Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Veilant
Líder de Entrega de Soluções Técnicas
Estados Unidos
Tysons, Virginia, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Estivemos na vanguarda do combate à Vigilância Técnica Ubíqua e temos impulsionado os limites desde então.
Nossa missão é ajudar organizações governamentais e empresariais a entender e gerenciar riscos de dados comerciais, moldar suas assinaturas digitais e operar com confiança em um cenário de informações cada vez mais complexo. Construímos e integramos soluções avançadas e focadas em tecnologia para problemas que nossos clientes muitas vezes nem sabem que possuem – até que isso se torne crucial.
Agimos rápido, pensamos de forma crítica e entregamos resultados onde realmente importa.
O que você ganha com isso?
Trabalhamos duro e nos divertimos.
Você trabalhará em problemas de alto impacto e tecnicamente desafiadores ao lado de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe acima da competição. A Veilant oferece um sólido equilíbrio entre vida pessoal e profissional e opções flexíveis de trabalho remoto. Na Veilant, você trabalhará com os desenvolvedores de software, engenheiros de sistemas e especialistas no assunto mais talentosos, construindo ferramentas e sistemas que fazem uma diferença real.
Aqui estão alguns benefícios na Veilant!
Benefícios que apoiam sua vida e carreira
- PTO flexível + feriados
- Benefício generoso de contrapartida de 401k de até 10%, com uma contribuição automática de porto seguro de 3% e contrapartida adicional com base nas contribuições dos funcionários.
- Seguro médico (planos HSA e PPO disponíveis), odontológico, oftalmológico, invalidez e de vida
- Contribuição do empregador para a Conta Poupança de Saúde (HSA)
- Oportunidades de Aprendizado e Desenvolvimento
- Serviços de coaching profissional
- Obtenha a tecnologia que você deseja para fazer seu trabalho
- Temos lanches diários gratuitos e nitro cold brew
Descrição do Cargo
Por que este cargo existe
A Veilant trabalha com clientes de segurança nacional que precisam de tecnologia para operar em ambientes operacionais reais.
Nosso trabalho não termina quando uma solução é construída. Ela precisa ser configurada, implantada, suportada, ensinada, corrigida e aprimorada com base no que acontece em campo.
É aí que você entra.
Você ajudará a conectar nossa tecnologia, nossos clientes e nossas equipes internas para garantir que as soluções funcionem onde são realmente necessárias.
O Trabalho
Como é o sucesso
Dentro dos seus primeiros seis meses, você deve ser capaz de:
- Dar suporte com confiança às tecnologias da Veilant em ambientes de cliente e de campo
- Configurar, manter e solucionar problemas de forma independente em soluções voltadas para o cliente
- Dar suporte à entrega técnica desde o planejamento até a execução
- Construir relacionamentos de confiança com clientes e equipes internas
- Identificar problemas técnicos ou operacionais e ajudar a encaminhá-los para soluções
- Melhorar processos, treinamentos ou práticas de entrega técnica usadas pela equipe
- Ajudar a definir como medimos a entrega eficaz ao cliente
Informações Adicionais
Por que este trabalho importa
A tecnologia só cria valor quando os clientes podem realmente usá-la.
Você ajudará a garantir que as soluções da Veilant funcionem onde nossos clientes precisam delas, enquanto traz lições do campo de volta para a empresa para que possamos continuar melhorando a forma como construímos, entregamos e suportamos nossa tecnologia.
Este é um cargo técnico prático onde você ajudará a entregar, solucionar problemas e dar suporte à tecnologia para clientes de segurança nacional. Você trabalhará ao lado de colegas experientes enquanto assume a responsabilidade por desafios técnicos e desenvolve sua experiência de entrega.
Você irá:
- Configurar e solucionar problemas em roteadores, switches, redes, dispositivos, laptops e infraestrutura técnica relacionada
- Liderar a criação de imagens de dispositivos, instalação de software, endurecimento (hardening), manutenção e solução de problemas
- Dar suporte à entrega técnica desde o planejamento e configuração até a execução, desmontagem e relatórios pós-ação
- Trabalhar diretamente com clientes durante treinamentos, exercícios técnicos, suporte de campo e implantações de curto prazo
- Coordenar entre equipes técnicas, de programa, de serviço de campo e de experiência do cliente
- Ajudar a melhorar Programas de Instrução, exercícios técnicos, processos de suporte de campo e procedimentos de entrega
- Levar o feedback do cliente e de campo de volta para as equipes que podem agir sobre ele
Se algo falhar, queremos que você ajude a consertar.
Se continuar falhando, queremos que você descubra o porquê.
Se houver uma maneira melhor de entregar a solução, queremos que você nos ajude a encontrá-la.
Qualificações
O que você precisa
Você deve ter o seguinte para se qualificar para este cargo:
- Uma credencial de segurança Secret ativa
Estamos procurando alguém com uma base técnica sólida que goste de resolver problemas e queira continuar desenvolvendo suas habilidades. Seja sua experiência proveniente de serviço militar, operações de campo, engenharia de sistemas ou suporte técnico, o que mais importa é o que você realmente consegue fazer.
- Experiência prática na configuração e solução de problemas de roteadores, switches, redes e roteamento de dados
- Experiência prática com configuração de dispositivos e laptops, incluindo criação de imagens, instalação de software, endurecimento (hardening), manutenção e solução de problemas de hardware
- Experiência em suporte à entrega técnica, serviço de campo, consultoria de tecnologia ou operações técnicas voltadas para o cliente
- Experiência em suporte a clientes dentro de pelo menos uma das seguintes comunidades: Comunidade de Inteligência dos EUA, Departamento de Guerra ou Aplicação da Lei Federal dos EUA
- Experiência trabalhando entre equipes técnicas e não técnicas para resolver problemas e entregar soluções técnicas
- Capacidade de comunicar claramente informações técnicas por meio de briefings, relatórios escritos e interação direta com o cliente
- Experiência em identificar problemas técnicos ou operacionais e ajudar a melhorar a forma como as soluções são entregues ou suportadas
- Disposição para apoiar treinamentos, exercícios técnicos e implantações de curto prazo conforme necessário para a missão do cliente
Nós nos importamos mais com a profundidade do que você realmente fez do que com um número arbitrário de anos fazendo isso.
O que faria você se destacar
Estes são valiosos, mas não são obrigatórios:
- Credencial TS/SCI ativa
- Experiência em suporte a mais de uma das seguintes comunidades: Comunidade de Inteligência, Departamento de Guerra ou Aplicação da Lei Federal
- Experiência em suporte a operações em um ambiente implantado
- Bacharelado ou experiência profissional equivalente
- PMP, CAPM ou outra certificação relevante de gerenciamento de programas ou projetos
- Treinamento técnico ou certificações em segurança cibernética, guerra eletrônica, comunicações táticas, SIGINT, OSINT, tecnologia da informação, ISR, operações de informação, análise técnica ou uma área relacionada
Se você atende aos requisitos principais, mas não possui tudo nesta seção, ainda queremos ouvir você.
Este cargo pode não ser para você se
Este cargo é presencial em Tysons e não foi projetado para trabalho remoto.
Espera-se que você trabalhe diretamente com a tecnologia, solucione problemas, dê suporte aos clientes e, ocasionalmente, seja implantado por curtos períodos quando a missão exigir.
O trabalho cruza fronteiras de equipe, então você deve se sentir confortável colaborando entre equipes técnicas, equipes de programa, serviços de campo e clientes.
O que acontece depois que você se candidata
Nossa equipe de recrutamento guiará você pelo cargo, pelo ambiente do cliente, pela equipe e pelo que esperar do processo de entrevista.
Você também terá tempo para fazer perguntas sobre a tecnologia, expectativas de campo, requisitos de implantação e como é o sucesso, para que possa decidir se a oportunidade é certa para você.
Qual é a faixa de remuneração para este cargo?
A faixa salarial para esta posição é de $85,000 - $145,000 anualmente para status de tempo integral. A remuneração real dentro desta faixa na Veilant é determinada por inúmeros fatores, incluindo, mas não se limitando às qualificações do candidato, incluindo experiência, educação, certificações, habilidades técnicas, bem como acessibilidade específica do contrato e categorias de trabalho, o escopo e as responsabilidades do cargo, considerações de mercado e de negócios e localização geográfica.
Requisitos Físicos
- Deve ser capaz de permanecer em uma posição estacionária 50% do tempo. A pessoa nesta posição precisa se movimentar ocasionalmente dentro do escritório
- Trabalhar constantemente com computadores e outros equipamentos de tecnologia da informação
- A capacidade de comunicar informações e ideias em um formato de sala de aula, podendo ficar em pé em um pódio por longos períodos de tempo
Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ancestralidade, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, gênero, identidade ou expressão de gênero, status de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei. Temos orgulho de ser um local de trabalho com igualdade de oportunidades.
Se você precisar de uma acomodação razoável para se candidatar a uma posição na Veilant através de seu sistema de candidatos online, entre em contato com o Departamento de Gestão de Talentos da Veilant pelo telefone (703) 544-2424 ou entre em contato conosco por e-mail em [email protected]
Remuneração: USD 85000 - USD 145000 - anualmente
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