États-Unis
Housing Authority Of Co
Cozen O'Connor
Développeur Workflow Senior
États-Unis
Philadelphia, Pennsylvania, United States
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À propos du poste
Cozen O’Connor recherche un Développeur Workflow Senior pour construire la technologie qui fait fonctionner Cozen O'Connor. Environ 75% de votre temps sera consacré au rôle de chef technique pratique pour notre plateforme ServiceNow, transformant les idées commerciales en applications personnalisées encapsulées, des expériences Service Portal soignées et des automatisations ITSM et de flux de travail que les employés du cabinet utilisent chaque jour. Le reste de votre temps sera consacré à la plateforme Microsoft Power et aux solutions Microsoft .NET.
Ce rôle s'adresse à une personne souhaitant travailler sur l'ensemble de nos plateformes techniques et sur tout le spectre du développement no-code, low-code et pro-code. Vous choisirez le bon outil pour chaque problème, qu'il s'agisse d'un flux ServiceNow, d'une Power App ou d'un service .NET personnalisé, et vous les ferez fonctionner ensemble.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs métier pour découvrir leurs besoins réels, les traduire en exigences techniques et fournir des estimations honnêtes, puis vous prendrez chaque solution depuis la première conversation jusqu'à la construction, la publication et le support.
RESPONSABILITÉS
- Diriger le développement de flux de travail : Servir d'autorité technique pour ServiceNow, en définissant les normes de développement, en examinant le code, en encadrant les coéquipiers et en guidant la feuille de route de la plateforme, les mises à niveau et la réduction de la dette technique.
- Créer des applications et des flux de travail personnalisés encapsulés : Concevoir, développer, tester et maintenir des applications à l'aide d'App Engine, Flow Designer et Workflow Studio, y compris les catalogues de services, les formulaires de demande, les producteurs d'enregistrements, la gestion des cas, les approbations à plusieurs niveaux, les escalades et les notifications.
- Recueillir les exigences et estimer le travail : Rencontrer les utilisateurs métier pour comprendre leurs besoins, les traduire en exigences et conceptions techniques, exécuter des démonstrations et des tests d'acceptation utilisateur, et fournir des estimations et des délais clairs.
- Développer des expériences Service Portal : Créer et personnaliser des pages de portail, des widgets et des thèmes à l'aide de JavaScript, HTML/CSS et AngularJS, en mettant l'accent sur la convivialité et l'accessibilité.
- Supporter l'ITSM : Configurer et améliorer les processus Incident, Problème, Changement, Demande, Connaissance et CMDB, ainsi que les rapports et tableaux de bord.
- Intégrer les systèmes : Créer et dépanner des intégrations à l'aide de REST APIs, SOAP, JSON, Integration Hub, des jeux d'importation et des cartes de transformation, et prendre en charge les besoins en données et en rapports.
- Administrer et sécuriser la plateforme : Gérer les rôles, les ACL et la sécurité des applications ; prendre en charge les revues d'audit et de conformité ; et suivre les normes de gouvernance d'entreprise.
- Déployer et supporter : Gérer les versions entre les instances avec des plans de mise en œuvre et de retour arrière, dépanner les problèmes de production et maintenir la documentation technique.
- Développer sur différentes plateformes (environ 25% du rôle) : Développer des solutions sur la plateforme Microsoft Power (Power Apps, Power Automate, Power BI) et en Microsoft .NET / C#, en choisissant les approches appropriées en fonction des besoins de l'entreprise.
QUALIFICATIONS
Qualifications requises
- 5+ années d'expérience pratique en développement ServiceNow, y compris une expérience antérieure en tant que responsable ou développeur senior.
- Certifié ServiceNow System Administrator (CSA) actif.
- Expérience avérée dans la création d'applications et de flux de travail personnalisés encapsulés sur App Engine.
- Solide expérience Service Portal (widgets, scripting client et serveur).
- Solide expérience ITSM et compréhension d'ITIL.
- Compétences avancées en JavaScript, y compris GlideRecord, Script Includes et Business Rules.
- Expérience dans la création et la consommation de REST APIs.
- Volonté de travailler sur ServiceNow, Power Platform et .NET, et sur le développement no-code, low-code et pro-code.
- Expérience dans la collecte des exigences auprès des parties prenantes non techniques et la production d'estimations fiables.
- Familiarité avec le contrôle de code source, les pratiques Agile et la gestion des versions.
- Solides compétences en communication, en dépannage et en résolution de problèmes.
- Diplôme de licence en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
Qualifications préférées
- Certifié ServiceNow Application Developer (CAD) et/ou Certified Technical Architect (CTA) actif.
- Expérience avec AngularJS.
La fourchette salariale pour ce poste est de 130,000 $ à 150,000 $ et représente l'estimation de bonne foi et raisonnable du cabinet concernant la rémunération possible au moment de la publication. La rémunération réelle dépendra d'un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'expérience pertinente du candidat, ses qualifications et sa localisation.
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