États-Unis
B&A
ADVANCED NETWORK MANAGEMENT INC
Chef de projet senior
États-Unis
Bernalillo County, New Mexico, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Bienvenue chez ANM. Cette candidature constitue la première étape de votre intégration en tant que nouveau Chef de projet senior. Veuillez consulter la description de poste ci-dessous et compléter votre candidature pour lancer le processus de recrutement.
Déplacements
Des déplacements sont occasionnellement requis pour ce poste. Vous devez être titulaire d'un permis de conduire valide et d'une assurance automobile.
ANM est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embaucher, de promouvoir, de discipliner ou de licencier, seront basés sur le mérite, la compétence, la performance et les besoins de l'entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'état civil, l'âge, l'origine nationale, l'ascendance, le handicap physique ou mental, l'état de santé, la grossesse, les informations génétiques, le genre, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi fédérale, étatique ou locale.
Dans le cadre du processus de recrutement, ANM peut utiliser des outils aidant à évaluer les qualifications des candidats sur la base de critères liés au poste. Ces outils favorisent la cohérence et l'efficacité et sont utilisés conjointement avec une évaluation humaine. Toutes les décisions d'embauche sont prises par la direction de l'entreprise. Les candidats peuvent demander des informations supplémentaires concernant le processus de recrutement en contactant les Ressources Humaines.
Qui sommes-nous
ANM est un fournisseur de solutions informatiques de premier plan qui aide les organisations à sécuriser, connecter et transformer leurs environnements technologiques. Depuis plus de 30 ans, ANM collabore avec ses clients pour concevoir, acquérir, déployer et gérer des solutions dans les domaines du réseau, du cloud, de la cybersécurité, des centres de données et des technologies de travail modernes.
S'appuyant sur une expertise technique approfondie et des partenariats de confiance, ANM fournit des solutions pratiques qui réduisent les risques, simplifient les opérations et soutiennent la croissance à long terme. Du conseil et de l'architecture à la mise en œuvre, en passant par les services gérés et le support du cycle de vie, ANM aide ses clients à avancer en toute confiance et à rester prêts pour les défis de demain.
Avantages et rémunération
ANM propose un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment :
- Assurance médicale, dentaire et vision
- Assurance vie ; assurance invalidité de courte et longue durée
- Plan de retraite 401(k)
- Congés payés
- Compte de dépenses flexible
- Récompenses pour la reconnaissance des employés
- Formation professionnelle axée sur le développement de carrière
La rémunération pour ce poste a été convenue et confirmée dans votre offre d'emploi ANM.
Le poste
Le Chef de projet senior est responsable de la supervision des projets d'infrastructure informatique d'ANM et de garantir la réussite des clients par rapport aux objectifs commerciaux.
Vos missions
- Responsable de la mise en œuvre des meilleures pratiques du PMI applicables aux activités principales de l'entreprise.
- Gestion de la livraison des services professionnels à nos clients.
- Assumer la responsabilité principale de la coordination et de la communication sur tous les projets assignés, y compris l'élaboration et le suivi des plans de projet, des calendriers de travail, des rapports d'état et autres livrables.
- Travailler en collaboration avec les clients, les fournisseurs et les équipes d'ingénierie pour définir et exécuter les projets informatiques dans les délais et le budget impartis.
- Identifier, suivre et résoudre les problèmes et les risques associés aux projets ou programmes gérés.
- Maintenir les certifications professionnelles appropriées et une connaissance à jour des applications métier principales et des outils de gestion de projet actuels.
- Apporter une assistance aux activités de gestion de projet, notamment la collecte d'informations auprès des utilisateurs et de diverses autres sources, la contribution à l'ensemble du cycle de vie du projet et la mise à jour de toute la documentation de gestion de projet.
- Examiner les appels d'offres (RFP) des clients, compiler tous les artefacts et livrables du projet, coordonner l'ensemble des équipements et services pour le déploiement, et assurer la pleine conformité aux SLA du projet.
- Être le défenseur de confiance du client :
- Agir en tant que défenseur du client en instaurant la confiance et la transparence avec les clients, pour finalement devenir leur conseiller de confiance.
- Maintenir la satisfaction client et fidéliser les clients :
- Démontrer un excellent service client en agissant comme ressource d'escalade, en comprenant les problèmes des clients, en recueillant leurs commentaires et en agissant en conséquence.
- Démontrer des capacités de résolution de problèmes en matière de satisfaction, rester respectueux et compréhensif lors des escalades, et coordonner avec les équipes internes d'ANM pour assurer la réussite du client.
Profil recherché
Requis
- Licence ou expérience professionnelle équivalente
- 3-5 ans d'expérience dans des rôles en contact avec la clientèle
- 2-3 ans d'expérience dans la gestion de projets technologiques
- Connaissance des méthodologies de gestion de projet principales, y compris waterfall, hybride et agile
- Autonome, avec la capacité d'établir des relations, de gérer la satisfaction client et de mettre en œuvre des changements internes
- Expérience en tant que fournisseur de services technologiques
- Connaissance des services informatiques, des produits et du conseil en informatique
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe
- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de directives
- Solides compétences en présentation ; élaboration et présentation de contenu
- Capacité à gérer simultanément plusieurs sites, personnes et projets tout en respectant les délais
- Solides compétences interpersonnelles et organisationnelles avec une grande attention aux détails et un sens de l'urgence
- Expérience avec les outils de gestion d'entreprise et de projet, notamment MS Project, MS Office Suite, Smartsheet et Salesforce
Souhaité
- Certification PMP, certifications Agile incluant CSM, PMI-ACP
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