HubSpot Systems Administrator

Apartment Life sucht einen HubSpot Systems Administrator, um effiziente, skalierbare und nachhaltige Technologiesysteme aufzubauen und zu pflegen. Diese Rolle verwaltet und verbessert unsere HubSpot-Umgebung, Integrationen und Automatisierungen, um unsere Mission zu unterstützen, Gemeinschaften aufzubauen und Leben in Apartment-Wohnanlagen im ganzen Land zu verändern.

Das Tech-Systems-Team ist klein und arbeitet vollständig remote. Die Arbeit ist funktionsübergreifend und unterstützt direkt die Mitarbeiter, die unsere Gemeinschaften betreuen. Die Rolle besteht zu etwa zwei Dritteln aus operativem Durchsatz und zu einem Drittel aus Entwicklungsarbeit. Täglich wird eine hohe Anzahl kleiner Aufgaben bearbeitet, zusätzlich zur Projektarbeit. Diese Stelle ist ideal für jemanden, der einen sauberen Aufgabenrückstand, zuverlässige Daten und ein gut gepflegtes Portal schätzt.

HubSpot-Erfahrung ist wünschenswert, oder Erfahrung mit einer vergleichbaren CRM- oder Geschäftssystemplattform.

Exzellenz im Helpdesk

Bearbeiten Sie HubSpot- und andere Helpdesk-Anfragen zeitnah und professionell. Jedes Mitglied des Tech-Systems-Teams übernimmt einen Teil der Helpdesk-Abdeckung, was es einem kleinen Team ermöglicht, Urlaub und ungeplante Abwesenheiten aufzufangen. Diese Stelle hält auch systemgenerierte Arbeiten in Bewegung: Programm-Drops und Backfills, Go-Live-Überprüfungen, Fehlgeschlagenes, Programmkonvertierungen und geplante Datensatzprüfungen.

Entwicklung & Verbesserung von HubSpot-Funktionen, Workflows und Integrationen

Erstellen, testen und implementieren Sie Funktionen, Automatisierungen und Systemverbesserungen in HubSpot und den verbundenen Systemen, wie vom VP of Tech Systems priorisiert. Dies umfasst benutzerdefinierte Workflow-Aktionen, die auf Node.js laufen. Verwalten Sie native und auf API basierende Integrationen mit Plattformen wie Mapsly, Greenhouse, Qwilr, SyncMatters und Plant an App. Testen Sie in Sandboxes, bevor Sie live gehen, und erstellen Sie Berichte und Dashboards, die Daten in Erkenntnisse verwandeln.

Aufrechterhaltung der Systemstabilität und Datenintegrität

Halten Sie Systeme durch regelmäßige Updates, Patches und Datensynchronisationen zuverlässig und sicher. Verfolgen und beheben Sie Synchronisationsprobleme zwischen HubSpot und verbundenen Systemen. Führen Sie wiederkehrende Audits durch und verbessern Sie diese, um fehlerhafte Daten zu erkennen, bevor sie die Teams erreichen: Duplikate, fehlende oder ungültige Werte, verwaiste Verknüpfungen und Berichtslücken. Dokumentieren Sie Lösungen, um die Wissensbasis des Teams zu stärken.

HubSpot-Plattformadministration

Verantworten Sie die tägliche Konfiguration unserer HubSpot-Umgebung: Benutzer, Teams, Lizenzen und Berechtigungen; Datensatzlayouts und Ansichten; Pipelines und Phasen; Eigenschaften und Eigenschaftsgruppen; Kontakt- und Firmenverwaltung einschließlich Zusammenführungen, Verknüpfungen und Duplikaten; sowie Importe und Datenbereinigung. Nehmen Sie bewusste, dokumentierte Änderungen vor, die das Portal kohärent halten, während sich die Organisation verändert, und wickeln Sie das HubSpot-Onboarding, Offboarding und Eigentumsübertragungen ab.

Zusammenarbeit mit der Tech-Führung und dem Team

Arbeiten Sie mit dem VP of Tech Systems zusammen, um Anforderungen zu klären, die Machbarkeit zu bewerten und Prioritäten mit der Organisationsstrategie in Einklang zu bringen. Arbeiten Sie mit unserem Team und Support-Mitarbeitern an den KI-Funktionen von HubSpot, einschließlich Breeze-Agenten, um einen organisationsweiten KI-Ansatz zu verfolgen. Matrix, unsere auf Plant an App basierende Plattform, hat einen primären Administrator im Team; diese Rolle baut genügend Vertrautheit damit auf, um während des Urlaubs eine Vertretung zu gewährleisten. Systemwissen bei Apartment Life ist auf wenige Personen konzentriert, daher lernt diese Rolle tiefgreifend und dokumentiert gründlich. Cross-Training ist eine ständige Erwartung in diesem Team.