États-Unis
B&A
Ford
Group Product Manager, Non-Vehicle eCommerce
États-Unis
Dearborn, Michigan, United States
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À propos du poste
Nous avons marqué l'histoire et nous travaillons maintenant à transformer l'avenir – pour nos clients, nos communautés et nos familles. Vous verrez votre travail sur la route chaque jour, aidant les gens à se déplacer librement et à poursuivre leurs rêves. Chez Ford, vous pouvez construire plus que des véhicules. Venez construire ce qui compte.
Enterprise Technology joue un rôle essentiel dans la définition de l'avenir de la mobilité. Si vous cherchez l'opportunité de tirer parti de la technologie avancée pour redéfinir le paysage du transport, améliorer l'expérience client et la vie des gens, c'est l'occasion pour vous. Rejoignez-nous et mettez au défi votre expertise informatique et vos compétences analytiques pour aider à créer des véhicules aussi intelligents que vous.
Rejoignez l'organisation Enterprise Technology de Ford et contribuez à façonner l'expérience e-commerce mondiale non-véhicule de Ford.com et Lincoln.com. L'équipe élargit la manière dont les clients découvrent et achètent des pièces, des accessoires et des produits de marque pour Ford et Lincoln en ligne. En tant que membre de l'équipe numérique mondiale, vous contribuerez à rendre ces expériences d'achat utiles, intuitives et connectées aux marques Ford et Lincoln plus larges.
Dans ce poste...
En tant que Group Product Manager E-commerce Non-Véhicule pour les Pièces, Accessoires et Marchandises, vous dirigerez et encadrerez une équipe de chefs de produit responsables de la stratégie et de l'évolution des expériences e-commerce non-véhicule de Ford.com et Lincoln.com. Vous définirez l'orientation produit, traduirez les besoins clients et commerciaux en une feuille de route exploitable, et travaillerez avec les équipes de conception, d'ingénierie, d'analyse, de merchandising, de marketing et d'autres partenaires pour fournir et améliorer continuellement le parcours d'achat de bout en bout – qui comprend à la fois les expériences d'achat orientées client et les plateformes d'achat fondamentales qui permettent ces expériences, telles que la gestion des informations produit (PIM), les systèmes de tarification, de promotion et de gestion des commandes (OMS). Vous utiliserez les informations clients et les données de performance pour prioriser les opportunités, améliorer la conversion et l'utilisabilité, et soutenir la croissance des pièces, accessoires et marchandises Ford et Lincoln.
Ce que vous ferez...
- Leadership et stratégie : Définir l'orientation, les objectifs et les priorités de l'équipe de gestion de produit, en alignant son travail sur les objectifs commerciaux d'Enterprise Technology et de l'e-commerce non-véhicule de Ford et Lincoln.
- Leadership d'équipe : Constituer, encadrer et développer une équipe performante de chefs de produit e-commerce ; fournir du coaching et du soutien qui renforcent la pratique et la livraison de produits.
- Leadership de portefeuille et de plateforme : Diriger un portefeuille d'équipes de produits e-commerce responsables du parcours client de bout en bout pour les expériences d'e-commerce non-véhicule orientées client et les plateformes d'e-commerce fondamentales soutenant les pièces, accessoires et marchandises de marque Ford et Lincoln, y compris les capacités de gestion des informations produit (PIM), de tarification, de promotion et de gestion des commandes (OMS).
- Stratégie produit basée sur l'IA : Guider la stratégie produit pour les capacités clés de l'e-commerce non-véhicule, y compris la recherche, les recommandations, la personnalisation et les expériences client basées sur l'IA sur les plateformes e-commerce de Ford et Lincoln.
- Leadership technologique émergent et sectoriel : Évaluer et appliquer les technologies émergentes et les informations sur l'e-commerce, y compris l'IA et l'automatisation, pour améliorer les expériences client, l'efficacité opérationnelle, ainsi que l'efficacité et l'innovation des équipes produit.
- Résultats commerciaux et optimisation des performances : Assumer la responsabilité et surveiller les métriques clés de l'e-commerce non-véhicule, les retours clients et la recherche pour prioriser les opportunités basées sur les données qui améliorent la conversion, la croissance des revenus, l'engagement et la satisfaction client.
- Expérimentation : Établir et étendre une culture d'expérimentation en utilisant les tests A/B, la recherche client et l'analyse pour valider les opportunités et optimiser les expériences client.
- Stratégie et feuille de route produit omnicanal : Définir et exécuter la stratégie et la feuille de route produit qui connectent les expériences d'e-commerce non-véhicule de Ford et Lincoln pour les pièces, accessoires et marchandises de marque sur Ford.com, Lincoln.com, les applications mobiles, les points de contact avec les concessionnaires, les places de marché et les canaux d'e-commerce émergents.
- Gestion de produit de bout en bout : Guider les produits tout au long de l'entonnoir d'e-commerce, y compris la découverte, la navigation, le détail du produit, le panier, le paiement et les expériences post-achat pertinentes.
- Engagement des parties prenantes : Collaborer avec les dirigeants et les parties prenantes de l'équipe mondiale d'e-commerce non-véhicule de Ford et Lincoln, y compris la conception, l'ingénierie, l'analyse, le merchandising, le marketing et les opérations, pour s'aligner sur les résultats et les priorités.
- Livraison interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes UX et d'ingénierie pour définir les exigences, faire des compromis, supprimer les obstacles et fournir des expériences client accessibles, fiables et attrayantes.
- Gestion du budget et des ressources : Planifier les ressources et gérer les budgets des initiatives produit, en veillant à ce que les investissements soient axés sur les priorités et les résultats convenus.
Basé à Dearborn, MI, il s'agit d'un poste hybride nécessitant une présence sur site quatre jours par semaine ou plus. Une aide à la relocalisation peut être disponible pour les candidats qualifiés. Les candidats résidant dans le sud-est du Michigan ou disposés à y déménager sont fortement préférés. L'équipe collabore entre les fuseaux horaires, et une disponibilité pendant les heures d'affaires de l'Est est attendue.
Vous ne cochez peut-être pas toutes les cases, ou votre expérience peut être légèrement différente de ce que nous avons décrit, mais si vous pensez pouvoir apporter de la valeur à Ford Motor Company, nous vous encourageons à postuler !
Ce poste est de niveau de direction 5 et varie de $141,700 à $268,300.
La détermination finale de la catégorie salariale sera basée sur les compétences et l'expérience du candidat, et le salaire de base sera fixé dans la fourchette applicable selon la portée du poste, la responsabilité et la valeur concurrentielle sur le marché.
Pour plus d'informations sur le salaire et les avantages, cliquez ici : fordcareers.co/LL5
Le parrainage de visa n'est pas disponible pour ce poste.
Les candidats aux postes chez Ford Motor Company doivent être légalement autorisés à travailler aux États-Unis. La vérification de l'éligibilité à l'emploi sera requise au moment de l'embauche.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, d'âge, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap ou de statut de vétéran protégé. Aux États-Unis, si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour le processus de candidature en ligne en raison d'un handicap, veuillez appeler le 1-888-336-0660.
Ce poste est hybride avec une exigence de présence sur site quatre jours par semaine ou plus.
#LI-Hybrid
#LI-LA1
Prérequis
Vous aurez...
- Diplôme de licence en commerce, marketing, informatique ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience pertinentes.
- 5+ années d'expérience en gestion de produits e-commerce, avec une solide expérience en leadership et en résultats.
- 3+ années d'expérience dans la gestion de produits sur l'ensemble de l'entonnoir e-commerce, tels que la découverte, la navigation et l'achat.
- 3+ années d'expérience dans des organisations produit agiles.
- 1+ année(s) d'expérience dans la gestion de plateformes e-commerce à grande échelle.
- 1+ année(s) d'expérience dans le management de chefs de produit ou d'autres leaders produit.
- 1+ année(s) d'expérience en expérimentation et tests A/B.
- 1+ année(s) d'expérience avec les technologies de personnalisation et de recommandation.
- 6 mois + d'expérience dans l'utilisation de capacités produit basées sur l'IA.
Encore mieux, vous pourriez avoir...
- Master en administration des affaires, marketing, informatique ou dans un domaine connexe.
- Expérience dans l'e-commerce pour les accessoires automobiles ou les composants de rechange.
- Compréhension approfondie des technologies e-commerce, des tendances du marché et du comportement des clients.
- Solides compétences analytiques, de communication et de leadership.
- Capacité démontrée à stimuler l'innovation et à obtenir des résultats mesurables.
- Expérience avec le commerce sur les places de marché ou le commerce omnicanal.
En tant qu'entreprise mondiale établie, nous offrons le bénéfice du choix. Vous pouvez choisir à quoi ressemblera votre avenir chez Ford : votre histoire s'étendra-t-elle à l'échelle mondiale ou vous gardera-t-elle près de chez vous ? Votre carrière sera-t-elle une plongée profonde dans ce que vous aimez, ou une série de nouvelles équipes et de nouvelles compétences ? Serez-vous un leader, un moteur de changement, un expert technique, un bâtisseur de culture… ou tout cela à la fois ? Peu importe ce que vous choisissez, nous offrons une vie professionnelle qui vous convient, y compris :
- Couverture médicale, dentaire, optique et pharmaceutique immédiate.
- Jours de garde d'enfants flexibles, congé parental payé, programmes de réintégration pour les nouveaux parents, garde d'enfants subventionnée et plus encore.
- Avantages pour la constitution de famille, y compris le remboursement des frais d'adoption et de gestation pour autrui, les traitements de fertilité, et plus encore.
- Programme de réduction sur les véhicules pour les employés et les membres de la famille, et locations de direction.
- Aide à la scolarité.
- Groupes de ressources pour employés établis et actifs.
- Temps libre payé pour le service communautaire individuel et d'équipe.
- Un horaire généreux de jours fériés payés, y compris la semaine entre Noël et le jour de l'An.
- Temps libre payé et possibilité d'acheter des jours de vacances supplémentaires.
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