États-Unis
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BCCI
Responsable des solutions informatiques - Oracle HCM Talent & Employee Experience
États-Unis
New York, New York, United States
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EEO
Intitulé du poste : Responsable des solutions informatiques, Oracle HCM Talent & Employee Experience
Département : Technologies de l'information
Rattaché(e) à : Responsable de la plateforme Oracle HCM
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous évaluons les candidats qualifiés sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap, statut d'ancien combattant et autres caractéristiques légalement protégées.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le responsable des solutions informatiques pour Oracle HCM Talent & Employee Experience est un analyste de solutions principal et l'expert fonctionnel de l'organisation pour les capacités d'Oracle Fusion HCM qui façonnent l'expérience des employés — de la première interaction d'un candidat avec l'entreprise à chaque étape de son parcours en tant qu'employé. Ce rôle est responsable des modules Recrutement, Onboarding et Journeys, Gestion des talents, Apprentissage et Engagement des employés, ainsi que des outils MB1. Rattaché(e) au responsable de la plateforme Oracle HCM, ce rôle sert de liaison stratégique entre les équipes Acquisition de talents, RH, Apprentissage et développement, Gestion des talents, Communications, Opérations et Informatique.
Ce rôle a pour mission de piloter l'adoption, l'optimisation et l'évolution stratégique de nos processus de gestion des talents et de l'expérience employé, ainsi que de la plateforme Oracle HCM — en identifiant des opportunités pour moderniser, personnaliser et réinventer la manière dont les candidats sont attirés et recrutés, dont les nouveaux employés sont accueillis, et dont les employés se développent, apprennent, se connectent et restent engagés, y compris grâce à des capacités basées sur l'IA.
Le candidat retenu combinera une connaissance experte et pratique des fonctionnalités et de la configuration d'Oracle Fusion HCM avec des compétences en analyse commerciale, conception de solutions, configuration, tests et données. Il comprendra comment les demandes et les données des candidats, les parcours d'intégration, la performance et les objectifs, les compétences et le développement de carrière, l'apprentissage et les outils d'engagement se connectent au Core HR, à la sécurité, aux intégrations et au reporting à travers les unités commerciales américaines et internationales.
Bien que le poste soit situé au sein du département informatique, le succès exige une maîtrise équivalente des opérations RH et de la technologie des talents — la capacité de traduire les besoins commerciaux en solutions Oracle évolutives qui fonctionnent aussi bien pour les employés de bureau que pour ceux sur le terrain, et de remettre en question le statu quo plutôt que de simplement le maintenir.
RESPONSABILITÉS CLÉS
PROPRIÉTÉ FONCTIONNELLE D'ORACLE HCM ET PARTENARIAT COMMERCIAL
- Agir en tant qu'analyste de solutions principal et expert fonctionnel pour les capacités Oracle Recruiting, Onboarding/Journeys, Talent Management, Learning et Employee Engagement ; maintenir une expertise approfondie et actuelle des fonctionnalités du produit, des options de configuration et des meilleures pratiques, en tirant parti des capacités natives avant d'envisager des solutions personnalisées.
- Collaborer avec les équipes Acquisition de talents, RH, Apprentissage et développement, Gestion des talents, Communications, Opérations et les équipes techniques pour comprendre les priorités commerciales, les processus, les défis et les opportunités.
- Conseiller les parties prenantes sur les capacités d'Oracle, les meilleures pratiques et la conception des processus ; maintenir les feuilles de route fonctionnelles et les priorités d'amélioration pour les modules assignés, en alignement avec les priorités commerciales et la feuille de route HCM.
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable des solutions informatiques, Oracle HCM Core HR, sur les structures de travail, les dossiers du personnel et de l'emploi, ainsi que sur les transactions RH qui sous-tendent les processus d'embauche, de transfert et de gestion des talents ; évaluer l'impact en aval des changements de configuration et de processus sur le Core HR, la sécurité, le reporting, la conformité et les intégrations.
- Soutenir les processus Oracle HCM pour les unités commerciales aux États-Unis et à l'international (Canada, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne et Pays-Bas), en tenant compte des exigences législatives, de confidentialité des données et de processus spécifiques à chaque pays.
- Fournir un leadership fonctionnel, des conseils et une supervision aux analystes, consultants et partenaires de mise en œuvre travaillant sur les modules assignés.
RESPONSABILITÉS PAR MODULE
- Recrutement : Demandes et modèles de poste, sites carrières, expérience candidat et flux de candidature, filtrage, planification des entretiens, flux de travail d'embauche, configuration et personnalisation des lettres d'offre ; mobilité interne et recommandations d'employés ; intégrations avec les sites d'emploi, les évaluations et les fournisseurs de vérification des antécédents.
- Onboarding/Journeys : Parcours de pré-intégration, d'intégration, de transfert et de départ, incluant les tâches, documents, signatures électroniques et activités de conformité pour les nouvelles recrues telles que I-9 et E-Verify aux États-Unis, ainsi que les exigences relatives au droit au travail dans les unités commerciales internationales.
- Gestion des talents : Gestion de la performance, objectifs, entretiens et feedback ; profils de talents et compétences ; développement de carrière ; revue des talents et planification de la succession.
- Apprentissage : Catalogue de formation, cours, parcours d'apprentissage, affectations de formation obligatoires et de conformité, apprentissage en libre-service et assigné par le manager, suivi de la complétion, y compris la formation à la sécurité et à la certification pour les employés sur le terrain et au bureau ; intégrations avec des fournisseurs de contenu et de formation tiers.
- Engagement des employés : Capacités Oracle ME telles que Journeys au-delà de l'intégration, Touchpoints, Connections, Celebrate, Oracle Grow et Digital Assistant ; enquêtes de satisfaction et reconnaissance ; expériences personnalisées et adaptées aux mobiles pour les employés sur le terrain et au bureau.
INNOVATION ET AVANCEMENT DE LA PLATEFORME HCM
- En partenariat avec les RH, la direction informatique et d'autres parties prenantes clés, piloter l'adoption, l'optimisation et l'évolution stratégique des capacités de gestion des talents et de l'expérience employé d'Oracle Fusion HCM ; élaborer des analyses de rentabilisation et diriger des initiatives d'amélioration continue, de la conception à la mise en œuvre.
- Évaluer les capacités d'IA émergentes d'Oracle dans les domaines du recrutement, de l'intégration, des talents, de l'apprentissage et de l'engagement — telles que les descriptions de poste assistées par IA, le rapprochement des candidats, l'inférence des compétences et les recommandations d'apprentissage personnalisées ; recommander des cas d'utilisation à haute valeur ajoutée et soutenir des projets pilotes responsables ainsi que la mise en œuvre des fonctionnalités activées par l'IA approuvées, en incluant les considérations d'équité et de transparence dans les décisions d'embauche et de gestion des talents.
ANALYSE COMMERCIALE ET LIVRAISON DE SOLUTIONS
- Diriger la collecte des besoins, l'analyse des processus actuels et futurs, et les discussions sur la conception des solutions ; traduire les besoins commerciaux en solutions Oracle HCM évolutives alignées sur les normes de la plateforme.
- Développer ou superviser les spécifications fonctionnelles, les flux de processus, les user stories, les critères d'acceptation et la documentation de support ; effectuer des analyses d'écart et recommander des solutions technologiques et de processus pratiques.
- Effectuer la configuration fonctionnelle pratique au sein des modules assignés, y compris les parcours, questionnaires, règles d'approbation, profils d'éligibilité et fast formulas, en suivant les processus et normes établis ; superviser la configuration effectuée par d'autres.
- Collaborer avec l'administrateur système sur la sécurité, les environnements, les versions, la configuration technique et le support de production.
PARCOURS ET EXPÉRIENCE DE L'EMPLOYÉ
- Avoir une vision de bout en bout du parcours du candidat et de l'employé — de l'attraction et de la candidature à l'offre, la pré-intégration, l'intégration, la performance, le développement, la croissance de carrière et la mobilité interne ; cartographier les moments clés qui comptent et les points de friction associés.
- En partenariat avec les RH et les parties prenantes clés, améliorer continuellement les expériences des candidats, employés, managers, recruteurs et le libre-service RH pour accroître la convivialité, l'adoption et l'efficacité, avec une attention particulière à l'accès mobile pour les employés sur le terrain.
- Utiliser les données d'expérience — telles que les retours des candidats, la complétion de l'intégration, la participation à l'apprentissage, ainsi que les résultats d'engagement et de sondages — pour identifier et prioriser les améliorations.
- Soutenir les activités de communication, de formation et d'adoption pour les fonctionnalités nouvelles ou modifiées.
CONSEILS D'EXPERTS ET SUPPORT DE NIVEAU 2
- Servir d'expert fonctionnel Oracle HCM de référence pour l'acquisition de talents, les RH, les équipes de support informatique et les utilisateurs professionnels cherchant des conseils sur les fonctionnalités, la configuration et les processus.
- Agir en tant que point d'escalade de niveau 2 pour les problèmes complexes ; déterminer la cause profonde, coordonner avec l'informatique, les RH, les parties prenantes commerciales et le support Oracle jusqu'à la résolution, et communiquer clairement aux publics techniques et non techniques.
- Identifier les problèmes récurrents et les points de friction des processus et les traduire en améliorations durables de configuration, de processus ou de connaissances ; créer des ressources de connaissances qui renforcent le support de premier niveau.
DONNÉES SUR LES TALENTS, INTÉGRATIONS ET REPORTING
- Détenir la responsabilité des définitions fonctionnelles des données, des règles métier et des normes de qualité des données pour les données des candidats, des talents, des compétences et de l'apprentissage ; aider à garantir que les données sont exactes, complètes et adaptées au reporting et aux systèmes en aval, et qu'elles respectent les exigences de confidentialité des données, y compris le RGPD et la conservation des données des candidats ainsi que le consentement pour les unités commerciales au Royaume-Uni et dans l'UE.
- Fournir une expertise sur le modèle de données HCM et les processus métier pour les intégrations avec les sites d'emploi, les fournisseurs d'évaluation et de vérification des antécédents, la signature électronique, les fournisseurs de contenu d'apprentissage, les outils d'engagement et d'autres applications d'entreprise et tierces ; collaborer sur le mappage des données, les chargements de données, la surveillance et la gestion des exceptions.
- Collaborer avec la direction RH et le responsable technique de l'analyse et du reporting pour définir les indicateurs de talents et d'expérience — tels que le délai de recrutement, l'acceptation des offres, la montée en compétence des nouvelles recrues, le taux de rotation précoce, la complétion de l'apprentissage, la mobilité interne et l'engagement — ainsi que leurs règles de validation ; collaborer avec et soutenir les ressources d'analyse de données.
- Soutenir la réconciliation des données, les audits, les mises à jour de masse et les initiatives de correction des données.
TESTS FONCTIONNELS ET GESTION DES VERSIONS
- Évaluer les versions trimestrielles d'Oracle pour l'impact sur l'entreprise et les opportunités d'adoption ; diriger les tests fonctionnels et de régression pour les changements de configuration, les améliorations et les versions, y compris les plans de test et les critères d'acceptation.
- Coordonner les tests d'acceptation utilisateur et la préparation à la production ; soutenir les événements à fort impact tels que les cycles annuels de performance et de définition d'objectifs, les revues de talents, les campagnes de formation à la conformité et les recrutements à haut volume.
GESTION DES FOURNISSEURS ET PARTENAIRES
- Servir de liaison fonctionnelle avec le support Oracle et les partenaires de mise en œuvre pour les modules assignés ; enregistrer, gérer et escalader les demandes de service jusqu'à leur résolution.
- Collaborer avec des fournisseurs tiers, tels que les fournisseurs de vérification des antécédents, d'évaluation, de sites d'emploi, de contenu d'apprentissage et d'engagement, sur les intégrations et la résolution des problèmes, en remettant en question les solutions des fournisseurs lorsque cela est approprié.
QUALIFICATIONS REQUISES
- Licence en ressources humaines, commerce, systèmes d'information ou domaine connexe, ou formation et expérience équivalentes.
- 5+ années d'expérience fonctionnelle avec Oracle Fusion HCM, avec une connaissance experte des fonctionnalités du produit et une expérience significative en configuration pratique.
- Solide expérience avec Oracle Recruiting ou Onboarding/Journeys et au moins deux des domaines suivants : Gestion des talents (performance, objectifs, développement de carrière, succession), Apprentissage, Engagement des employés (Oracle ME).
- Solide compréhension des processus d'acquisition et de gestion des talents, des pratiques d'embauche et d'emploi aux États-Unis, et du cycle de vie du candidat à l'employé ; familiarité avec les exigences RH dans les juridictions internationales.
- Solide compréhension de la relation entre les données Core HR, les données des candidats et des talents, la sécurité, les intégrations et le reporting.
- Solides compétences en analyse commerciale, y compris l'élicitation des besoins, l'engagement des parties prenantes, la cartographie des processus et des parcours, l'analyse des écarts et les spécifications fonctionnelles.
- Un état d'esprit centré sur l'utilisateur, avec une capacité démontrée à concevoir des processus et des expériences autour des besoins des candidats, des employés et des managers.
- Capacité démontrée à résoudre des problèmes complexes de processus métier, de configuration, de données et d'intégration, et à traduire des concepts techniques en solutions commerciales pratiques.
- Expérience de travail avec le support Oracle et les partenaires de mise en œuvre pour enquêter, documenter, prioriser, escalader et résoudre les problèmes.
- Solides compétences en communication, facilitation, gestion des relations et collaboration interfonctionnelle ; capacité à travailler efficacement dans un environnement à haut volume et axé sur les délais.
QUALIFICATIONS SOUHAITÉES
- Expérience dans les cinq domaines et avec les parcours, fast formulas, HDL, HCM Extracts, OTBI et BI Publisher.
- Expérience dans le support des opérations RH au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne ou aux Pays-Bas.
- Expérience avec les intégrations vers des sites d'emploi, des fournisseurs d'évaluation et de vérification des antécédents, ou des fournisseurs de contenu d'apprentissage.
- Expérience dans le support d'une main-d'œuvre sur le terrain ou basée sur des projets, comme dans la construction ou l'ingénierie.
- Expérience dans l'évaluation ou la mise en œuvre de fonctionnalités d'IA Oracle HCM, Oracle ME ou d'automatisation des processus.
- Certification Oracle Fusion HCM (Recrutement, Gestion des talents ou Apprentissage) ; une certification RH ou talent telle que PHR, SHRM-CP ou CPTD est un plus.
La famille d'entreprises STO Building Group — Structure Tone, Structure Tone Southwest, Pavarini Construction Co., Pavarini McGovern, LF Driscoll, Govan Brown, Ajax Building Company, BCCI Construction, Layton Construction, Abbott Construction et RC Andersen — comprend plus de 4,000 employés situés dans des bureaux à travers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Irlande. Nous fournissons une gamme complète de services de construction, de l'analyse de sélection de site, de l'examen de constructibilité de conception et des améliorations esthétiques aux aménagements intérieurs, à la construction de nouveaux bâtiments et à la modernisation et mise à niveau des infrastructures de bâtiments. Apprenez-en davantage sur la façon dont nous travaillons en partenariat avec nos clients pour imaginer, exécuter et réaliser leur vision sur stobuildinggroup.com.
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