États-Unis
B&A
Cargas
Stagiaire Support Technique (Été 2027)
États-Unis
Lancaster, Pennsylvania, United States
JavaScriptJavaSQLC#
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À propos du poste
Vous recherchez un stage rémunéré pour l'été 2027 où vous pourrez mettre vos compétences techniques au service de la résolution de problèmes clients réels ? Cargas Energy recrute quatre stagiaires en support technique pour rejoindre notre équipe de support.
Vous commencerez par travailler au sein du support client pour apprendre à connaître nos logiciels et la manière dont nous accompagnons nos clients. À mesure que vous développerez vos connaissances, vous prendrez en charge des dépannages de plus en plus autonomes et travaillerez sur des problèmes techniques impliquant des procédures SQL, JavaScript et .NET. Vous collaborerez avec les clients et vos collègues pour enquêter sur les problèmes, identifier des solutions et contribuer à garantir des résolutions efficaces et rapides.
Responsabilités clés
- Dépanner les demandes techniques des clients de Cargas Energy, y compris le débogage de procédures SQL, JavaScript et de code .NET.
- Collaborer avec les clients et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes techniques.
- Travailler au sein du support client dans le cadre de votre formation pour vous familiariser avec nos logiciels.
- Appliquer les principes de développement logiciel et vos connaissances des technologies web front-end pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
- Contribuer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client grâce à une résolution rapide et efficace des demandes de support.
- Utiliser de manière responsable les outils d'IA approuvés par l'entreprise pour faciliter le dépannage, la recherche, la documentation et la résolution de problèmes, tout en respectant les normes établies en matière de sécurité, de confidentialité, de traitement des données et de gouvernance de l'IA.
- Prioriser et gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
Qualifications requises
- Au début du stage de l'été 2027, vous devez être inscrit(e) en troisième ou quatrième année d'un programme de licence en informatique, génie informatique, technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
- Expérience acquise via des cours, des projets, un travail à temps partiel ou toute autre expérience de travail avec des clients ou des parties prenantes internes.
- Compétences en communication efficaces en anglais.
- Solides capacités d'analyse critique et de résolution de problèmes.
- Compréhension de base des principes de développement logiciel, y compris la programmation orientée objet telle que Java, C# ou des langages similaires, ainsi que les bases de données relationnelles (SQL).
Expérience supplémentaire appréciée
- Expérience dans le support client ou au sein d'une entreprise de logiciels.
- Expérience préalable de stage ou de projet en support technique ou en développement logiciel.
- Expérience pratique de l'écriture et du débogage de SQL, y compris les procédures stockées et les requêtes.
- Familiarité avec les outils de ticketing et de support client, REST APIs ou les outils de test d'API.
- Exposition à Windows Server, IIS ou aux plateformes cloud telles qu'Azure.
Détails du stage
Lieu : Lancaster, PA.
Durée : Été 2027, avec la possibilité de poursuivre un emploi à temps partiel pendant le semestre d'automne 2027 en fonction des besoins de l'entreprise, des performances, de la disponibilité de l'étudiant et du maintien de l'éligibilité.
Planning estival : Stage à temps plein, sur site dans nos bureaux de Lancaster.
Planning automnal : Si une poursuite de l'emploi est proposée après l'été, le planning et les modalités de travail seront déterminés en fonction des besoins de l'entreprise ainsi que du planning académique et de la disponibilité de l'étudiant.
Rémunération : Stage rémunéré.
Postes ouverts : 4 postes de stagiaires.
Déclaration d'égalité des chances
Cargas Systems est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous encourageons tous les candidats enthousiasmés par notre entreprise à postuler, même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications ; vous pourriez parfaitement correspondre à ce rôle ou à une autre opportunité chez Cargas !
Qui sommes-nous
Cargas est une entreprise de logiciels et de conseil détenue par ses employés, où chacun effectue un travail significatif et partage le succès qu'il contribue à créer. Il n'y a pas de parcours professionnel unique ici : vous disposerez des outils, du soutien et de la flexibilité nécessaires pour explorer les opportunités, développer vos compétences et évoluer de manière significative pour vous, tout en contribuant au succès de l'entreprise. Fondés sur la confiance et la transparence, nous pratiquons une gestion ouverte, offrant aux employés une visibilité sur les performances de l'entreprise afin qu'ils soient informés, responsables et connectés à nos objectifs collectifs.
Basés à Lancaster, en Pennsylvanie, nous nous engageons en faveur d'une croissance durable, tant pour notre entreprise que pour nos collaborateurs.
Culture, valeurs et travail
Nos valeurs fondamentales (actionnariat salarié, travail d'équipe et service client) guident notre façon de travailler et de nous soutenir mutuellement. Nous collaborons entre les équipes, accueillons des idées diverses et favorisons un environnement où chacun se sent habilité à contribuer. Les modalités de travail varient selon le rôle et l'équipe et sont conçues pour équilibrer un service client exceptionnel avec la flexibilité nécessaire aux besoins personnels. L'ancienneté de nos employés dépasse les références du secteur, et nous sommes reconnus comme l'un des meilleurs lieux de travail en Pennsylvanie depuis deux décennies.
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