Estados Unidos
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UptimeAI
Gerente de Engajamento - EUA
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Sobre a Vaga
Gerente de Engajamento
O Gerente de Engajamento é responsável pelos resultados dos clientes e pela implantação bem-sucedida da plataforma UptimeAI em contas corporativas.
Esta função combina:
- Engajamento com clientes corporativos
- Expertise no domínio industrial
- Liderança de soluções técnicas
- Gerenciamento de programas para implantações complexas
Você trabalhará em estreita colaboração com engenharia, operações e partes interessadas executivas em grandes organizações industriais para garantir que os clientes implantem, adotem e escalem com sucesso a UptimeAI.
O sucesso nesta função é definido pelo impacto operacional mensurável, forte adoção da plataforma e parcerias de longo prazo com os clientes.
O que o Sucesso Parece
- Implantação bem-sucedida de soluções de IA em clientes corporativos
- Alta adoção e satisfação do cliente
- Melhorias operacionais mensuráveis para os clientes
- Forte retenção e expansão em contas estratégicas
- Clientes vendo a UptimeAI como um parceiro estratégico de longo prazo
Localização: Remoto (EUA)
Reporta-se a: VP de Sucesso do Cliente
Sobre a UptimeAI
UptimeAI é uma empresa de IA industrial sediada nos EUA que ajuda indústrias pesadas a melhorar a confiabilidade e o desempenho operacional por meio de IA avançada e análise preditiva.
Nossa plataforma permite que as empresas prevejam, diagnostiquem e resolvam problemas operacionais em tempo real, melhorando o tempo de atividade, reduzindo custos de manutenção e gerando resultados operacionais mensuráveis.
UptimeAI trabalha com líderes industriais globais como Shell, Mitsubishi e ABB Motion e é apoiada por US$ 14M em financiamento da Série A. À medida que continuamos nossa rápida expansão global, estamos construindo a equipe de liderança que ajudará a moldar a próxima fase de crescimento da empresa.
O que você fará
Liderar Engajamentos com Clientes Corporativos
- Ser responsável pelo sucesso do cliente, adoção e realização de valor em contas corporativas.
- Colaborar com equipes de engenharia, operações e confiabilidade para implantar e escalar soluções UptimeAI.
- Atuar como um consultor confiável para executivos e equipes técnicas de clientes.
Impulsionar Resultados Mensuráveis para Clientes
Ajudar os clientes a alcançar resultados operacionais como:
- Redução de tempo de inatividade
- Menores custos de manutenção
- Melhora na confiabilidade de ativos
- Aumento da eficiência operacional
Liderar Implantações Complexas de IA
- Liderar programas de implantação para soluções de IA industrial.
- Facilitar workshops técnicos e discussões de arquitetura de soluções.
- Traduzir insights de IA em melhorias operacionais acionáveis.
Apoiar Oportunidades Estratégicas e de Expansão
- Colaborar com as equipes de Vendas e Soluções para apoiar oportunidades estratégicas com clientes.
- Identificar novos casos de uso e oportunidades de expansão com base no valor realizado.
Liderança Interfuncional
- Colaborar estreitamente com as equipes de Produto, Engenharia e Entrega.
- Representar a voz do cliente internamente.
- Ajudar a moldar o roadmap do produto com base em insights de campo.
Qualificações
Essencial
- 10+ anos de experiência em engajamento de clientes, transformação digital ou implantações corporativas de SaaS
- Experiência trabalhando com clientes industriais em setores como óleo e gás, manufatura, química, energia ou indústria pesada
- Experiência em implantação de análise industrial, APM, manutenção preditiva ou soluções de IA
- Fortes habilidades de gerenciamento de programas ou projetos gerenciando implantações corporativas complexas
- Capacidade de engajar partes interessadas técnicas, operacionais e executivas
- Experiência trabalhando com equipes multifuncionais, incluindo engenharia, produto e ciência de dados
Desejável
- Experiência em engenharia de confiabilidade, operações ou transformação digital industrial
- Experiência com plataformas APM, IoT industrial ou soluções de manutenção preditiva
- Certificações como CMRP, Six Sigma ou frameworks de confiabilidade
Por que se juntar à UptimeAI
- Trabalhe na vanguarda da IA transformando a indústria pesada
- Colabore com as principais empresas industriais globais
- Ajude a moldar como a IA entrega impacto operacional real
- Remuneração e participação acionária competitivas
- Oportunidade de construir e escalar em uma empresa de IA de alto crescimento
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