Brasilien
XP Inc.
Keyrus Colombia
SAP C4C Technical Consultant
Brasilien
Monterrey, Nuevo León, Mexico · Brazil · Colombia
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🌍 Wofür wir stehen
Warum Keyrus, warum jetzt!
Keyrus ist eine internationale Gruppe von 2,800 Beratern und Experten in 28 Ländern, die auf einer einzigen Überzeugung basiert: KI verändert keine Unternehmen. Architektierte Intelligenz schon. Seit mehr als 30 Jahren bauen wir die Datenfundamente, die intelligente Systeme zum Laufen bringen – wir entwerfen das Betriebssystem des intelligenten Unternehmens, in dem Intelligenz in den Kern von Geschäftsprozessen eingebettet ist, um nachhaltigen Wert zu schaffen: wir operationalisieren Intelligenz.
KI ersetzt keine Menschen. Sie positioniert uns an einen Ort, den kein System folgen kann: Verstehen, Entscheiden, Entwerfen und Schaffen. Bei Keyrus entwickeln Sie nicht nur Fähigkeiten – Sie entwickeln Urteilsvermögen. Ihre Expertise schärft sich mit jedem System, das Sie entwerfen, jeder Kundenherausforderung, die Sie lösen, jedem Einsatz, der auf dem letzten aufbaut.
Mit der Zeit entwickeln Sie sich zu einem der seltensten Fachleute der Intelligenz-Ära: jemand, der Daten, KI und menschliche Entscheidungsfindung im großen Maßstab, branchen- und länderübergreifend verbindet. Dies ist keine Rolle, die Sie ausfüllen. Es ist eine Disziplin, die Sie meistern, und eine Geschichte, deren Teil Sie werden, um ein Keyrus Architect of Intelligence zu werden.
Technologie verstärkt. Keyrus-Kultur differenziert. Industrielle Disziplin verbindet die beiden.
- Kollektive Intelligenz — Zusammenarbeit über Fachkenntnisse, Funktionen und geografische Regionen hinweg ermöglicht die Kombination von Know-how und die Bereitstellung umfassenderer Antworten auf Kundenherausforderungen.
- Zuverlässigkeit — Die Fähigkeit, komplexe Projekte mit Sorgfalt zu liefern, ist einer der Grundpfeiler unserer Kundenbeziehung.
- Pragmatismus — Priorisierung von konkreten Auswirkungen und messbarem Wert gegenüber abstraktem technologischem Diskurs.
- Unternehmergeist — Neugier, Energie und Freiheit sind die Grundlagen unserer Kultur; sie ermöglichen Initiative und anhaltende Innovation.
🚀 Was Sie entwerfen werden
Als SAP C4C Technical Consultant sind Sie für die technische Umstellung von SAP C4C verantwortlich. Diese Initiative geht über eine reine 1:1 technische Migration hinaus, und Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Analyse des aktuellen Zustands: Analyse der bestehenden C4C-Lösung und Dokumentation ihrer Konfigurationen, Anpassungen und Integrationen, um zu bestimmen, was in Version 2 beibehalten, neu gestaltet oder eingestellt werden soll.
- Zielarchitektur: Definition und Verantwortung für die Zielarchitektur der Version 2, Priorisierung von Service Cloud in den ersten Projektphasen und Nutzung von Standardfunktionen, wo immer möglich.
- Integration und Erweiterungen: Entwurf und Koordination von Integrationen mit SAP S/4HANA / ECC und externen Systemen unter Verwendung von REST/OData APIs und SAP Integration Suite / CPI, und Bestimmung, welche Entwicklungen als SAP BTP-Erweiterungen erstellt werden sollten, anstatt innerhalb der Version 2.
- Datenmigration: Leitung der Datenmigrationsstrategie von C4C zu Version 2, einschließlich Datenmapping, Transformation, Bereinigung, Ladevorgänge und Abgleich.
- Test und Go-Live: Definition der technischen Teststrategie, Unterstützung von SIT und UAT sowie Leitung der Umstellung auf die Produktion.
- Technische Führung: Agieren als technischer Referenzpunkt des Projekts durch Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Architekturentscheidungen, Koordination von Entwicklern und technischen Teammitgliedern, Aufwandsschätzung, Management technischer Risiken und Abhängigkeiten sowie Dokumentation von Entscheidungen und Alternativen.
🧠 Wer Sie sind
- Sie sind ein technischer Leiter, nicht nur ein Entwickler oder Konfigurator: Sie übersetzen Geschäftsanforderungen in fundierte Architekturentscheidungen.
- Sie arbeiten direkt mit funktionalen Beratern und Geschäftsinhabern zusammen und erklären Alternativen und deren Auswirkungen klar und deutlich.
- Sie vermeiden unnötige Replikation von V1-Anpassungen, wenn V2 eine Standardalternative bietet.
- Sie identifizieren frühzeitig technische Risiken und Abhängigkeiten und koordinieren sich mit anderen SAP-Teams und externen Systemteams.
- Sie verfügen über praktische, nachweisbare Erfahrung in realen V2-Projekten, nicht nur über Schulungs- oder theoretisches Wissen.
🛠️ Was Sie mitbringen
Qualifikationen / Zertifizierungen
- 7+ Jahre Erfahrung in SAP-Technologien, davon 5+ Jahre in SAP CX / C4C / Sales & Service Cloud.
- 2+ Jahre praktische Erfahrung mit SAP Sales Cloud Version 2 und/oder SAP Service Cloud Version 2, mit Teilnahme an mindestens 2 Implementierungen der Version 2.
- Praktische Erfahrung in SAP Sales Cloud Version 2, SAP Service Cloud Version 2 und SAP C4C (Sales & Service Cloud Version 1)
- Starke Kenntnisse der Architektur und Erweiterbarkeit der Version 2: Konfiguration und Erweiterung von Objekten, Feldern, Regeln, Automatisierungen und Prozessen.
- Solides Verständnis von Prozessen im Kundenservice und Service Management (Fälle, Kategorisierungen, Zuweisungen, Aktivitäten) sowie kaufmännischen Prozessen (Konten, Kontakte, Leads, Chancen, Aktivitäten).
- Erfahrung mit REST/OData APIs und SAP CX-Integrationen mit SAP und externen Systemen, SAP Integration Suite / CPI und Integrationsmustern mit SAP S/4HANA und/oder SAP ECC.
- Kenntnisse von SAP BTP, insbesondere für Erweiterungen und Entwicklungen außerhalb von Sales/Service Cloud Version 2.
- Kenntnisse von Sicherheit, Benutzern, Rollen und Berechtigungen, Umgebungsmanagement, Transporten und Deployment-Strategie.
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in multidisziplinären Teams.
- Interesse an schnellem Prototyping, Experimentieren und kontinuierlichem Lernen.
- Verständnis von Geschäftsprozessen und wie Technologie diese optimieren kann.
🎯 Was Sie erfolgreich macht
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Ideen klar zu erklären und teamübergreifend zwischen technischen und geschäftlichen Teams zusammenzuarbeiten.
- Zeigt Neugier, Eigenverantwortung und eine proaktive Denkweise bei der Erforschung neuer Technologien.
- Nachgewiesene Fähigkeit, reale V2-Projekte erfolgreich umzusetzen: Sie können Ihre Rolle, die von Ihnen implementierten Sales/Service Cloud V2-Komponenten, Ihre Erfahrung mit Integration und Erweiterbarkeit/BTP sowie die Art und Weise, wie Sie Lösungen von C4C V1 migriert oder neu konzipiert haben, klar beschreiben.
⭐ Nice-to-haves
- Gültige Zertifizierungen im Zusammenhang mit SAP Sales Cloud / Service Cloud.
- Zertifizierungen oder fortgeschrittene Erfahrung in SAP BTP.
- Zertifizierung oder fortgeschrittene Erfahrung in SAP Integration Suite.
- Erfahrung mit S/4HANA.
- Erfahrung in SAP CX-Transformationsprojekten und direkte Teilnahme an einer Umstellung von C4C auf Version 2, Reimplementierung oder Evaluierung.
- Erfahrung in den Branchen Distribution, Fertigung, Autoteile oder ähnlichen.
- Englisch
Rollendetails
📍 Standort: Mexiko, Kolumbien oder Brasilien
💼 Vertrag: Befristet (mit Verlängerungsmöglichkeit)
🌐 Arbeitsmodell: Remote
🚀 Level: Senior
Belohnungen – Was wir bei Keyrus anbieten
- 100% Remote-Arbeit
- Internationale und multikulturelle Projekte
- Möglichkeiten, mit führenden Technologien im Ökosystem des Digital Commerce zu arbeiten
- Zugang zu Schulungsprogrammen und kontinuierlicher beruflicher Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und interne Mobilität
- Eine Kultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlichem Lernen basiert
ÜBER KEYRUS
Bei Keyrus helfen wir Organisationen, von experimenteller KI zu industrialisierter KI, von isolierten Agenten zu orchestrierten Systemen und von Erkenntnissen zur Umsetzung zu gelangen. Dies ist die Disziplin, die wir als Architect of Intelligence bezeichnen. Entwerfen des Betriebssystems des intelligenten Unternehmens, in dem Intelligenz in den Kern von Geschäftsprozessen eingebettet ist, um nachhaltigen Wert zu schaffen: wir operationalisieren Intelligenz.
Angetrieben von unserem proprietären Human Orchestrated Model™ (HOM) entwerfen wir zuverlässige:
- Intelligenz-Fundamente
- Human-in-Command-Governance
- Performance-Steuerung
Um intelligente Umgebungen zu schaffen, in denen Technologie menschliche Fähigkeiten verstärkt und die Leistung im Laufe der Zeit zunimmt.
Mit 30+ Jahren Expertise und 2,800 Mitarbeitern in 28 Ländern helfen wir Organisationen, über die Transformation hinauszugehen: um adaptive, widerstandsfähige und sich kontinuierlich verbessernde intelligente Organisationen aufzubauen.
KI verändert keine Unternehmen. Architektierte Intelligenz schon.
Keyrus ist an der Euronext Growth Paris notiert. (ALKEY – ISIN-Code: FR0004029411 – Reuters: KEYR.PA – Bloomberg: ALKEY: FP).
Weitere Informationen: keyrus.com
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