États-Unis
JPMorgan Chase & Co.
Chubb
O’Fallon, Missouri, États-Unis
Les services partagés du centre de contact NA de Chubb soutiennent les opérations d'assurance pour l'ensemble des divisions commerciales nord-américaines de Chubb, en mettant l'accent sur la prestation d'expériences client exceptionnelles, l'efficacité opérationnelle et des solutions technologiques innovantes.
L'équipe collabore avec les parties prenantes de l'ingénierie, de la technologie et des métiers pour définir, concevoir et mettre en œuvre des solutions technologiques stratégiques pour le centre de contact ainsi que des améliorations opérationnelles.
En tant qu'analyste métier senior, vous agirez en tant qu'expert en la matière du centre de contact et consultant métier de confiance, en collaborant avec les parties prenantes pour comprendre les besoins de l'entreprise, identifier les opportunités d'amélioration et fournir des solutions technologiques efficaces. Ce rôle exige de solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en communication, ainsi que la capacité à gérer de manière autonome plusieurs initiatives, de la phase de découverte jusqu'à la mise en œuvre.
]. L'estimation de la fourchette salariale divulguée peut être ajustée en fonction du différentiel géographique applicable pour le lieu où le poste est pourvu.
Chubb est un leader mondial de l'assurance. Avec des opérations dans 54 pays, Chubb fournit des assurances IARD commerciales et personnelles, des assurances accidents corporels et santé complémentaire, de la réassurance et de l'assurance vie à un groupe diversifié de clients. L'entreprise se distingue par ses vastes offres de produits et services, ses larges capacités de distribution, sa solidité financière exceptionnelle, son excellence en matière de souscription, son expertise supérieure en gestion des sinistres et ses opérations locales à l'échelle mondiale.
Chez Chubb, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et du respect de toutes les lois et réglementations s'y rapportant. Notre politique est de fournir l'emploi, la formation, la rémunération, la promotion et d'autres conditions ou opportunités d'emploi, sans distinction de race, couleur, croyance religieuse, sexe, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état civil, origine nationale, ascendance, handicap mental ou physique, condition médicale, informations génétiques, statut militaire ou d'ancien combattant, âge, grossesse ou toute autre caractéristique protégée par la loi. La performance et les qualifications sont les seules bases sur lesquelles nous embauchons, affectons, promouvons, rémunérons, développons et conservons nos employés. Chubb interdit toute discrimination, harcèlement et représailles illégaux à l'encontre de toute personne signalant une discrimination ou un harcèlement.
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