Estados Unidos
B&A
Zenity
Engenheiro de Implantação Avançada
Estados Unidos
San Francisco, California, United States
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Sobre a Vaga
Um Arquiteto de Soluções, com o título interno de Engenheiro de Implantação Avançada Sênior, não cria funcionalidades genéricas para um mercado amplo — ele se integra a um cliente estratégico e faz a plataforma funcionar dentro do ambiente real desse cliente, considerando seus dados reais, APIs e restrições. É exatamente isso que esta função exige.
Você estará alocado presencialmente na equipe de segurança do cliente, trabalhando diretamente em seus escritórios, em vez de apenas lidar com documentos de requisitos e tickets. Seu trabalho é reduzir a lacuna entre o que a plataforma Zenity pode fazer em teoria e o que a equipe do cliente precisa que ela faça dentro de suas plataformas de IA e dados e de seu ambiente mais amplo. Isso significa coletar requisitos diretamente das pessoas que usam o produto, projetar e construir soluções que se adaptem ao ambiente delas, integrar com os sistemas e padrões de identidade do próprio cliente e manter-se responsável pelo resultado — não apenas pela entrega.
Isso se assemelha mais a gerenciar um programa de segurança e engenharia dentro da organização do cliente do que a lançar uma funcionalidade de roadmap. Você operará com muita autonomia em um espaço onde o manual de instruções ainda está sendo escrito, e você será o responsável por escrevê-lo.
Por que esta função existe
Plataformas complexas não se vendem sozinhas para a produção — elas travam no momento em que encontram os dados, a postura de segurança e os processos não documentados de um cliente real. Essa é a lacuna que a Engenharia de Implantação Avançada fecha, e no Zenity isso significa integrar-se a um de nossos parceiros mais estratégicos para fazer a segurança de agentes de IA realmente funcionar dentro de sua infraestrutura, não apenas em uma demonstração.
- Ajudar a definir a categoria emergente de segurança e governança de IA.
- Trabalhar integrado a um de nossos parceiros mais estratégicos.
- Resolver problemas genuinamente difíceis na fronteira da adoção de IA.
- Moldar tanto o sucesso do cliente quanto a direção do produto — seu trabalho de campo alimenta o roadmap.
- Junte-se a uma equipe de classe mundial construindo o futuro da IA segura.
O que você fará na prática
- Coletar requisitos em campo. Trabalhar diretamente com a equipe de segurança do cliente — em seu escritório, em suas reuniões — para descobrir o que realmente está bloqueando uma implantação, e não o que um ticket diz que está bloqueando.
- Personalizar e configurar a solução para o fluxo de trabalho deste cliente, e não para o mercado geral. Se as plataformas do cliente exigem que o Zenity se comporte de maneira diferente do que para qualquer outro, você fará isso acontecer.
- Integrar com os próprios dados, APIs, infraestrutura e padrões de identidade/acesso do cliente. Você trabalhará dentro dos sistemas deles, sem pedir que eles se adaptem aos seus.
- Testar, solucionar problemas e iterar junto com o cliente — às vezes ao vivo, com as partes interessadas observando e esperando uma correção antes que a chamada termine.
- Levar o que você aprendeu de volta para o produto principal. Quando você cria a mesma solução alternativa duas vezes, isso é um sinal de que algo está faltando na plataforma. Você é o mecanismo pelo qual o campo altera o roadmap, não apenas um consumidor dele.
- Assumir a responsabilidade pelo resultado de ponta a ponta — desde a primeira solicitação ambígua até uma implantação que esteja realmente funcionando e permanecendo assim.
- Liderar o cliente nas melhores práticas para uma categoria que ainda está sendo definida. A segurança de agentes de IA ainda não possui um manual estabelecido — você geralmente será quem trará estrutura e precedentes para a equipe do cliente. Trabalhe em estreita colaboração com o Gerente de Sucesso do Cliente da conta para garantir que essa orientação seja aplicada de forma consistente, desde o lançamento inicial até a maturidade contínua.
Requisitos Principais da Vaga
- Suporte à implantação. Apoiar as equipes de infraestrutura do cliente na implantação de novos recursos do Zenity (por exemplo, Outpost, Azure AI Foundry) junto com as equipes de engenharia do cliente na Índia e nos EUA.
- Testes e validação. Apoiar a equipe do cliente no teste e validação de novas detecções do Zenity em novas plataformas — Azure AI Foundry, Fabric e recursos de LLM — dentro dos tenants do cliente, garantindo que o contexto completo de execução esteja disponível para análise.
- Tradução técnica e advocacy. Traduzir as observações, necessidades e descobertas de solução de problemas do cliente em detalhes de engenharia precisos e reproduzíveis — trazendo à tona os tipos de recursos, telemetria e contexto de execução corretos para que a engenharia do Zenity possa agir sem idas e vindas repetidas — e defender os requisitos e prioridades do cliente no roadmap do Zenity.
- Investigações de segurança. Liderar investigações de segurança decorrentes de esforços de validação, criar e gerenciar incidentes de segurança associados e conduzi-los até a resolução.
- Ponto único de contato e ligação. Atuar como o principal ponto de contato e ligação entre a equipe do cliente e o Zenity para todas as questões de suporte levantadas durante os testes — coordenando o fechamento oportuno de bugs, histórias e incidentes.
- Cadência e responsabilidade. Realizar reuniões semanais de sincronização com as equipes do cliente e do Zenity para revisar problemas em aberto, acompanhar o progresso e garantir a responsabilidade até o fechamento.
Requisitos
O que buscamos
- Fundamentos técnicos sólidos em primeiro lugar. Você se sente confortável projetando e configurando soluções de forma prática; esta é uma função técnica, não uma função de vendas ou consultoria com título de engenharia.
- Conforto com a ambiguidade. O cliente não lhe entregará uma especificação clara. Você será o responsável por impor estrutura a um problema vago e de alto impacto.
- Experiência em engenharia voltada para o cliente — Engenharia de Implantação Avançada, Arquitetura de Soluções, Engenharia de Serviços Profissionais ou Consultoria Técnica.
- Histórico de construção, não apenas manutenção — de sistemas, integrações ou relacionamentos.
- Conforto genuíno em ser o rosto técnico do Zenity no local, dia a dia, dentro das instalações de um parceiro.
- Experiência em cibersegurança, segurança em nuvem, governança ou SaaS corporativo, e idealmente exposição prática às principais plataformas de produtividade, IA e dados do cliente.
- Experiência na construção de aplicações baseadas em IA, sistemas agenticos ou ferramentas de governança de IA.
- Experiência em startups ou empresas de alto crescimento, e o instinto para agir rapidamente sem um manual maduro.
- Comunicação forte entre partes interessadas técnicas e não técnicas — você passará de uma sessão de trabalho com a equipe de segurança para explicar um compromisso a um líder não técnico no mesmo dia.
O que você fará
Processo de Entrevista
Nosso processo de entrevista foi projetado para ser transparente, conversacional e focado na experiência do mundo real.
- Entrevista com Recrutador
- Entrevista com o Gerente de Contratação
- Entrevista com o Diretor de Engenharia
- Entrevista com o CRO
- Entrevista final com a equipe do cliente
O Zenity orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Permitimos que as empresas adotem agentes de IA de forma segura e em escala, e isso começa com a construção de uma equipe que reflete uma ampla gama de perspectivas e experiências. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, origem nacional, deficiência, idade, status de veterano ou qualquer outra característica protegida.
Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde pessoas talentosas possam realizar seu melhor trabalho, de forma segura, confiante e com impacto.
Sobre o Zenity
O que buscamos no Zenity
Compensação
A faixa salarial base para esta função é de $190,000 a $220,000. A oferta final dentro da faixa depende da experiência, habilidades e desempenho na entrevista. Esta função também inclui participação acionária e o pacote completo de benefícios do Zenity.
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