États-Unis
B&A
BXP
Administrateur système
États-Unis
Boston, Massachusetts, United States
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Objectif principal du poste
Responsable de l'administration quotidienne, du support et de l'amélioration continue des applications métier d'entreprise de BXP qui soutiennent les opérations critiques, en garantissant leur fiabilité, leur sécurité, leurs performances et leur intégrité. Le poste gère le support utilisateur, maintient la sécurité et les contrôles des systèmes, et effectue l'analyse, le développement, la mise en œuvre et le support continu des applications pour les nouvelles initiatives métier et les améliorations des systèmes.
Fonctions essentielles
Administration des applications et excellence opérationnelle
- Servir de point de contact principal pour les applications, en fournissant un support réactif et de haute qualité aux partenaires métier.
- Prendre en charge l'investigation et la résolution de problèmes complexes et urgents affectant les processus financiers et opérationnels, en escaladant avec discernement lorsque cela est approprié.
- Effectuer l'analyse des causes profondes et mettre en œuvre des solutions permanentes aux problèmes récurrents.
- Maintenir une documentation applicative précise et prête pour l'audit ainsi que les enregistrements ServiceNow, et soutenir l'intégration, le départ des utilisateurs, les changements d'accès et la formation.
- Coordonner avec les prestataires de services gérés, les éditeurs de logiciels et d'autres équipes informatiques pour assurer une résolution rapide des problèmes.
Fiabilité, sécurité et gouvernance des applications
- Administrer, configurer et surveiller Oracle JD Edwards et d'autres applications d'entreprise et SaaS pour garantir la stabilité, la sécurité et des performances optimales.
- Soutenir la maintenance des applications, les mises à niveau, les correctifs et les versions tout en minimisant les perturbations de l'activité.
- Administrer les utilisateurs, les rôles et la sécurité conformément aux principes de séparation des tâches, aux contrôles internes et aux exigences de conformité.
- Produire et analyser des rapports sur l'intégrité des données, la sécurité et la revue des accès afin de renforcer les contrôles internes et de soutenir la préparation aux audits.
Soutien à la livraison de projets
- Fournir un support de gestion de projet sur les projets assignés et les initiatives d'amélioration tout en contribuant à des efforts transversaux plus larges.
- Collaborer avec les parties prenantes à tous les niveaux, des utilisateurs finaux à la haute direction, pour mener les projets à des résultats fructueux.
- Rédiger des exigences fonctionnelles et techniques claires qui font le pont entre les clients métier et les équipes techniques, et collaborer avec l'équipe de développement d'applications de la conception à la livraison.
Soutien à l'optimisation des processus métier
- Développer une compréhension de bout en bout des processus métier, y compris les flux de travail, les transferts, les points de décision, les exceptions, les contrôles, les systèmes et les flux de données.
- Aider à la création de flux de processus actuels et futurs pour identifier les opportunités d'amélioration, de standardisation et d'automatisation.
- Aider à concevoir, construire et soutenir des solutions utilisant Microsoft Power Platform, SharePoint, Copilot et d'autres outils approuvés.
Données, reporting et automatisation
- Administrer, soutenir et améliorer les rapports et tableaux de bord en utilisant SQL, Crystal Reports, SSRS et Power Platform (BI/Fabric, Automate, Apps) pour fournir des informations fiables et opportunes.
- Aider à la validation, au mappage et au rapprochement des données à travers les intégrations en utilisant des outils comme Excel, SQL et l'IA.
- Aider à identifier des opportunités pratiques d'IA et d'automatisation dans le respect des normes de sécurité et d'utilisation responsable.
Qualifications requises
- Un minimum de deux ans d'expérience en administration d'applications, support applicatif, analyse de systèmes métier ou un domaine connexe [MC1.1] souhaité.
- Licence dans un domaine connexe souhaitée.
- Capacité avérée à dépanner et à soutenir des applications d'entreprise et SaaS.
- Expérience pratique de l'administration des accès utilisateurs, des rôles de sécurité, des tâches planifiées, des intégrations ou des configurations.
- Compréhension générale des bases de données relationnelles et de SQL.
- Solides compétences en analyse, résolution de problèmes, documentation et communication.
- Capacité à apprendre des concepts métier et à traduire les besoins opérationnels en solutions pratiques d'application, de reporting, de données ou de flux de travail.
- Esprit de service client et capacité à collaborer avec les utilisateurs métier, les fournisseurs et les équipes techniques.
- Adaptabilité, discernement et engagement envers l'apprentissage continu, y compris l'IA.
- Déplacements occasionnels et support en dehors des heures de bureau si nécessaire.
- Familiarité avec Microsoft 365, SharePoint et Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
- Exposition à Python, APIs, ETL ou au scripting.
- Familiarité avec ServiceNow ou d'autres outils de gestion des services informatiques.
Exigences physiques
- Régulièrement requis de se tenir debout, marcher, atteindre, utiliser les bras et les mains pour effectuer des tâches, pousser ou tirer des objets, et occasionnellement travailler dans un espace restreint.
- Utilise régulièrement les doigts pour taper ou écrire selon les besoins.
- Fréquemment requis de s'asseoir, se pencher, s'accroupir, s'agenouiller, ramper, garder l'équilibre et monter des escaliers ou des échelles. Régulièrement requis de soulever ou déplacer jusqu'à 20 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres.
- Implique des déplacements entre les départements pour faciliter le travail.
- Expérience avec Oracle JD Edwards, MRI, Yardi, Procore ou des ERP et applications métier similaires souhaitée.
Contacts internes et externes
- Interaction verbale et écrite régulière avec les employés de BXP, les sous-traitants, les prestataires de services gérés, les éditeurs de logiciels, les consultants et d'autres partenaires technologiques.
Structure hiérarchique
- Rend compte au responsable des applications métier, qui assure la supervision, l'orientation et évalue les performances professionnelles de manière périodique.
BXP est un employeur garantissant l'égalité des chances qui encourage la diversité sur le lieu de travail. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, la religion, l'âge, l'origine nationale, le handicap, le statut matrimonial, le statut de vétéran protégé, les informations génétiques ou toute autre caractéristique légalement protégée.
Fourchette de salaire
$80,000 - $113,675. BXP offre un package de rémunération globale compétitif incluant un salaire de base et une prime discrétionnaire annuelle. La fourchette représente le salaire de base attendu ; la rémunération sera déterminée en fonction du rôle, des compétences, de l'expérience, des qualifications, du lieu et d'autres facteurs liés au poste. Nos avantages sociaux complets comprennent une couverture médicale et dentaire, un plan d'épargne retraite avec une contribution patronale compétitive, une garde d'enfants de secours, une aide à l'éducation, des programmes de soutien aux employés, une généreuse subvention pour les transports en commun et plus encore.
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