Systemadministrator

Vereinigte Staaten

High Point, North Carolina, Vereinigte Staaten

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Zusammenfassung der Position

Sie unterstützen und verbessern die IT-Unternehmensumgebung von Culp, indem Sie geschäftliche und benutzerbezogene Anforderungen analysieren, Kernsysteme verwalten, Upgrades koordinieren und sichere, zuverlässige Lösungen empfehlen. Diese Rolle arbeitet eng mit IT- und Geschäftsteams zusammen, um Service, Effizienz, Sicherheit und die Endbenutzererfahrung zu optimieren.

Aufgaben der Position

Verwaltung, Wartung und Support von Systemen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Intune Endpoint Management, Defender ATP, Windows-Systeme sowie weitere Unternehmensplattformen.

Verwaltung von Helpdesk- und Infrastruktur-Tickets, die von Endbenutzern und verschiedenen Überwachungsplattformen generiert werden.

Fähigkeit zur Fehlerbehebung im gesamten Technologie-Stack, einschließlich Systemen, Netzwerken, Sicherheits-Appliances und Software.

Bewertung der Systemleistung, des Benutzerfeedbacks und der geschäftlichen Anforderungen; Empfehlung und Implementierung praktischer technischer Lösungen.

Planung, Test, Dokumentation und Support von System-Upgrades, Hardware-/Softwareinstallationen, Integrationen und Änderungen an Legacy-Umgebungen.

Bereitstellung von fortgeschrittenem Endbenutzer-Support und Schulungen; klare Kommunikation technischer Informationen an nicht-technische Stakeholder.

Unterstützung bei KI-, Automatisierungs- und Prozessverbesserungsinitiativen nach Anweisung, einschließlich der Identifizierung von Anwendungsfällen, dem Testen von Lösungen, der Dokumentation von Arbeitsabläufen und der Unterstützung bei der Einführung.

Pflege der technischen Dokumentation, der funktionalen Spezifikationen, des Projektstatus und der Wissensressourcen.

Koordination zugewiesener Projekte zur Einhaltung von Umfang, Zeitplan und Qualitätsvorgaben; Teilnahme an einer Rufbereitschaft bei Bedarf.

Qualifikationen und wesentliche Fähigkeiten

Nachgewiesene Erfahrung in einer Rolle als IT-Techniker, Systemadministrator oder im Enterprise-Support.

Praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Endpoint Management, Windows Server- und Desktop-Betriebssystemen.

Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung, Speicher, Sicherheit, Datenbanken und Praktiken zur Fehlerbehebung.

Erfahrung in der Anforderungsanalyse, dem Testen von Änderungen, der Systemdokumentation und der Projektunterstützung.

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung; Fähigkeit, technische Konzepte in klaren geschäftlichen Begriffen zu erklären.

Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich; gleichwertige relevante Erfahrung.

Lokale Reisen von bis zu 25% können erforderlich sein. Keine direkte Personalverantwortung.

Vertrautheit mit Skripting, Automatisierung, KI-gestützten Tools oder Prozessabbildung ist von Vorteil.

Sprachen

Systemadministrator

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Qualifikationen und wesentliche Fähigkeiten

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