Kanada
Stay22
PATH FORWARD IT LLC
IT Strategic Partner
Kanada
Horsham, Saskatchewan, Canada
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Beschreibung
IT Strategic Partner
Bereit, tatkräftig mit anzupacken und jeden Tag einen echten Unterschied zu machen?
Wenn Sie gerne Probleme lösen, direkten Kontakt zu Endbenutzern haben und der Ansprechpartner sind, wenn etwas schiefgeht, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie. Wir suchen jemanden, der Freude daran hat, technische Probleme zu lösen und qualitativ hochwertigen Support mit persönlicher Note zu bieten. Wenn das nach dem klingt, was Sie suchen, könnte dies eine großartige Gelegenheit für Sie und für uns sein.
Zweck der Rolle
Die Position als IT Strategic Partner ist eine Schlüsselrolle in der Servicebereitstellung für unsere Kunden. Diese Position arbeitet eng mit dem Kunden zusammen, um dessen Geschäftsanforderungen zu verstehen und wie Technologie ihm am besten helfen kann, diese zu erfüllen. Der IT Strategic Partner arbeitet auch eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass der Kunde durch technische Geschäftsüberprüfungen und Infrastrukturverbesserungsprojekte mit Best-Practice-Standards übereinstimmt. Das übergeordnete Ziel dieser Rolle ist es, Kunden dabei zu helfen, Geschäftsrisiken zu reduzieren, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.
Standort: Philadelphia/NYC/NJ/Delaware-Gebiet
Bereit für den nächsten Schritt?
Bitte beachten Sie, dass wir, Path Forward IT, an E-Verify teilnehmen.
Aufgaben
- Als strategischer Partner für Kunden fungieren, starke Beziehungen aufbauen und Beratung, strategische Konsultation und Account-Management-Unterstützung bieten.
- Als wichtiger Ansprechpartner für Kundenentscheidungsträger und Führungskräfte fungieren, einschließlich der Beteiligung als Leiter bei der Reaktion auf Vorfälle und Ausfälle.
- Starke Geschäftsbeziehungen zu den Entscheidungsträgern des Kunden aufbauen und pflegen.
- Den IT-Strategieplanungsprozess leiten, Innovationen fördern, Projekte planen und die Zuweisung von Ressourcen verhandeln.
- Den Kunden bei der Erstellung gängiger IT-Governance- und strategischer Planungsdokumente und -berichte unterstützen (z. B. IT-Strategieplan, Business Impact Analysis, Disaster Recovery Plan, Business Continuity Plan, Incident Response Plan, IT-Richtlinienhandbuch) und diese Dokumente jährlich mit dem Kunden überprüfen.
- Unterstützung und Überwachung der kontinuierlichen Bereitstellung von IT-Services bieten, Service Level Agreements mit Kunden überprüfen und die Leistung von IT-Systemen überwachen.
- Proaktiv Möglichkeiten für Kunden identifizieren, neue Technologien zu nutzen und Geschäftswert durch IT zu generieren.
- Kunden über Branchentrends, aufkommende Technologien und Best Practices aufklären.
- Mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um kostengünstige Technologielösungen für Kunden zu identifizieren, zu empfehlen, zu entwickeln, zu implementieren und zu unterstützen.
- IT-Risiken an Stakeholder kommunizieren und die Einhaltung von Vorschriften und Cybersicherheit bei allen Projekten und Dienstleistungen gewährleisten.
- Lieferantenbeziehungen und jährliche Lieferantenprüfungen unterstützen oder verwalten.
- IT-Budgets entwickeln und verwalten, diese an die Ziele und Vorgaben des Kunden anpassen und die IT-Ausgaben und Budgets des Kunden sowohl intern als auch extern prognostizieren, verfolgen und berichten.
- Strategische IT-Initiativen entwickeln und implementieren, die mit den Geschäftszielen des Kunden und den Best Practices des Unternehmens übereinstimmen.
- Als wichtiger Ansprechpartner für Kundenentscheidungsträger und Führungskräfte fungieren, einschließlich der Beteiligung als Leiter bei der Reaktion auf Vorfälle und Ausfälle.
- Microsoft Office-Produkte (Word, Excel, PowerPoint), ITSM, RMM und andere Tools zur Datenerfassung und entsprechenden Berichterstellung für interne und kundenbezogene Aktivitäten verwenden.
Erwartungen
- Ein positives Verhältnis und Vertrauen zu allen Kunden aufrechterhalten.
- Effektiv kommunizieren und schnell auf Kundenanfragen reagieren.
- Sicherstellen, dass wichtige Stakeholder die IT-Risiken, die langfristige strategische Vision und die Partnerschaft mit dem Unternehmen verstehen.
- Vierteljährliche Ziele im Einklang mit OKRs erreichen.
- Auf dem Laufenden bleiben über Trends und Themen in der IT-Branche, einschließlich bestehender Technologien und Preise, und entsprechende Möglichkeiten identifizieren.
Anforderungen
Technische Kenntnisse
- Microsoft Office 365 Suite
- ITSM, RMM und andere Tools zur Datenerfassung
- Software nach Bedarf
Warum Path Forward IT beitreten?
Path Forward IT, ein Unternehmen der Blue Alliance, ist ein landesweit anerkannter Managed Service Provider (MSP), der sich ausschließlich auf die Gesundheitsbranche konzentriert. Wir gehören zu den Top 15% der MSPs im ganzen Land und bieten erstklassige IT-Services, die sicherstellen, dass die Technologie niemals die Patientenversorgung behindert. Unsere Arbeit wird von Dringlichkeit, Empathie und einer patientenzentrierten Denkweise angetrieben. Wir verstehen die kritische Natur von Gesundheitseinrichtungen und priorisieren unsere Arbeit, um Leistungserbringer zu befähigen, sich auf das Wichtigste zu konzentrieren: die Bereitstellung außergewöhnlicher Versorgung. Gegründet im Jahr 2002, ist Path Forward IT zu einem Team von über 100 Fachleuten in mehr als 40 Bundesstaaten gewachsen. Wir fördern eine kollaborative, karriereorientierte Kultur, in der sich Teammitglieder entfalten können. Viele unserer Mitarbeiter sind seit Jahren bei uns und wir feiern regelmäßig 5- und 10-jährige Meilensteine.
Ein Teamumfeld für Wachstum
Bei Path Forward IT arbeiten Sie mit IT-Spezialisten zusammen, die komplexe, unternehmensweite Umgebungen unterstützen. Als Teil des Blue Alliance-Netzwerks erhalten Sie Zugang zu einer Gemeinschaft von Hunderten von Kollegen und Experten im ganzen Land. Das bedeutet mehr Möglichkeiten für Lernen, berufliche Weiterentwicklung und Karriereförderung, ohne das enge Gefühl eines kleineren Teams zu verlieren.
Sie genießen das Beste aus beiden Welten:
- Die Autonomie und Kundenbindung, die für einen lokalen MSP typisch ist
- Die Ressourcen, die Unterstützung und die Struktur eines führenden nationalen IT-Dienstleisters
Eine einzigartige Gelegenheit durch Blue Alliance
Als Partnerunternehmen von Blue Alliance bietet Path Forward IT den Teammitgliedern unvergleichliche Möglichkeiten zu lernen, zu führen und erfolgreich zu sein. Jedes Unternehmen im Netzwerk behält seine einzigartige Identität, während es auf gemeinsame Ziele hinarbeitet. Wenn Sie einen sinnvollen Beitrag leisten und Ihre Karriere in einem unterstützenden, zukunftsorientierten Umfeld ausbauen möchten, sind Sie hier genau richtig.
Top-Gründe, warum Mitarbeiter Teil der Blue Alliance-Familie sind
- Unternehmerische Kultur
- Schneller Fluss mit einer Vielzahl von Projekten
- Kollaboratives Arbeitsumfeld
- Schulungen & Zertifizierungen
- Karrierewachstumsmöglichkeiten
Vorteile der Arbeit bei Path Forward IT
- Teil eines lustigen, großartigen Teams sein
- 9 bezahlte Feiertage
- 401K Altersvorsorge mit Zuschüssen
- Ausgezeichnete Kranken-, Augen- und Zahnversicherungen
- Lebens- und Invaliditätsversicherung
- Handystipendium
- 3 Wochen PTO
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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