, prendre en charge les problèmes de l'identification à la résolution, rechercher des problèmes techniques inconnus et documenter les solutions. Le poste sert de ressource technique quotidienne principale pour GoochlandCares, en se coordonnant directement avec les fournisseurs de logiciels et d'équipements ou en faisant appel à des spécialistes externes si nécessaire.

Il s'agit d'un poste à temps plein, sur site, chez GoochlandCares à Goochland, en Virginie. Les horaires normaux de l'organisation sont du lundi au jeudi, de 8h30 à 16h30, et le vendredi, de 8h30 à 15h00. Une disponibilité occasionnelle en soirée ou le week-end peut être requise pour la maintenance planifiée, les déploiements de systèmes, les pannes et autres besoins technologiques urgents.

Exigences

Fonctions essentielles du poste

Qualifications

Au moins quatre ans d'expérience progressive et pratique en support informatique et en administration système dans un environnement professionnel ou organisationnel, ou une combinaison équivalente d'expérience et de formation.

Solide expérience dans l'administration de Microsoft 365 et Microsoft Entra ID, y compris les utilisateurs, les groupes, les autorisations, l'authentification, l'authentification multifacteur et l'accès organisationnel.

Expérience dans l'administration de Microsoft Intune ou d'une plateforme de gestion de terminaux/appareils comparable, y compris l'inscription, la configuration, l'application de correctifs et la gestion de la conformité.

Solides compétences en dépannage et administration de PC Windows, y compris la capacité à diagnostiquer les problèmes de matériel, de logiciels, d'applications, de comptes et de connectivité.

Connaissance pratique du réseautage d'entreprise, y compris les commutateurs, les réseaux sans fil, les pare-feu, les VLAN, le DHCP, le DNS et la connectivité Internet.

Compréhension des fondamentaux de la cybersécurité, y compris la sécurité des identités, la protection des terminaux, l'application de correctifs, la prévention du phishing, les sauvegardes et l'accès au moindre privilège.

Capacité démontrée à travailler de manière autonome, à prioriser les besoins concurrents, à rechercher des problèmes techniques inconnus, à tester des solutions et à mener les problèmes jusqu'à leur résolution avec une supervision technique limitée.

Solides compétences organisationnelles, de documentation, d'analyse et de résolution de problèmes.

Solides compétences interpersonnelles et de service client avec la capacité de communiquer clairement des concepts techniques à des employés non techniques.

Capacité à maintenir la confidentialité et à gérer de manière appropriée l'accès administratif aux systèmes et informations organisationnels sensibles.

Exigences physiques et conditions environnementales

Périodes prolongées de position assise, debout, de frappe, de conversation et de travail sur ordinateur.

Doit être capable de soulever et de déplacer des ordinateurs, des moniteurs, des imprimantes, des équipements réseau et d'autres technologies pesant jusqu'à 50 livres par moments.

Doit être capable d'accéder aux bureaux, aux salles d'équipement, aux placards réseau, aux greniers et à d'autres zones de travail pour installer, inspecter, connecter ou dépanner des équipements technologiques.

Un travail occasionnel en dehors des heures normales de bureau peut être requis pour la maintenance planifiée, les installations, les pannes ou les besoins technologiques urgents.

Administration de Microsoft 365, Entra ID et des identités

Administrer Microsoft Entra ID et Microsoft 365, y compris les utilisateurs, les groupes, les licences, les rôles, les autorisations, l'authentification et l'accès.

Gérer l'authentification multifacteur, l'accès conditionnel, la sécurité des identités et les pratiques d'accès au moindre privilège.

Administrer Microsoft Intune et la gestion des appareils de l'organisation, y compris l'inscription, la configuration, la conformité, le déploiement d'applications et les politiques de sécurité.

Prendre en charge Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook et les services cloud Microsoft associés.

Gérer l'intégration, le départ et les changements d'accès liés à la technologie pour les employés en coordination avec les ressources humaines et les superviseurs.

Support technologique aux employés

Servir de point de contact principal pour le support technologique, en assistant les employés, les entrepreneurs et les bénévoles autorisés ayant différents niveaux d'expérience technique.

Diagnostiquer et résoudre de manière autonome les problèmes de PC Windows, de matériel, de logiciels, d'applications, d'imprimantes, de périphériques, de comptes, de connectivité et autres problèmes technologiques sur le lieu de travail.

Configurer, déployer, maintenir, dépanner et remplacer les ordinateurs, moniteurs, imprimantes, scanners, appareils mobiles, équipements audiovisuels et technologies connexes.

Maintenir des configurations d'appareils standardisées et utiliser des outils de surveillance des terminaux/gestion à distance pour identifier de manière proactive les problèmes de santé, de correctifs, de performance, de sécurité et de disponibilité des appareils.

Identifier les problèmes technologiques récurrents et utiliser la surveillance, l'automatisation, les outils assistés par IA, la documentation, la formation ou les changements de configuration pour réduire les besoins de support futurs.

Infrastructure réseau et technologique

Maintenir, surveiller et dépanner l'infrastructure réseau dans les installations de GoochlandCares, y compris les pare-feu, les commutateurs, les points d'accès sans fil, les VLAN, les VPN, le DNS, le DHCP, les connexions Internet, les liaisons de bâtiments et les équipements connectés au réseau.

Maintenir la documentation réseau, les inventaires d'équipements, les schémas, les configurations, les informations administratives et les contacts des fournisseurs.

Prendre en charge la technologie associée aux caméras de sécurité, aux systèmes de communication, à la connectivité des bâtiments et à toute autre infrastructure connectée au réseau.

Coordonner avec des spécialistes externes du réseau ou de l'infrastructure pour le dépannage complexe, les projets, le câblage, les changements de configuration ou d'autres besoins nécessitant une expertise spécialisée.

Cybersécurité, sauvegarde et continuité

Maintenir et surveiller de manière proactive un environnement technologique sécurisé pour les utilisateurs, les appareils, les réseaux, les applications, les sauvegardes et les services cloud, avec des mesures de protection appropriées pour les informations sensibles des clients et des patients.

Maintenir la protection des terminaux, l'application de correctifs, la sécurité des identités et des appareils, ainsi que d'autres mesures de protection fondamentales ; aider les employés à prendre conscience de la cybersécurité et des pratiques technologiques sûres.

Enquêter et répondre de manière appropriée aux alertes de sécurité, aux activités suspectes, aux rapports de phishing et aux incidents technologiques potentiels ; coordonner le confinement et l'escalade si nécessaire.

Prendre en charge la surveillance de routine des sauvegardes, les tests de récupération et la documentation de continuité des activités, en escaladant les problèmes de récupération spécialisés le cas échéant.

Administration des systèmes, des fournisseurs et de la technologie

Administrer et prendre en charge les comptes, les autorisations, la connectivité et la technologie pour les systèmes organisationnels, y compris la finance, les ressources humaines, la gestion des donateurs et des bénévoles, les cliniques médicales et dentaires, les opérations de point de vente, les services aux clients et le reporting.

Servir de contact opérationnel principal pour les fournisseurs de technologie, les prestataires de support et les consultants spécialisés, en coordonnant le dépannage technique et l'assistance basée sur des projets si nécessaire.

Prendre en charge les postes de travail cliniques, les dossiers de santé électroniques, les ordinateurs d'imagerie dentaire et les appareils connectés ; dépanner les problèmes de système d'exploitation, de logiciels et de réseau et coordonner avec les fournisseurs d'équipements cliniques si nécessaire.

Prendre en charge les postes de travail de point de vente au détail, les terminaux de paiement, les lecteurs de codes-barres, les imprimantes de reçus, les tiroirs-caisses et la connectivité et les périphériques associés.

Prendre en charge l'accès des employés, l'administration et la sécurité pour les plateformes d'IA approuvées telles que Microsoft Copilot et ChatGPT, ainsi que les composants d'identité et d'infrastructure prenant en charge les intégrations approuvées.

Tenir des registres des configurations système, des abonnements, des licences, des fournisseurs, des garanties, des actifs technologiques et des procédures ; prendre en charge les achats, les mises à niveau et les remplacements d'équipements et de logiciels.

Identifier les opportunités de simplifier la technologie, d'améliorer la fiabilité et la sécurité, et d'augmenter la productivité des employés ; aider à l'administration de routine de l'infrastructure Microsoft Azure et des applications hébergées dans le cloud.

Une expérience avec Microsoft Azure, SharePoint, Teams, le réseautage Fortinet ou UniFi, les outils de surveillance à distance, la technologie de santé ou de vente au détail, APIs, les intégrations, l'automatisation ou les opérations informatiques assistées par IA est préférée. Une expertise en développement logiciel n'est pas requise.

GoochlandCares est un employeur garantissant l'égalité des chances qui ne pratique aucune discrimination fondée sur la race réelle ou perçue, le sexe, la croyance, la couleur, la religion, l'origine ethnique, l'appartenance à une nationalité étrangère ou l'origine nationale, l'ascendance, le statut de citoyenneté, l'âge, le handicap ou l'infirmité, le sexe, l'état civil, le statut d'ancien combattant, l'orientation sexuelle, les informations génétiques, le casier judiciaire ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales applicables. GoochlandCares s'engage à bâtir une culture saine, diversifiée et inclusive où tous sont traités équitablement et sont autonomisés, qu'ils reçoivent ou fournissent des services. Notre mission est de fournir des services humains de base et des soins de santé à nos voisins de Goochland dans le besoin.

Langues

Administrateur IT et Systèmes

Description

Résumé du poste

Exigences

Fonctions essentielles du poste

Qualifications

Exigences physiques et conditions environnementales

Administration de Microsoft 365, Entra ID et des identités

Support technologique aux employés

Infrastructure réseau et technologique

Cybersécurité, sauvegarde et continuité

Administration des systèmes, des fournisseurs et de la technologie

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