États-Unis
B&A
Duke Health
Consultant, IT
États-Unis
Durham, North Carolina, United States
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À propos du poste
Chez Duke Health, nous sommes animés par un engagement envers des soins compatissants qui changent la vie des patients, de leurs proches et de la communauté en général. Peu importe où vos talents vous mènent, rejoignez-nous et découvrez comment nous pouvons faire progresser la santé ensemble.
Organisation de la gestion des revenus des patients
Poursuivez votre passion pour les soins au sein de l'Organisation de la gestion des revenus des patients, qui est l'organisation centralisée et entièrement intégrée du cycle de revenus qui soutient l'ensemble du système de santé dans la rationalisation du cycle de revenus. Cela comprend la planification, l'enregistrement, le codage, la facturation et d'autres fonctions essentielles de revenus pour Duke Health.
À propos de l'Organisation de la gestion des revenus des patients de Duke Health
L'Organisation de la gestion des revenus des patients (PRMO) est l'organisation centralisée et entièrement intégrée du cycle de revenus de Duke Health qui soutient l'ensemble du système de santé dans la rationalisation du cycle de revenus. Cela comprend la planification, l'enregistrement, le codage, la facturation et d'autres fonctions essentielles du cycle de revenus. Le département Business Intelligence (BI) de la PRMO fait partie de la PRMO et est responsable de la compréhension des composants techniques de base du dossier patient électronique (DPE) de Duke Health. Le département est responsable de la conception, du développement, du support et de l'exécution de rapports, de tableaux de bord et de solutions de données pour soutenir les opérations du cycle de revenus de Duke Health.
Description générale de la classe d'emploi
Le Consultant, IT sert de responsable de la plateforme et de la stratégie BI pour l'équipe Business Intelligence de la PRMO. Ce rôle est responsable de la définition des normes BI, de la gouvernance et de la stratégie d'analyse à long terme, conformément aux priorités organisationnelles. Le poste assure la supervision des plateformes BI, de la sécurité et des cadres de reporting organisationnels, et collabore avec la direction générale et exécutive pour façonner des initiatives analytiques à fort impact. Le Consultant, IT est responsable de la cohérence, de la scalabilité, de la gestion des risques et de l'efficacité globale des solutions BI au sein de la PRMO.
Ce rôle sert de leader technique principal au sein de l'équipe Business Intelligence de la PRMO. Le poste fournit des conseils techniques avancés, une consultation et un soutien aux consultants en processus métier et aux analystes informatiques principaux, aidant à façonner les approches de solutions, à résoudre des problèmes complexes et à assurer une application cohérente des normes et des meilleures pratiques BI au sein de l'équipe.
Titre du poste : Consultant, IT
Code du poste : 2427
FLSA : ENiveau du poste : E
Révisé Date :
Famille de postes : JF 08
Lieu : 100% à distance
Duke est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé à offrir des opportunités d'emploi sans égard à l'âge, la couleur, le handicap, le sexe, l'expression de genre, l'identité de genre, les informations génétiques, l'origine nationale, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse et les conditions liées à la grossesse), l'orientation sexuelle ou le statut militaire d'un individu.
Duke aspire à créer une communauté fondée sur la collaboration, l'innovation, la créativité et l'appartenance. Notre succès collectif dépend de l'échange dynamique d'idées, un échange qui est meilleur lorsque la riche diversité de nos perspectives, de nos antécédents et de nos expériences s'épanouit. Pour réaliser cet échange, il est essentiel que tous les membres de la communauté se sentent en sécurité et bien accueillis, que les contributions de tous les individus soient respectées et que toutes les voix soient entendues. Tous les membres de notre communauté ont la responsabilité de respecter ces valeurs.
Fonctions professionnelles physiques essentielles
Certains postes à la Duke University et au Duke University Health System peuvent inclure des fonctions professionnelles essentielles qui nécessitent des capacités physiques et/ou mentales spécifiques. Des informations supplémentaires et des dispositions pour les demandes d'accommodement raisonnable seront fournies par chaque département d'embauche.
Tâches et responsabilités de ce niveau
- Initiatives BI stratégiques : Collaborer avec la direction générale et supérieure pour aligner stratégiquement les initiatives BI et d'analyse de données sur les objectifs commerciaux. Diriger l'équipe dans la promotion de l'innovation technologique, la mise en œuvre et l'optimisation des solutions BI, et la résolution de problèmes technologiques et analytiques complexes. Favoriser une culture d'amélioration continue et d'innovation en restant à jour sur les tendances de l'industrie et les avancées dans les technologies BI et d'analyse de données.
- Expertise technologique et innovation : Définir et gouverner les normes techniques et la stratégie d'innovation pour l'environnement BI. Servir d'autorité technique suprême pour les plateformes, outils et architectures BI, en résolvant des problèmes complexes et à haut risque et en approuvant les approches techniques. Évaluer, approuver et parrainer l'adoption de nouvelles technologies BI, en veillant à ce que les solutions soient sécurisées, évolutives et alignées sur la stratégie organisationnelle à long terme. Guider la direction technique à travers le portefeuille BI et assurer une application cohérente des meilleures pratiques. Fournir des conseils techniques avancés, une consultation et un soutien aux consultants en processus métier et aux analystes informatiques principaux, en aidant à façonner les approches de solutions, à résoudre des problèmes complexes et à assurer une application cohérente des normes et des meilleures pratiques BI au sein de l'équipe.
- Opérations de plateforme, sécurité et infrastructure : Superviser et exécuter les mises à niveau pour maintenir une sécurité et une fonctionnalité optimales sur le paysage des plateformes BI. Configurer et gérer les environnements de reporting pour assurer des performances système optimales. Surveiller et dépanner les problèmes de performance système et signaler les erreurs. Créer et gérer des sauvegardes pour assurer l'intégrité des données. Créer, maintenir et dépanner les cubes Analysis Services ; configurer les partitions de cubes pour maximiser les performances.
- Visualisations de données : Définir et gouverner les normes de visualisation de données organisationnelles, les définitions d'indicateurs clés de performance (ICP) et les meilleures pratiques pour assurer la cohérence, la qualité et l'utilisabilité par la direction générale au sein des plateformes BI. Établir une stratégie de visualisation alignée sur les priorités organisationnelles et les cadres de prise de décision. Examiner et approuver les tableaux de bord à fort impact, guider les approches de visualisation pour les analyses complexes et s'assurer que les solutions de visualisation fournissent des informations fiables et exploitables à la direction générale et exécutive.
- Solutions de reporting : Définir et gouverner les priorités de reporting de la PRMO. Collaborer avec la direction générale et exécutive pour façonner des solutions analytiques complexes et des cadres de reporting. Établir des normes pour l'approvisionnement des données, la conception des rapports et l'automatisation, approuver les approches pour les solutions de reporting à fort impact ou inter-domaines, et s'assurer que les actifs de reporting fournissent des informations fiables et exploitables.
Prérequis
Formation
- Un diplôme de licence dans un domaine commercial ou technique est requis.
Expérience
Dix (10) années ou plus d'expérience progressive en intelligence d'affaires et en analyse dans un environnement de soins de santé, y compris une expertise avancée avec les données et les plateformes de reporting d'Epic EHR. Expérience avérée dans la direction stratégique des plateformes BI, des normes et de la gouvernance. Succès démontré dans la collaboration avec la direction générale et exécutive pour façonner la stratégie d'analyse et superviser des initiatives BI complexes et inter-domaines.
Certifications
- Certification dans le modèle de données Epic Clarity et le modèle de données de revenus requise
Connaissances, compétences, aptitudes et caractéristiques personnelles
- Connaissance experte des principes de gestion des services informatiques et de leur application aux environnements d'intelligence d'affaires et d'analyse organisationnels.
- Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations commerciales solides à tous les niveaux organisationnels pour améliorer la prestation de services et les résultats pour les clients.
- Compréhension approfondie de la gestion des niveaux de service, de la mesure des performances et de la gouvernance opérationnelle.
- Capacité à engager, influencer et communiquer efficacement avec les équipes techniques, les partenaires commerciaux et la direction générale/exécutive.
- Expérience avec les systèmes de gestion des services et de billetterie (par exemple, ServiceNow), prenant en charge les processus structurés d'admission, de priorisation et de résolution.
- Excellentes compétences organisationnelles, de gestion du temps, de communication et de présentation, avec la capacité de transmettre des concepts complexes clairement à des publics divers.
- Esprit analytique et orienté solution avec de solides capacités de dépannage et de prise de décision.
- Leadership, travail d'équipe et autonomie démontrés, avec la capacité de fixer des objectifs, de générer des résultats et de guider les autres.
- Maîtrise de Microsoft Office et des outils de productivité associés.
- Un diplôme de master est préférable.
- Certification dans Epic Caboodle préférable
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