États-Unis
B&A
Booz Allen Hamilton
Ingénieur systèmes ServiceNow, Senior
États-Unis
Florida, United States
JavaScriptSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
DESCRIPTION DU POSTE
Télétravail : Non
Numéro de poste : R0252096
Lieu : MacDill AFB, FL, US
Rejoignez-nous. Le monde ne peut pas attendre.
Déclaration d'identité
Dans le cadre du processus de recrutement, nous vous demanderons de compléter un processus de vérification d'identité qui utilise la biométrie avancée et l'intelligence artificielle pour garantir l'authenticité et protéger contre la fraude à l'identité. Vous devrez être devant la caméra pendant les entretiens et les évaluations. Nous nous réservons le droit de prendre votre photo pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.
Politique d'utilisation de l'IA pour les candidats
L'IA fait partie de notre travail quotidien chez Booz Allen, et nous nous engageons à une utilisation responsable et éthique des outils d'IA. Cependant, nous voulons garantir un processus de candidature équitable basé sur vos propres compétences et connaissances. Dans le cadre de cet engagement, l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) ou d'autres outils pour aider à répondre aux questions pendant les entretiens (qu'ils soient en personne ou virtuels) est interdite, sauf autorisation explicite.
Modèle de travail
Notre culture axée sur les personnes privilégie les avantages de la collaboration. Pour soutenir l'engagement et une communication efficace, les employés travaillant virtuellement sont généralement tenus d'avoir leur caméra allumée pendant les réunions. *
- Télétravail : Si ce poste est répertorié comme étant en télétravail, il peut toujours y avoir des occasions où vous devrez travailler en personne dans un établissement de Booz Allen ou chez un client. *
- Hybride : Si ce poste est répertorié comme étant hybride, vous devrez travailler depuis un établissement de Booz Allen ou chez un client, conformément aux attentes de votre direction et aux besoins du rôle. *
- Sur site : Si ce poste est répertorié comme étant sur site, le travail sera principalement effectué à temps plein dans un établissement client, où les employés collaboreront directement avec leurs collègues et les clients, selon les exigences du rôle.
Engagement en faveur de la non-discrimination
Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard au handicap, au statut de vétéran protégé ou à tout autre statut protégé par la loi fédérale, étatique, locale ou internationale applicable.
Les candidats qui ont besoin d'un aménagement raisonnable pour toute partie du processus de candidature, de recrutement ou d'emploi en raison d'un handicap, d'une croyance religieuse sincère, d'une pratique ou d'une observance, ou tel que requis par la loi applicable, doivent contacter le service d'assistance de Booz Allen en appelant le 1-877-927-8278 ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Nous examinerons les demandes au cas par cas et fournirons des aménagements raisonnables conformément à la loi applicable.
Ingénieur systèmes ServiceNow, Senior
L'opportunité
Vous recherchez une opportunité de combiner vos compétences techniques avec une vision stratégique pour avoir un impact au sein du DoW ? Vous comprenez l'environnement de vos clients et savez comment développer les systèmes adaptés à leur mission. Votre capacité à traduire les besoins réels en spécifications techniques fait de vous un élément essentiel pour fournir une solution d'ingénierie centrée sur le client.
En tant qu'ingénieur systèmes au sein de notre équipe, vous aurez l'opportunité de concevoir des systèmes ServiceNow.
Vos missions : *
- Créer et maintenir l'architecture de la plateforme ServiceNow ainsi que les solutions techniques, les configurations système, les processus et les procédures. *
- Soutenir la mise en œuvre, la configuration et le support des modules ServiceNow, notamment ITSM, ITOM, SecOps et ITAM. *
- Développer et exécuter des stratégies de migration de données et d'ETL, incluant la validation des données et le mappage de transformation, tout en garantissant l'intégrité des données dans la CMDB et les tables associées. *
- Intégrer ServiceNow avec des technologies d'entreprise telles que Splunk, Tanium, Active Directory, MFA et des plateformes d'authentification, en tirant parti des outils d'intégration ServiceNow et des APIs. *
- Configurer le RBAC, l'authentification sécurisée, l'accès utilisateur et la sécurité du système conformément aux meilleures pratiques du DOW. *
- Soutenir les déploiements au sein d'environnements fédéraux sécurisés et isolés (air-gapped), y compris les instances ServiceNow sur site. *
- Dépanner et résoudre les problèmes liés à la plateforme ServiceNow, en fournissant un support réactif aux utilisateurs finaux. *
- Collaborer et travailler en partenariat avec les parties prenantes gouvernementales et les équipes techniques pour définir et documenter les spécifications techniques et les flux de travail. *
- Fournir un support d'exploitation et de maintenance (O&M), incluant la gestion des correctifs, la surveillance, l'analyse des indicateurs de performance et l'optimisation de la plateforme, et formuler des recommandations d'amélioration. *
- Soutenir le développement et l'application des meilleures pratiques ServiceNow. Soutenir le comité de gestion des changements de la plateforme (Platform Change Configuration Board). *
- Assurer la formation et le mentorat des administrateurs juniors et des membres de l'équipe, et soutenir la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités et les meilleures pratiques de ServiceNow. *
- Participer aux cérémonies Agile, aux revues techniques et aux tests, et rester à jour sur les mises à jour, les fonctionnalités et les tendances du secteur de ServiceNow, en évaluant leur impact potentiel sur l'organisation.
Prérequis
Profil recherché : *
- 12+ années d'expérience dans le domaine des technologies de l'information *
- Expérience dans l'administration, l'architecture, la configuration, le dépannage et l'expertise des modules principaux de ServiceNow *
- Expérience avec la migration de données ServiceNow, l'ETL, la CMDB et les intégrations d'entreprise *
- Expérience dans le support de la sécurité ServiceNow et des environnements fédéraux sécurisés et isolés (air-gapped) *
- Capacité à documenter les exigences, à soutenir les processus Agile, à collaborer avec les parties prenantes et à encadrer le personnel *
- Habilitation de sécurité TS/SCI *
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent (GED) *
- Certification Cisco Certified Network Professional (CCNP) *
- Certification DoD 8570 IAT III *
- Certification DoD 8140 Work Role Code 451 au niveau intermédiaire ou supérieur
Habilitation de sécurité
Les candidats sélectionnés seront soumis à une enquête de sécurité et devront peut-être répondre aux critères d'éligibilité pour accéder à des informations classifiées ; une habilitation TS/SCI est requise.
Apprécié si vous avez : *
- 5+ années d'expérience en tant qu'administrateur ServiceNow, incluant des mises en œuvre et une gestion réussies *
- Expérience avec les langages de script ServiceNow, tels que JavaScript ou GlideScript, et les technologies web, telles que HTML, CSS ou AJAX *
- Expérience avec les modules ServiceNow tels que ITSM, ITOM, HAM ou SAM *
- Expérience avec les outils d'intégration ServiceNow et les APIs *
- Expérience dans la mise en œuvre, la gestion et le dépannage d'instances ServiceNow sur site *
- Connaissance de la gestion de bases de données et du SQL, tel que MariaDB *
- Connaissance des processus ITIL et des meilleures pratiques ServiceNow *
- Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes, de communication et relationnelles *
- Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ou autres certifications ServiceNow connexes, telles que la certification Certified Implementation Specialist
Rémunération
Chez Booz Allen, nous célébrons vos contributions, nous vous offrons des opportunités et des choix, et nous soutenons votre bien-être global. Nos offres incluent des avantages en matière de santé, d'assurance vie, d'invalidité, de finances et de retraite, ainsi que des congés payés, le développement professionnel, une aide aux frais de scolarité, des programmes d'équilibre vie professionnelle-vie privée et des services de garde de personnes à charge. Notre programme de reconnaissance récompense les employés pour leurs performances exceptionnelles et leur démonstration supérieure de nos valeurs. Les employés à temps plein et à temps partiel travaillant au moins 20 heures par semaine de manière régulière sont éligibles pour participer aux programmes d'avantages sociaux de Booz Allen. Les personnes ne répondant pas à ce seuil ne sont éligibles qu'à certaines offres, excluant les avantages liés à la santé. Nous vous encourageons à en savoir plus sur nos avantages globaux en visitant la page Ressources sur notre site Carrières et en consultant notre page Avantages sociaux des employés.
Le salaire chez Booz Allen est déterminé par divers facteurs, incluant mais sans s'y limiter, le lieu, la combinaison particulière d'éducation, de connaissances, de compétences, de capacités et d'expérience de l'individu, ainsi que l'abordabilité spécifique au contrat et les exigences organisationnelles. La fourchette de rémunération projetée pour ce poste est de 61,900.00 $ à 141,000.00 $ (USD annualisé). L'estimation affichée représente la fourchette salariale typique pour ce poste et n'est qu'un composant de l'ensemble de la rémunération de Booz Allen pour ses employés. Cette offre sera clôturée dans les 90 jours suivant la date de publication.
À PROPOS DE NOUS
Booz Allen est une entreprise de technologie avancée. Nous construisons des produits et des solutions de qualité commerciale pour les priorités les plus critiques de l'Amérique en matière de défense, de sécurité civile et de sécurité nationale.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil