États-Unis
B&A
Ford Motor Company
Analyste d'affaires
États-Unis
Dearborn, Michigan, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Nous avons marqué l'histoire et nous travaillons maintenant à transformer l'avenir – pour nos clients, nos communautés et nos familles. Vous verrez votre travail sur la route chaque jour, aidant les gens à se déplacer librement et à poursuivre leurs rêves. Chez Ford, vous pouvez construire plus que des véhicules. Venez construire ce qui compte.
Enterprise Technology joue un rôle essentiel dans la définition de l'avenir de la mobilité. Si vous cherchez l'opportunité de tirer parti de la technologie avancée pour redéfinir le paysage du transport, améliorer l'expérience client et la vie des gens, c'est l'occasion pour vous. Rejoignez-nous et mettez au défi votre expertise informatique et vos compétences analytiques pour aider à créer des véhicules aussi intelligents que vous.
Dans ce poste...
En tant qu'analyste d'affaires au sein de l'équipe ITOM/ITAM, vous travaillerez avec les parties prenantes informatiques pour comprendre les besoins métier, analyser les problèmes de processus et de données, et aider à faire progresser les améliorations de la découverte à la mise en œuvre et à l'adoption. Vous coordonnerez avec les équipes Plateforme, Architecture et autres, suivrez le travail et les dépendances, et soutiendrez les communications et la formation.
Vous appliquerez vos connaissances actuelles de ServiceNow, CMDB et de la gestion des actifs informatiques au travail, tout en développant une expertise plus approfondie en CSDM et dans les capacités associées. Selon l'expérience, vous pourriez assumer une responsabilité croissante des initiatives au fil du temps. Le travail stratégique peut inclure des initiatives de qualité des données CMDB et le soutien au déploiement de l'MVP de gestion des événements ; les décisions d'implémentation technique et d'architecture restent aux équipes partenaires appropriées.
Chez Ford Motor Company, nous croyons que la liberté de mouvement stimule le progrès humain. Avec nos plans incroyables pour l'avenir de la mobilité, nous avons une grande variété d'opportunités pour vous d'accélérer votre carrière et de nous aider à définir le transport de demain.
Nous croyons que la liberté de mouvement stimule le progrès humain. Ford Information Technology (IT) façonne l'avenir de la mobilité en redéfinissant le paysage du transport, en améliorant l'expérience client et en améliorant la vie des gens. Rejoignez la famille Ford alors que nous changeons la façon dont le monde se déplace.
RESPONSABILITÉS
Ce que vous ferez
- Analyser les problèmes de qualité des données CMDB, identifier les causes profondes et coordonner des solutions durables avec les équipes appropriées.
- Trier les demandes entrantes, clarifier les exigences et les priorités avec les parties prenantes, et aider à assurer une résolution rapide.
- Identifier les opportunités d'améliorer les processus métier et informatiques et coordonner les améliorations jusqu'à la mise en œuvre et à l'adoption.
- Recueillir, documenter et traduire les besoins des parties prenantes en exigences métier claires, plans d'action et critères d'acceptation.
- Coordonner les communications, la documentation et la formation pour soutenir l'adoption des processus et des outils dans l'ensemble de l'informatique.
- Suivre l'état des initiatives, les éléments d'action, les risques et les dépendances ; maintenir les backlogs et les tableaux Jira au besoin.
- Collaborer avec les équipes Plateforme, Architecture et autres équipes interfonctionnelles sur les initiatives de processus, de données et de technologie.
- Appliquer les principes CSDM lors de la contribution à la classification CI, à la modélisation des données et aux discussions sur la structure CMDB, tout en escaladant les décisions architecturales aux propriétaires appropriés.
- Assumer une responsabilité croissante des projets et des initiatives à mesure que l'expérience et le niveau du poste augmentent.
QUALIFICATIONS
Vous aurez
- Diplôme de licence ou expérience pertinente équivalente.
- 3+ années d'expérience en analyse d'affaires, gestion des services informatiques, gestion des actifs informatiques ou dans un domaine connexe.
- Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de recueillir les exigences, de clarifier les besoins métier et de communiquer efficacement avec des publics diversifiés.
- Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion de backlog, de suivi des tâches ou de gestion du travail tels que Jira.
- Expérience dans le soutien aux initiatives d'amélioration des processus, avec la capacité de diriger indépendamment des initiatives en fonction de l'expérience et du niveau du poste.
Encore mieux, vous pourriez avoir
- Connaissance pratique du Common Service Data Model (CSDM), ou capacité et volonté de développer une expertise dans ce domaine.
- Certifications ServiceNow telles que CSA, CIS-ITSM ou CIS-HAM.
- Certification ITIL Foundation.
- Expérience avec la gestion des événements ou la gestion des opérations informatiques (ITOM).
- Expérience de travail au sein d'un grand environnement informatique matriciel.
- Familiarité avec les processus du cycle de vie des actifs et financiers informatiques, y compris l'approvisionnement, l'amortissement, le rapprochement et le suivi des actifs.
- Connaissance pratique de ServiceNow, en particulier CMDB et Hardware Asset Management (HAM), ou expérience avec des plateformes ITSM ou de gestion d'actifs comparables.
Vous ne cochez peut-être pas toutes les cases, ou votre expérience peut être légèrement différente de ce que nous avons décrit, mais si vous pensez pouvoir apporter de la valeur à Ford Motor Company, nous vous encourageons à postuler !
Ce poste est de niveau de salaire 6 et varie de $74,300 à $124,500.
Ce poste est de niveau de salaire 7 et varie de $86,600 à $144,900.
Ce poste est de niveau de salaire 8 et varie de $99,100 à $166,200.
La détermination finale du niveau de salaire sera basée sur les compétences et l'expérience du candidat, et le salaire de base sera fixé dans la fourchette applicable en fonction de la portée du poste, de la responsabilité et de la valeur concurrentielle du marché.
Pour plus d'informations sur le salaire et les avantages, cliquez ici :
Le parrainage de visa n'est pas disponible pour ce poste.
Les candidats aux postes chez Ford Motor Company doivent être légalement autorisés à travailler aux États-Unis. La vérification de l'éligibilité à l'emploi sera requise au moment de l'embauche.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, d'âge, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de statut de handicap ou de statut de vétéran protégé. Aux États-Unis, si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour le processus de candidature en ligne en raison d'un handicap, veuillez appeler le 1-888-336-0660.
Ce poste est hybride avec une exigence d'être sur site quatre jours ou plus par semaine.
#LI-Hybrid
#LI-VO1
En tant qu'entreprise mondiale établie, nous offrons le bénéfice du choix. Vous pouvez choisir à quoi ressemblera votre avenir chez Ford : votre histoire s'étendra-t-elle à travers le monde ou vous gardera-t-elle près de chez vous ? Votre carrière sera-t-elle une plongée profonde dans ce que vous aimez, ou une série de nouvelles équipes et de nouvelles compétences ? Serez-vous un leader, un moteur de changement, un expert technique, un bâtisseur de culture… ou tout cela à la fois ? Peu importe ce que vous choisissez, nous offrons une vie professionnelle qui vous convient, y compris :
- Couverture médicale, dentaire, optique et pharmaceutique immédiate
- Jours de garde d'enfants flexibles, congé parental payé, programmes de retour progressif pour les nouveaux parents, garde d'enfants subventionnée et plus encore
- Avantages pour la constitution de famille, y compris le remboursement des frais d'adoption et de maternité de substitution, les traitements de fertilité, et plus encore
- Programme de réduction sur les véhicules pour les employés et les membres de la famille, et locations de direction
- Aide aux frais de scolarité
- Groupes de ressources pour employés établis et actifs
- Congés payés pour le service communautaire individuel et d'équipe
- Un horaire généreux de jours fériés payés, y compris la semaine entre Noël et le Nouvel An
- Congés payés et possibilité d'acheter des jours de vacances supplémentaires.
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