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Clara
Thomson Reuters
Technischer Support Lohnbuchhaltung (Domínio-Lösungen) - Campinas
Brasilien
Campinas, São Paulo, Brazil · São Paulo, São Paulo, Brazil
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Über die Position
Technischer Support-Mitarbeiter Lohnbuchhaltung (Support-Bereich)
Möchten Sie Ihre Karriere im Bereich Rechnungswesen und Steuern bei einem führenden Technologieunternehmen ausbauen? Schließen Sie sich uns an!
Thomson Reuters kombiniert Intelligenz, Technologie und menschliche Expertise, um zuverlässige Antworten zu liefern, die Fachleuten helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Geschäfte besser zu führen. Wir helfen ihnen, die Arbeitsweise von Fachleuten neu zu erfinden. Unser Expertenteam vereint Informationen, Innovation und Einblicke, um komplexe Situationen in den Bereichen Steuern, Außenhandel, Rechnungswesen und Recht zu entschlüsseln und unsere Kunden bei ihren Entscheidungen zu unterstützen.
In dieser Position sind Sie für die Bereitstellung eines exzellenten technischen Supports für Kunden verantwortlich, die die Lohnbuchhaltungsmodule des Domínio-Systems verwenden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Über Sie
Für diese Position suchen wir Fachkräfte mit den folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen: *
- Funktionaler Support per Telefon, der eine klare, einfühlsame und effiziente Betreuung gewährleistet.
- Klärung von Fragen und Anleitung der Kunden mit Bestimmtheit, um eine positive Erfahrung zu fördern.
- Fokus auf Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung des erbrachten Services.
- Verständnis der Kundenreise und Weiterleitung gemäß ihren spezifischen Bedürfnissen.
- Vermittlung von Anpassungs- und Korrekturanfragen an die Produktteams.
- Förderung der Werte und Verhaltensweisen von Thomson Reuters im täglichen Arbeitsablauf.
- Ständige Aktualisierung über die angebotenen Lösungen und die geltende Gesetzgebung im Bereich Lohnbuchhaltung.
Mindestanforderungen
- Wohnsitz in Campinas oder Umgebung erforderlich, mit Verfügbarkeit für hybride Arbeit.
- Abgeschlossenes oder laufendes Hochschulstudium in Rechnungswesen, Personalwesen, Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen. Bewerber ohne Hochschulabschluss sind ebenfalls willkommen – bei erfolgreichem Abschluss des Auswahlverfahrens werden sie als Techniker eingestellt.
- Erfahrung im Kundenservice.
- Leichtigkeit bei der Arbeit mit Zielen und Ergebnisorientierung.
- Anpassungsfähigkeit an strukturierte Prozesse und organisierte Abläufe.
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamfähigkeit.
Wünschenswert: *
- Vorerfahrung im Bereich Lohnbuchhaltung.
- Vorerfahrung mit der Domínio-Lösung.
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Erfahren Sie hier, wie Sie sich vor betrügerischen Stellenanzeigen schützen können thomsonreuters.com/en/careers/protect-yourself-from-fraudulent-job-postings.
Weitere Informationen über Thomson Reuters finden Sie auf unserer Website unter thomsonreuters.com thomsonreuters.com/en/careers
Was wir Ihnen bieten? *
- Hybrides Arbeitsmodell: Wir setzen auf eine hybride und flexible Arbeitsumgebung für unsere bürobasierten Tätigkeiten, die eine integrierte und kohärente Erfahrung sowohl im digitalen als auch im physischen Bereich ermöglicht. *
- Flexibilität und Work-Life-Balance: „Flex My Way“ ist eine Reihe von Richtlinien, die darauf abzielen, die Bewältigung persönlicher und beruflicher Verpflichtungen zu erleichtern, sei es bei der Betreuung der Familie, der Teilnahme an Gemeinschaftsaktivitäten oder der Widmung von Zeit für Ruhe und Erholung. Diese Richtlinien basieren auf unserem flexiblen Arbeitsansatz, der es den Mitarbeitern ermöglicht, bis zu 8 Wochen pro Jahr von überall aus zu arbeiten, und so eine optimale Balance zwischen ihren beruflichen und persönlichen Verpflichtungen zu fördern. *
- Berufliche Entwicklung und Wachstum: Wir fördern eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Kompetenzentwicklung, um unsere Talente auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten und reale Lösungen anzubieten. Unser Programm „Grow My Way“ und der kompetenzorientierte Ansatz stellen sicher, dass Sie über die Werkzeuge und Kenntnisse verfügen, um in einer von künstlicher Intelligenz ermöglichten Zukunft zu wachsen, zu führen und erfolgreich zu sein. *
- Wettbewerbsfähige Branchenleistungen: Wir bieten umfassende Leistungspakete, die Kranken- und Zahnversicherung, zwei bezahlte Feiertage für die psychische Gesundheit, leistungsabhängige Anreizprogramme und Ressourcen für das mentale, körperliche und finanzielle Wohlbefinden umfassen. *
- Kultur: Weltweit anerkannt für Inklusion und Zugehörigkeit, Flexibilität, Work-Life-Balance. Wir leben unsere Werte: Kundenbesessenheit, Wettkampf um den Sieg, Herausforderung unseres Denkens, schnelles Handeln und schnelles Lernen, und gemeinsam sind wir stärker. *
- Soziale Wirkung: Erzielen Sie eine Wirkung in Ihrer Gemeinde mit unserem Social Impact Institute. Wir bieten allen Mitarbeitern jährlich zwei bezahlte Freiwilligentage und Möglichkeiten zur Teilnahme an Pro-bono-Beratungsprojekten und Initiativen im Bereich Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG). *
- Echte Wirkung in der Welt erzielen: Wir sind eines der wenigen Unternehmen weltweit, das seine Kunden bei der Suche nach Gerechtigkeit, Wahrheit und Transparenz unterstützt. In Zusammenarbeit mit den Fachleuten und Institutionen, denen wir dienen, tragen wir dazu bei, die Rechtsstaatlichkeit zu wahren, den Handel zu fördern, Rechtsverletzer aufzudecken, Fakten zu berichten und Menschen auf der ganzen Welt mit zuverlässigen und unparteiischen Informationen zu versorgen.
Wer wir sind
Thomson Reuters weist den Weg, indem es vertrauenswürdige Inhalte und die Technologie zusammenbringt, die Menschen und Organisationen benötigen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Wir bedienen Fachleute in den Bereichen Recht, Steuern, Rechnungswesen, Compliance, Regierung und Medien. Unsere Produkte kombinieren hochspezialisierte Software und Informationen, um Fachleute mit den Daten, Erkenntnissen und Lösungen auszustatten, die sie für fundierte Entscheidungen benötigen, und um Institutionen bei ihrem Streben nach Gerechtigkeit, Wahrheit und Transparenz zu unterstützen. Die Nachrichtenagentur Reuters, Teil von Thomson Reuters, ist weltweit führend im Bereich zuverlässiger Journalismus und Nachrichten.
Wir beschäftigen 26.000 Mitarbeiter in über 70 Ländern, wo jeder die Möglichkeit hat, sich in flexiblen Arbeitsumgebungen beruflich einzubringen und weiterzuentwickeln. In einer Zeit, in der Objektivität, Genauigkeit, Fairness und Transparenz angegriffen werden, sind wir entschlossen, sie zu verfolgen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Branchen zu gestalten, die den Fortschritt der Gesellschaft vorantreiben.
Als globales Unternehmen verlassen wir uns auf das einzigartige Wissen, die Perspektiven und Erfahrungen aller Mitarbeiter, um unsere Geschäftsziele zu erreichen. Um dies zu gewährleisten, suchen wir talentierte und qualifizierte Mitarbeiter in allen unseren Betrieben weltweit, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), Geschlechtsidentität und -ausdruck, nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Familienstand, Staatsbürgerschaftsstatus oder einer anderen nach geltendem Recht geschützten Klassifizierung.
Darüber hinaus bieten wir Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen und für Menschen mit aufrichtigen religiösen Überzeugungen gemäß den geltenden Gesetzen. Weitere Informationen zur Beantragung einer Anpassung finden Sie hier.
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