Estados Unidos
B&A
United Merchant Services
Técnico de Suporte POS (Bilíngue Coreano)
Estados Unidos
Farmers Branch, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
SOBRE A BLUU, INC.
A Bluu, Inc. é uma empresa de tecnologia e pagamentos que fornece soluções integradas de POS, processamento de pagamentos, hardware, software, pedidos online e gestão de negócios para os setores de restaurantes e varejo.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia confiável e inovadora que ajude as empresas a operar com mais eficiência e a crescer. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa em crescimento que está moldando o futuro da tecnologia de POS e pagamentos.
Resumo da Posição
O Técnico de Suporte POS fornecerá suporte técnico a comerciantes, agentes e revendedores, auxiliando na implementação, manutenção e resolução de problemas de sistemas POS e hardware relacionado. Esta função exige fortes habilidades de resolução de problemas, excelentes habilidades de comunicação e a capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico.
Localização: Farmers Branch, TX
Tempo Integral
Faixa salarial: $20/hr - $34/hr DOE
Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico por telefone a comerciantes, revendedores e agentes.
- Documentar todas as solicitações de suporte, problemas e resoluções com precisão.
- Resolver problemas técnicos de maneira oportuna e profissional.
- Preparar, configurar e preparar hardware e software POS para implementação.
- Manter equipamentos, ferramentas e inventário do departamento de POS.
- Realizar reparos e substituições de hardware, tanto internamente quanto nos locais dos clientes, conforme necessário.
- Testar, avaliar, solucionar problemas e documentar questões de software e hardware.
- Instalar e configurar software POS, hardware, cabeamento, equipamentos de rede e sistemas relacionados.
- Monitorar o desempenho do sistema e diagnosticar problemas operacionais.
- Fornecer treinamento e orientação técnica para associados, comerciantes e revendedores.
- Criar e manter documentação técnica e materiais de suporte.
Qualificações
- Proficiência bilíngue em inglês e coreano necessária.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e diagnóstico.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas prioridades.
- Disponibilidade para trabalhar fora do escritório ocasionalmente.
- Capacidade de viajar a trabalho quando necessário.
- Experiência em POS, suporte de PC ou suporte técnico relacionado é preferencial.
- Certificação CompTIA A+ é um grande diferencial
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