Vereinigtes Königreich
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Remtek Systems
Salford, England, United Kingdom
Der IT-Techniker ist für die Unterstützung eines reibungslosen, sicheren und effektiven Betriebs von IT-Diensten für interne Mitarbeiter sowie externe Kunden verantwortlich. Als erste Anlaufstelle umfasst die Rolle die Diagnose und Behebung einer Vielzahl von Problemen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und unterstützende Technologien. Der IT-Techniker installiert, konfiguriert und wartet IT-Geräte, einschließlich Arbeitsstationen, Peripheriegeräte sowie spezialisierte ergonomische und unterstützende Lösungen, um sicherzustellen, dass die Systeme zuverlässig, zugänglich und zweckmäßig sind.
Die Rolle erfordert eine ausgeprägte Kundenorientierung, um professionellen und einfühlsamen Support über Helpdesk-Systeme, Fernzugriffstools und Vor-Ort-Besuche zu leisten. In enger Zusammenarbeit mit IT- und Assistenztechnologie-Teams unterstützt der IT-Techniker maßgeschneiderte Lösungen, die Produktivität und Barrierefreiheit verbessern. Die Position trägt zudem durch proaktive Wartung, präzise Dokumentation, effektives Ticketmanagement und die Einhaltung von Datenschutz- und DSGVO-Best Practices zur Servicezuverlässigkeit bei und hilft dabei, einen verlässlichen, qualitativ hochwertigen IT-Support zu gewährleisten.
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