Ingénieur de déploiement terrain senior (Agent IA)

Cresta libère le véritable potentiel de l'expérience client, transformant chaque conversation en un avantage concurrentiel. La plateforme d'IA unifiée de Cresta combine des agents d'IA conversationnels, une assistance humaine en temps réel et une intelligence conversationnelle complète pour générer des revenus et des gains d'efficacité sur tous les canaux. Les entreprises leaders mondiales, dont United Airlines, Cox Communications et Marriott, utilisent Cresta pour offrir des expériences client de classe mondiale au quotidien.

Né au sein du Stanford AI Lab, Cresta a levé plus de 270 millions de dollars auprès des investisseurs les plus prestigieux au monde, notamment a16z, Greylock et Sequoia. La direction de Cresta compte parmi les esprits les plus brillants de l'IA actuelle. Notre PDG, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, a fondé et dirigé les plateformes Contact Center AI et Vertex AI de Google avant de rejoindre Cresta pour construire l'avenir des expériences client pilotées par l'IA.

Au cours des prochaines années, l'IA va redéfinir la manière dont les gens interagissent avec les entreprises dans le monde entier. Venez construire cet avenir chez Cresta.

Chez Cresta, l'équipe Agent IA a pour mission de créer des agents d'IA de pointe qui résolvent des problèmes concrets pour nos clients. Nous nous concentrons sur l'exploitation des dernières technologies en matière de grands modèles de langage (LLMs) et de systèmes d'agents d'IA, tout en garantissant que les solutions que nous développons sont rentables, sécurisées et fiables.

En tant qu'ingénieur Agent IA, vous serez à l'avant-garde du déploiement d'agents d'IA répondant à des défis réels. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients ainsi qu'avec nos ingénieurs logiciels et nos ingénieurs en machine learning, garantissant des déploiements d'agents d'IA à fort impact et contribuant à l'amélioration continue de notre plateforme d'IA principale. Vous développerez des agents d'IA intelligents, les intégrerez de manière transparente aux systèmes externes et apporterez une expertise technique pratique pour assurer le succès des déploiements. Ce poste exige de solides compétences en ingénierie, une grande capacité d'adaptation et un sens du service client. Si vous êtes autonome, analytique et désireux d'exploiter l'IA dans des applications pratiques, ce rôle est fait pour vous.

Note sur notre processus de recrutement

Nous accordons une grande valeur à votre temps et à votre savoir-faire en ingénierie. Pour garantir un processus rationalisé et objectif, la première étape pour les candidats qualifiés après un examen initial du CV est une évaluation technique CoderPad à votre rythme. Cela vous permet de démontrer vos compétences pratiques en codage et en résolution de problèmes dans un environnement réel avant de passer aux entretiens conversationnels.

Rémunération chez Cresta

L'approche de Cresta en matière de rémunération est simple : reconnaître l'impact, récompenser l'excellence et investir dans nos collaborateurs. Nous proposons une rémunération compétitive basée sur le lieu de travail, qui reflète le marché et ce que chaque individu apporte.

La fourchette de salaire de base affichée représente ce que nous prévoyons de payer pour ce rôle dans un lieu donné. Les offres finales sont façonnées par des facteurs tels que l'expérience, les compétences, la formation et la géographie. En plus du salaire de base, la rémunération totale comprend des actions et un ensemble complet d'avantages pour vous et votre famille.

Fourchette de salaire de base : $185,000–$235,000 + Bonus annuel et offre d'actions

Notre utilisation de l'IA dans le recrutement : Nous pouvons utiliser des outils d'IA dans notre processus de recrutement, qui nécessitent une révision et une supervision humaines. Si vous avez des questions sur notre utilisation de l'IA ou si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez contacter [email protected] [[email protected]] (si vous vous désinscrivez, veuillez utiliser l'objet « Opt-Out » dans votre e-mail).

Enregistrement et transcription par IA : Nous n'autorisons pas les candidats à enregistrer ou à utiliser la transcription par IA de tout entretien par téléphone, application de prise de notes, lunettes IA ou autre appareil. Les candidats peuvent demander une exception ou un aménagement pour examen pendant le processus d'entretien si nécessaire.

Escroqueries par usurpation d'identité lors du recrutement : Nous avons remarqué une augmentation des usurpations d'identité lors du recrutement dans le secteur, où des escrocs tentent d'accéder aux informations personnelles et financières des candidats par le biais de faux entretiens et d'offres frauduleuses. Toutes les communications par e-mail de recrutement de Cresta proviendront toujours du domaine @cresta.ai. Toute sollicitation prétendant provenir de Cresta via d'autres sources doit être ignorée.

Nous proposons un ensemble complet d'avantages axés sur l'humain pour vous soutenir au travail et dans la vie :

• Couverture médicale, dentaire et optique complète avec des plans adaptés à vous et à votre famille

• Congés payés flexibles pour prendre le temps dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin

• Congé parental rémunéré pour tous les nouveaux parents accueillant un enfant

• Plan d'épargne retraite pour vous aider à préparer l'avenir

• Budget d'installation pour le télétravail afin de vous aider à créer un bureau à domicile productif

• Allocation mensuelle de bien-être et de communication pour rester connecté et équilibré

• Programme de repas au bureau et avantages liés aux transports fournis pour les employés sur site