États-Unis
B&A
eTelligent Group LLC
Ingénieur en observabilité et performance
États-Unis
Washington, District of Columbia, United States
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
Présentation de l'entreprise
Au cours des 15 dernières années, eTel a fourni des solutions essentielles au gouvernement fédéral en sécurisant et en gérant les données, en assurant une gestion évolutive des accès aux identités, en modernisant les systèmes existants et en construisant des plateformes haute performance. En intégrant de nouvelles technologies et en garantissant des opérations fiables, nous aidons les agences à se préparer aux défis futurs. En tant que société de solutions et de services technologiques de premier plan auprès du gouvernement fédéral américain, eTel entretient des relations de longue date sur le marché civil fédéral. Parmi ses autres clients figurent le département du Trésor, le département du Commerce et le département d'État.
eTel propose des processus, des outils et des techniques intégrés conformes au niveau CMMI 3, ainsi que des solutions innovantes, rentables et sécurisées pour relever des défis complexes. eTel détient également les certifications ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 20000-1:2018, et met à disposition des experts en la matière (SME) et des leaders d'opinion possédant une compréhension approfondie des environnements et des défis de ses clients.
Lieu de travail : Hybride – Washington, DC Metro Area (installations de l'IRS et lieux de travail à distance approuvés)
Citoyenneté : Citoyenneté américaine requise
Habilitation de sécurité : Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une enquête de fond modérée (MBI)/habilitation de confiance publique de l'IRS.
Engagement en faveur de la diversité -
eTelligent Group offre des opportunités d'emploi égales (EEO) à tous les candidats sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, âge, handicap, informations génétiques, état civil, amnistie, statut de vétéran couvert, et toute autre caractéristique conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables.
À propos du poste
Vous aiderez l'équipe à identifier les problèmes avant les utilisateurs. Vous créerez des tableaux de bord et des alertes, apprendrez à définir le comportement normal pour chaque API et contribuerez à prouver que la plateforme peut gérer la charge de la saison de déclaration fiscale. Un responsable des opérations senior guidera votre travail.
Vos missions
- Créer et maintenir des tableaux de bord et des alertes dans AppDynamics et la pile ELK, et ajouter des métriques Prometheus pour Kong.
- Définir un profil normal pour chaque API (volume, latence et erreurs par heure et par saison) et ajuster les alertes pour détecter les dérives plutôt que le bruit.
- Contribuer à la mise en place d'une base de référence d'alertes sur 60 jours, réduisant ainsi le nombre de tickets générés automatiquement que l'IRS traite actuellement.
- Suivre les dates d'expiration des certificats et déclencher des alertes à 60, 30 et 14 jours.
- Collecter les données de performance en continu, préparer des revues hebdomadaires et soutenir les revues quotidiennes pendant la saison de déclaration fiscale.
- Aider à scripter et à exécuter des tests de charge sur webMethods et Kong avant les périodes de pointe et les vagues de migration.
- Extraire les journaux et les métriques pour soutenir le triage des incidents et l'analyse des causes profondes.
- Rapporter mensuellement la disponibilité et la performance par rapport aux normes contractuelles.
Votre profil
- 1 à 3 années d'expérience en surveillance, opérations, fiabilité de site (SRE) ou tests de performance.
- Expérience avec au moins un outil de surveillance ou de journalisation, tel qu'AppDynamics, ELK ou Elastic, Splunk, Grafana, Prometheus ou Dynatrace.
- Compréhension de HTTP, APIs, de la latence, du débit et des taux d'erreur.
- Connaissances de base de Linux et en scripting avec Python ou Bash.
- Capacité rédactionnelle claire pour les rapports et les notes d'incident.
- Licence dans un domaine technique ou expérience équivalente.
- Capacité à obtenir et à conserver une enquête de fond modérée (MBI) de l'IRS ; vous devez répondre aux exigences de l'IRS en matière d'aptitude et de résidence.
Les plus
- Tests de charge avec un outil tel que JMeter, k6, Gatling ou LoadRunner.
- Expérience dans la surveillance d'une passerelle API ou d'une plateforme middleware.
- Une certification AppDynamics, Elastic ou cloud.
- Une habilitation MBI de l'IRS active ou une expérience préalable avec l'IRS.
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