Vereinigte Staaten
JPMorgan Chase & Co.
Link Solutions, Inc.
Aberdeen, Maryland, Vereinigte Staaten
Link Solutions, Inc. liefert zuverlässige und effektive Informationstechnologie-Dienstleistungen für Regierungskunden zur Unterstützung kritischer Missionsanforderungen. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen in den Bereichen Infrastrukturbetrieb, Anwendungsentwicklung, Cybersicherheit, Virtualisierung, Cloud und Mobilität.
Wenn Sie nach einem Technologieunternehmen suchen, das Innovation schätzt und eine Vision für die Zukunft der Technologielandschaft hat, sind Sie bei Link Solutions genau richtig! Link legt großen Wert auf Qualität und Compliance, gemäß unserer Leitphilosophie „Mission First, Customer Always“.
Wir sind zertifiziert nach ISO 9001:2015, ISO 20000-1:2018 und ISO 27001:2022; CMMC Level 2 zertifiziert sowie nach CMMI Maturity Level 3 für Dienstleistungen und Entwicklung bewertet.
Link Solutions sucht einen Service Desk Site Lead zur Verstärkung unseres Teams in Aberdeen, MD.
Der Service Desk Site Lead unterstützt das Programm für Information Technology Modernization and Support Services des Army Research Laboratory (ARL) und fungiert als primärer Eskalationspunkt für Kunden- und Technikeranliegen. Dabei arbeiten Sie eng mit der Programmleitung zusammen, um exzellente Servicebereitstellung, Prozessverbesserungen und operative Effektivität voranzutreiben.
Diese Position ist für die Leitung des täglichen Service-Desk-Betriebs verantwortlich und unterstützt Techniker, Ingenieure, Forscher und Missionspartner in der gesamten Unternehmensumgebung des ARL. Der erfolgreiche Kandidat überwacht die Servicebereitstellung, leitet technisches Supportpersonal, stellt die Einhaltung von SLAs sicher und unterstützt IT-Modernisierungsinitiativen, die kritische Forschungs- und Entwicklungsmissionen ermöglichen.
Der ideale Kandidat ist eine proaktive Führungspersönlichkeit mit fundierter technischer, operativer und Kundenservice-Erfahrung, die in der Lage ist, Service-Desk-Personal effektiv zu führen, operative Prioritäten zu koordinieren, die Serviceleistung zu verbessern und missionsorientierte Supportabläufe aufrechtzuerhalten.
Diese spannende Gelegenheit ermöglicht es Ihnen, innovative Forschungs- und Modernisierungsbemühungen zu unterstützen und zu Technologien beizutragen, die die Einsatzbereitschaft der Soldaten und die nationale Sicherheit stärken.
Bitte beachten Sie, dass diese Stellenbeschreibung nicht dazu gedacht ist, eine umfassende Liste aller Aktivitäten, Pflichten oder Verantwortlichkeiten abzudecken, die vom Mitarbeiter für diese Stelle verlangt werden.
Link Solutions, Inc. ist ein EOE. AA/M/F/D/V. Wir nehmen am E-Verify-Beschäftigungsüberprüfungsprogramm teil. Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt.
Vergütung: USD 65000 - USD 75000 - jährlich
Mehrere Faktoren beeinflussen die endgültige Vergütung, einschließlich relevanter Erfahrung, technischer Expertise, Zertifizierungen, Ausbildung und staatlicher Tarife.
Link Solutions Inc. bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket, das bezahlte Feiertage, bezahlten Urlaub, Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, vom Unternehmen bezahlte Lang- und Kurzzeit-Berufsunfähigkeitsversicherung, Lebensversicherung, Empfehlungsboni, ein Umzugshilfeprogramm, ein Zertifizierungserstattungsprogramm, Altersvorsorge und mehr umfasst.
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