États-Unis
B&A
Acuity INC
Ingénieur Systèmes
États-Unis
District of Columbia, United States
SQL
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Aperçu
Vous souhaitez faire une différence et soutenir des missions fédérales critiques grâce à des solutions technologiques innovantes ? Rejoignez l'équipe de professionnels de l'informatique d'Acuity qui soutient le Département d'État.
Acuity, Inc. recherche un Ingénieur Systèmes expérimenté – Niveau 3 (T3) pour fournir une ingénierie technique avancée, une administration, un dépannage et un support opérationnel pour l'infrastructure informatique d'entreprise.
L'Ingénieur Systèmes servira de ressource d'escalade technique senior, responsable du diagnostic et de la résolution de problèmes d'infrastructure complexes, du maintien des performances et de la disponibilité du système, de la mise en œuvre d'améliorations système et du soutien des initiatives de modernisation dans les environnements informatiques d'entreprise.
Le candidat idéal aura une expérience approfondie dans le support des environnements Microsoft Windows Server, l'administration des systèmes d'entreprise, la virtualisation, les technologies cloud et l'automatisation de l'infrastructure au sein d'un environnement informatique fédéral à grande échelle.
Pourquoi Acuity ?
Êtes-vous prêt à utiliser votre expertise dans les domaines de la modernisation informatique, de l'habilitation des données et de l'hyperautomatisation pour faire une réelle différence ? Rejoignez Acuity, Inc., une société de conseil en technologie qui soutient les agences fédérales. Nous combinons des partenariats industriels et une expérience fédérale de longue date avec un leadership technique innovant pour soutenir les missions critiques de nos clients.
Responsabilités
- Fournir une ingénierie, une administration et un support technique de niveau 3 pour l'infrastructure informatique d'entreprise, y compris les serveurs Windows, les systèmes d'exploitation, les applications et les technologies associées.
- Servir de point d'escalade pour les équipes de support de niveau 1 et 2, en diagnostiquant et en résolvant des problèmes techniques complexes impliquant des serveurs, des systèmes, des applications et des composants d'infrastructure.
- Effectuer un dépannage avancé, une analyse des causes profondes et une remédiation des incidents récurrents, des pannes système et des problèmes liés aux performances.
- Concevoir, configurer, implémenter, maintenir et optimiser les solutions d'infrastructure et de serveurs d'entreprise pour assurer la stabilité opérationnelle, les performances, la disponibilité et la sécurité.
- Prendre en charge les environnements Microsoft Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP et les services d'infrastructure d'entreprise associés.
- Effectuer une administration et un dépannage avancés de Microsoft SQL Server, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM/MECM), Microsoft 365, SharePoint et des environnements Microsoft Azure.
- Prendre en charge les environnements de serveurs virtualisés, y compris le provisionnement, la configuration, l'optimisation des performances et le dépannage.
- Planifier, tester et implémenter des configurations de serveurs, des mises à niveau logicielles, des migrations système, des correctifs et des améliorations d'infrastructure.
- Développer et maintenir des scripts, des outils et des processus automatisés à l'aide de PowerShell ou de technologies équivalentes pour améliorer l'efficacité de l'administration système et réduire l'intervention manuelle.
- Surveiller et analyser les performances de l'infrastructure, l'utilisation du système, la capacité et la disponibilité pour identifier les risques et recommander des améliorations.
- Mettre en œuvre la maintenance préventive et les actions correctives pour assurer la fiabilité du système et minimiser les interruptions de service.
- Collaborer avec les équipes de cybersécurité et d'assurance de l'information pour mettre en œuvre les exigences de sécurité, la remédiation des vulnérabilités, le renforcement des systèmes et la conformité avec les normes de sécurité fédérales applicables.
- Soutenir les évaluations de sécurité des systèmes, les activités d'accréditation et la documentation de conformité, le cas échéant.
- Développer et maintenir des diagrammes d'architecture système, des bases de référence de configuration, des procédures opérationnelles standard, une documentation technique et des articles de connaissances opérationnelles.
- Participer aux processus de gestion des changements, de gestion de la configuration, de gestion des incidents et de gestion des problèmes conformément aux pratiques établies de gestion des services informatiques.
- Fournir une expertise technique lors des implémentations système, des mises à niveau d'infrastructure, des tests et des évaluations technologiques.
- Collaborer avec les architectes, les ingénieurs, les administrateurs, les spécialistes de la cybersécurité et d'autres parties prenantes techniques pour mettre en œuvre et prendre en charge les solutions d'infrastructure d'entreprise.
- Fournir des conseils techniques, des transferts de connaissances et du mentorat au personnel technique de niveau 1 et 2.
- Soutenir la continuité des opérations, les procédures de sauvegarde et de récupération, et les activités de reprise après sinistre.
- Participer aux fenêtres de maintenance planifiées, à la réponse aux incidents et aux activités de support en dehors des heures de bureau, le cas échéant, pour maintenir les services critiques.
Qualifications
- Diplôme de licence en informatique, en sciences informatiques, en ingénierie ou dans une discipline technique connexe, ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience professionnelle pertinente.
- Cinq (5) années ou plus d'expérience progressive en administration système, ingénierie système, support d'infrastructure d'entreprise ou dans une discipline technique connexe.
- Expérience démontrée dans la fourniture d'un support technique avancé de niveau 3 et la résolution de problèmes complexes liés à l'infrastructure d'entreprise et aux systèmes.
- Expérience pratique approfondie dans l'administration, le dépannage et la maintenance des environnements Microsoft Windows Server.
- Solide connaissance pratique d'Active Directory, des objets de stratégie de groupe (GPO), DNS, DHCP, du registre Windows et de la gestion des identités et des accès d'entreprise.
- Expérience dans le support des technologies d'entreprise, y compris Microsoft SQL Server, Microsoft System Center (SCCM/MECM), Microsoft 365/SharePoint et Microsoft Azure.
- Expérience des technologies de virtualisation de serveurs, des opérations d'infrastructure d'entreprise et de l'optimisation des performances système.
- Maîtrise du scripting PowerShell ou de technologies de scripting et d'automatisation équivalentes.
- Expérience démontrée dans la réalisation d'analyses de causes profondes, de dépannages avancés et de résolution d'incidents système complexes.
- Expérience dans la mise en œuvre de configurations de sécurité système, la gestion des correctifs, la remédiation des vulnérabilités et les exigences de conformité de sécurité.
- Capacité à développer et maintenir une documentation technique, des enregistrements de configuration, des diagrammes système et des procédures opérationnelles.
- Solides compétences analytiques, de communication et de résolution de problèmes, avec la capacité de travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement d'entreprise complexe.
Exigences de sécurité
Top Secret actif requis.
Qualifications Souhaitées
- Certifications Microsoft infrastructure, Windows Server ou Azure.
- Certification CompTIA Security+.
- Certification ITIL Foundation.
- Expérience avec ServiceNow, Remedy ou des plateformes ITSM (IT Service Management) comparables.
- Expérience avec VMware, Hyper-V ou d'autres technologies de virtualisation d'entreprise.
- Expérience dans le support d'infrastructures d'entreprise hybrides cloud et sur site.
- Expérience dans le développement de solutions d'automatisation à l'aide de PowerShell, Ansible ou d'autres outils d'automatisation d'infrastructure.
- Connaissance des exigences de cybersécurité fédérales, des contrôles de sécurité NIST, des STIGs DISA et des processus de gestion des vulnérabilités.
- Expérience dans le support des environnements Microsoft SQL Server et de l'hébergement d'applications d'entreprise.
- Expérience dans le support des solutions d'entreprise de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité des activités.
- Expérience de travail dans un environnement informatique gouvernemental fédéral à grande échelle, de préférence au soutien du Département d'État.
- Expérience dans la fourniture de mentorat technique et de conseils aux administrateurs système juniors et au personnel de support.
Fourchette de salaire
Min USD $120,000.00/An.
Max USD $150,000.00/An.
La fourchette de salaire pour ce poste représente l'estimation de bonne foi d'Acuity concernant la rémunération pour ce titre de poste au moment de la publication. La rémunération finale sera déterminée en fonction de facteurs tels que, mais sans s'y limiter, les qualifications du candidat, son expérience, son éducation, ses certifications, ses compétences, sa situation géographique, les exigences du contrat, les catégories de main-d'œuvre applicables et, le cas échéant, l'attribution et le financement du contrat.
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