University of Tennessee

30.10.2026

Anwendungssysteme & IT-Berater - IPS

HybridVereinigte Staaten

Nashville, Tennessee, Vereinigte Staaten

JavaScriptSQLC#

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Über die Stelle

Der Anwendungssysteme & IT-Berater übernimmt professionelle Aufgaben auf Senior-Ebene als primärer IT-Administrator von CTAS und ist verantwortlich für die IT-Administration auf Unternehmensebene, den Anwendungssupport sowie die Wartung und Entwicklung von Anwendungen. Die Position verwaltet eigenständig Technologiesysteme, diagnostiziert komplexe Probleme in der Infrastruktur und bei Anwendungen, bewertet technische Alternativen und implementiert Lösungen zur Verbesserung von Zuverlässigkeit, Sicherheit und Funktionalität. Der Berater koordiniert die Zusammenarbeit mit OIT und Anbietern, unterstützt bei der Implementierung von Anwendungen sowie bei Datenmigrationen und bietet fortgeschrittene technische Beratung und Schulungen für CTAS-Mitarbeiter und Kunden der Kommunalverwaltung in ganz Tennessee an.

AUFGABENBEREICHE

IT-Administration und Support auf Unternehmensebene

Leitung der Administration, Konfiguration, Bereitstellung, Wartung und Fehlerbehebung von CTAS-Technologiesystemen als primärer IT-Administrator und technischer Ansprechpartner der Organisation für die Lösung komplexer Probleme.

Eigenständige Verwaltung von Microsoft Intune, Active Directory, Microsoft Entra ID, Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen, Geräteverwaltung und zugehörigen Unternehmensdiensten.

Überwachung des laufenden Betriebs von Servern, Netzwerken, Backups, Updates, Sicherheit und zugehöriger Infrastruktur; Diagnose komplexer Probleme und Implementierung von Lösungen zur Aufrechterhaltung der Systemzuverlässigkeit.

Bereitstellung fortgeschrittener technischer Beratung und Unterstützung für CTAS-Mitarbeiter per Telefon, E-Mail, Remote-Support und persönlich, wobei die Verantwortung für schwierige Probleme bis zur Lösung übernommen wird.

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Systeme, Geräte, Konfigurationen, komplexe Fehlerbehebungen und administrative Verfahren.

Fungieren als technischer Hauptansprechpartner von CTAS gegenüber OIT, Anbietern und anderen Technologiepartnern zur Koordinierung der Lösung komplexer Technologieprobleme.

Anwendungsadministration und Benutzersupport

Fungieren als primärer Administrator und technischer Hauptsupport für das Highway Resource Management System (HRMS) und andere CTAS-Anwendungen.

Eigenständige Analyse, Diagnose und Lösung komplexer Anwendungs-, Daten-, Zugriffs-, Konfigurations- und Benutzerprobleme sowie Identifizierung der Grundursachen und geeigneter Korrekturmaßnahmen.

Leitung der technischen Aspekte bei der Einführung von Anwendungen, Konfiguration, Benutzerzugriff, Implementierung und Migration von Altdaten sowie Lösung von Problemen, die während der Bereitstellung auftreten.

Bereitstellung fortgeschrittener Anwendungsberatung, technischer Unterstützung und Schulungen für CTAS-Mitarbeiter und Benutzer in der Kommunalverwaltung.

Erstellung und Pflege von Benutzerdokumentationen, Schulungsmaterialien und Supportverfahren für die Anwendungsadministration und die Lösung komplexer Probleme.

Reisen durch ganz Tennessee nach Bedarf, um die technische Implementierungsunterstützung zu leiten und fortgeschrittenen Anwendungssupport sowie Schulungen anzubieten.

Wartung und Entwicklung von Anwendungen

Eigenständige Wartung, Prüfung, Bereitstellung, Fehlerbehebung und Erweiterung bestehender webbasierter Anwendungen unter Anwendung technischer Beurteilung bei komplexen Problemen.

Analyse und Modifikation bestehender Anwendungscodes und Datenstrukturen zur Identifizierung von Grundursachen, Lösung komplexer Probleme und Verbesserung der Systemfunktionalität.

Leitung der technischen Wartung und Erweiterung von HRMS, der CTAS Data Application Suite und anderen CTAS-Anwendungen durch eigenständige Bewertung von Problemen, Bestimmung von Lösungen und Implementierung von Verbesserungen.

Entwurf und Entwicklung von Anwendungsfunktionen, Berichten, Dashboards, Abfragen und anderen Tools durch Bewertung der Anforderungen der Organisation und der Kunden.

Eigenständige Bewertung von Anwendungsänderungen, Dokumentation technischer Entscheidungen, Koordinierung von Releases und Lösung von Problemen, die nach der Bereitstellung identifiziert wurden.

Anwendung und Bewertung geeigneter Sicherheits-, Zugriffskontroll-, Backup- und Datenschutzpraktiken bei der Wartung und Entwicklung von Anwendungen.

QUALIFIKATIONEN

Erforderliche Qualifikationen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss in einem beliebigen Fachbereich.

Berufserfahrung

Drei (3) bis fünf (5) Jahre Berufserfahrung in der Informationstechnologie, Systemadministration, Anwendungsadministration oder im Support, in der Anwendungsentwicklung oder einer verwandten technischen Rolle.

Erfahrung in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Microsoft Windows und Mac-Computern.

Erfahrung mit Microsoft Intune, Active Directory, Microsoft Entra ID und der Verwaltung von Unternehmensnetzwerken.

Erfahrung in der Unterstützung von Servern, Netzwerken und zugehöriger Technologieinfrastruktur.

Erfahrung in der Verwaltung, Unterstützung, Wartung oder Entwicklung webbasierter Anwendungen.

Erfahrung mit SQL oder einer relationalen Datenplattform.

Erfahrung im Lesen, bei der Fehlerbehebung und Modifikation bestehender .NET und C# Anwendungscodes.

Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten

Fortgeschrittene Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und analytischen Problemlösung, einschließlich eigenständiger Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme.

Fundierte Kenntnisse von IT-Unternehmenssystemen, Netzwerken, Anwendungen, Infrastruktur und Datenmanagement.

Fähigkeit, bestehende Anwendungen und unterstützende Technologien eigenständig zu bewerten, zu warten und zu modifizieren, um komplexe Probleme zu lösen.

Starke technische Beratungskompetenz, Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten gegenüber technischen und nicht-technischen Benutzern.

Fähigkeit, eigenständig Prioritäten zu setzen und mehrere Unternehmenssysteme, technische Probleme, Projekte und konkurrierende Anforderungen zu verwalten.

Fähigkeit, fundiertes technisches Urteilsvermögen auszuüben, Entscheidungen zu dokumentieren und die Verantwortung für komplexe Probleme bis zur Lösung zu übernehmen.

Fähigkeit und Bereitschaft, bei Bedarf durch ganz Tennessee zu reisen.

Bewerber müssen rechtlich dazu befugt sein, in den Vereinigten Staaten in Vollzeit zu arbeiten, ohne dass jetzt oder in Zukunft eine Sponsoring-Notwendigkeit für einen beschäftigungsbasierten Visastatus besteht.

Bevorzugte Qualifikationen

Berufserfahrung

Fünf (5) bis sieben (7) Jahre Berufserfahrung in der Informationstechnologie, Systemadministration, Anwendungsadministration oder im Support, in der Anwendungsentwicklung oder einer verwandten technischen Rolle.

Erfahrung mit JavaScript, HTML, CSS, SQL Server und Microsoft Access.

Erfahrung mit der Implementierung von Anwendungen, dem Onboarding von Kunden oder der Migration von Altdaten.

Erfahrung in der Unterstützung von Anwendungen, die von mehreren Organisationen oder externen Kunden genutzt werden.

Erfahrung in der Bereitstellung technischer Schulungen oder Vor-Ort-Kundensupport.

Erfahrung in der Unterstützung von Abläufen in staatlichen oder lokalen Behörden.

Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten

Kenntnisse in der Implementierung von Anwendungen, Datenmigration und Konzepten relationaler Datenbanken.

Fähigkeit, komplexe Geschäfts- und Kundenbedürfnisse zu analysieren, Alternativen zu bewerten und praktische Technologielösungen zu entwickeln.

Fähigkeit, klare technische Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsmaterialien zu entwickeln.

Fähigkeit, fortgeschrittene technische Beratung und Schulungen für Benutzer mit unterschiedlichem technischem Erfahrungsstand anzubieten.

Fähigkeit, die technische Koordination mit internen Mitarbeitern, Kunden, Anbietern und Technologiepartnern zur Lösung komplexer Probleme zu leiten.

Bewerbungshinweise

Arbeitsort

Standort: Nashville, TN

Das Institute for Public Service (IPS) unterstützt ein formelles Programm für alternative Arbeitsregelungen, das derzeit in Kraft ist. Weitere Informationen können bereitgestellt werden, wenn der Kandidat im Rekrutierungsprozess voranschreitet.

Bewerbungshinweise

Um Ihr Interesse zu bekunden, reichen Sie bitte eine Bewerbung mit den unten genannten Anhängen ein:

Lebenslauf

Anschreiben

Leistungen

UT-Marktbereich: M14

Weitere Informationen zur Struktur des UT-Marktbereichs finden Sie hier hr.tennessee.edu/pay/market-ranges/

Weitere Informationen zu den UT-Leistungen finden Sie hier hr.tennessee.edu/benefits/

Über das College/die Abteilung/den Bereich

Das UT Institute for Public Service bietet Outreach und Unterstützung für ganz Tennessee. Durch unsere Agenturen und Initiativen bieten wir technische Unterstützung, Schulungen und Beratung zu einer Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Regierungsabläufe, Sprachdienste, lokale Planung, Exzellenz in der Strafverfolgung, Führungskräfteschulung, Fertigungsexzellenz, Opioid-Bekämpfung und vieles mehr.

Sprachen

Anwendungssysteme & IT-Berater - IPS

Über die Stelle

AUFGABENBEREICHE

IT-Administration und Support auf Unternehmensebene

Anwendungsadministration und Benutzersupport

Wartung und Entwicklung von Anwendungen

QUALIFIKATIONEN

Erforderliche Qualifikationen

Ausbildung

Berufserfahrung

Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten

Bevorzugte Qualifikationen

Berufserfahrung

Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten

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