Estados Unidos
B&A
Trupanion
Engenheiro(a) de Plataforma Sênior - Microsoft
Estados Unidos
Seattle, Washington, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Trupanion é um provedor líder de seguros médicos para gatos e cães na América do Norte. Nossa missão é ajudar donos de pets responsáveis e amorosos a planejar e cuidar de seus animais. Na Trupanion, oferecemos um ambiente colaborativo, casual e pet-friendly onde todos são encorajados a serem eles mesmos.
Descrição da Vaga
EUA – Apenas Seattle:
Esta posição está aberta a candidatos na área de Seattle, WA. Você terá um cronograma híbrido remoto/presencial, onde trabalhará em nosso escritório casual e pet-friendly pelo menos 3 dias por semana (terça, quarta e quinta-feira).
Informações Adicionais
Remuneração
A faixa salarial base para esta posição é de US$ 145,000 - US$ 155,000 em um cronograma de tempo integral.
Juntamente com a remuneração base, os funcionários da Trupanion são atualmente elegíveis para bônus mensais.
Queremos que todos os funcionários estejam investidos no sucesso da Trupanion, por isso concedemos Unidades de Ações Restritas (RSUs) a todos os novos membros da equipe. Nossas concessões para novos contratados têm vesting ao longo de 4 anos.
Para mais informações sobre a Trupanion, visite trupanion.com/about
Saiba mais sobre como a Trupanion revolucionou nossa indústria e o modelo de reembolso
YouTubeTrupanion é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e abraça a diversidade. Estamos comprometidos em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, habilidades, perspectivas e experiências.
Garantiremos que os indivíduos recebam acomodações razoáveis para participar do processo de candidatura ou entrevista de emprego, desempenhar as funções essenciais do trabalho e receber outros benefícios e privilégios de emprego. Entre em contato conosco para solicitar acomodações.
Os candidatos devem ter autorização para trabalhar para qualquer empregador nos EUA. Não podemos patrocinar ou assumir o patrocínio de um visto de emprego neste momento.
Departamento: Tecnologia da Informação
Remuneração: USD 145000 - USD 155000 - anual
O Engenheiro(a) de Plataforma Microsoft atua como o especialista técnico (SME) e proprietário da solução para nosso ecossistema de gerenciamento de endpoints e de 365 E5 da Microsoft. Esta função será responsável pelo design, implementação, otimização, administração e maturidade operacional dos Aplicativos 365 da Microsoft (Exchange, Teams, Defender, Purview, Insights etc.), Intune, SCCM, serviços de catálogo de aplicativos, conformidade de endpoints e gerenciamento de patches na nuvem.
O(A) candidato(a) ideal é um(a) engenheiro(a) prático(a) que pode atuar tanto como implementador(a) quanto como provedor(a) de soluções estratégicas. Esta pessoa ajudará a modernizar o gerenciamento de endpoints, melhorar a entrega de aplicativos, fortalecer a conformidade de patches, otimizar as capacidades do E5 da Microsoft e criar uma melhor experiência do usuário em toda a organização. Esta função trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Infraestrutura, Service Desk, Segurança, Conformidade e Negócios para fornecer serviços de plataforma Microsoft seguros, escaláveis e eficientes.
Principais Responsabilidades
Propriedade da Plataforma 365 E5 da Microsoft
- Atuar como SME técnico e engenheiro(a) principal para serviços de 365 E5 da Microsoft, com foco em plataformas centrais de produtividade e colaboração
- Ser o(a) responsável pela engenharia, configuração, governança e suporte operacional de aplicativos do Microsoft Office, incluindo Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint e serviços relacionados do 365 da Microsoft
- Avaliar as capacidades existentes do 365 E5 da Microsoft e identificar oportunidades para melhorar a adoção, segurança, automação, conformidade e eficiência de custos
- Colaborar com stakeholders de negócios para entender as necessidades de produtividade e traduzi-las em soluções de plataforma Microsoft seguras e escaláveis
- Desenvolver padrões, melhores práticas e governança de plataforma para configuração e uso de serviços do 365 da Microsoft
- Atuar como um defensor(a) das capacidades do 365 da Microsoft, educando as equipes sobre ferramentas, recursos e oportunidades de produtividade disponíveis
Gerenciamento de Endpoints: SCCM, Intune e Co-Gerenciamento
- Projetar, administrar e otimizar ambientes Microsoft Intune e Microsoft Configuration Manager/SCCM
- Liderar esforços de modernização do gerenciamento de endpoints, incluindo migração de modelos tradicionais focados em SCCM para estratégias de endpoints co-gerenciados ou com foco na nuvem
- Projetar e gerenciar políticas de conformidade de dispositivos, perfis de configuração, linhas de base de segurança, restrições de endpoint e integrações de acesso condicional
- Desenvolver e manter processos de registro de dispositivos Windows, provisionamento, Autopilot e gerenciamento de ciclo de vida
- Gerenciar padrões de gerenciamento de endpoints para dispositivos corporativos, desktops virtuais, usuários remotos e estações de trabalho compartilhadas
- Garantir que as práticas de gerenciamento de endpoints estejam alinhadas com os requisitos de segurança, conformidade, auditoria e suporte operacional
- Fornecer suporte de nível 3/engenharia para escalonamentos de gerenciamento de endpoints
Empacotamento, Implantação e Catálogo de Aplicativos
- Ser o(a) responsável pela estratégia do catálogo de aplicativos corporativos para endpoints gerenciados pela Microsoft
- Empacotar, testar, implantar e manter aplicativos de negócios através do Intune, SCCM, Company Portal e outros mecanismos de distribuição aprovados
- Desenvolver padrões de implantação de aplicativos, incluindo regras de detecção, gerenciamento de dependências, procedimentos de reversão e processos de comunicação com o usuário
- Colaborar com as equipes de Service Desk e Suporte de Aplicativos para garantir que os aplicativos catalogados estejam atualizados, precisos, suportáveis e fáceis de acessar para os usuários
- Estabelecer processos repetíveis de recebimento, teste, aprovação e publicação de novos aplicativos
- Monitorar taxas de sucesso de implantação de aplicativos, falhas, ações de remediação e adoção pelo usuário
- Identificar oportunidades para reduzir instalações manuais, melhorar o autoatendimento e otimizar o gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos
Gerenciamento de Patches na Nuvem e Operações de Segurança de Endpoints
- Projetar e implementar estratégias modernas de gerenciamento de patches usando Intune, Windows Update for Business, Autopatch, SCCM e tecnologias relacionadas da Microsoft
- Ser o(a) responsável pelo relatório de conformidade de patches, tratamento de exceções, anéis de implantação, janelas de manutenção e fluxos de trabalho de remediação
- Colaborar com as equipes de Segurança e Infraestrutura para garantir a remediação oportuna de vulnerabilidades em endpoints Windows e dispositivos gerenciados pela Microsoft
- Desenvolver dashboards de patching, métricas de conformidade e relatórios executivos para a saúde dos endpoints
- Criar estratégias de implantação controlada para atualizações de SO, atualizações de recursos, atualizações de drivers, atualizações de firmware e atualizações de aplicativos de terceiros, quando aplicável
- Melhorar continuamente as taxas de sucesso de patches, reduzir o risco de endpoints e minimizar a interrupção para os usuários finais
Engenharia de Soluções e Melhoria de Plataforma
- Atuar como um provedor(a) de soluções para equipes de negócios e TI, projetando soluções práticas e escaláveis baseadas em Microsoft
- Liderar a descoberta técnica, coleta de requisitos, design, implementação, teste, rollout e handover operacional para iniciativas de plataforma Microsoft
- Avaliar ferramentas, processos e configurações do estado atual para identificar lacunas, riscos, ineficiências e oportunidades de padronização
- Criar roadmaps técnicos para a maturidade da plataforma Microsoft, incluindo modernização de endpoints, automação do ciclo de vida de aplicativos e melhorias na produtividade do usuário
- Desenvolver provas de conceito e pilotos para novas capacidades da Microsoft antes do rollout corporativo
- Colaborar com a liderança de Segurança, Conformidade e TI para alinhar as iniciativas de plataforma Microsoft com os requisitos de risco e governança corporativa
- Contribuir para a otimização de custos, melhorando a utilização de licenças, eliminando ferramentas duplicadas e maximizando os investimentos existentes em E5 da Microsoft
Documentação, Governança e Excelência Operacional
- Criar e manter documentação técnica, runbooks, guias de suporte, diagramas de arquitetura, SOPs e artigos de base de conhecimento
- Definir handovers operacionais claros entre as equipes de Engenharia, Service Desk, Segurança e Suporte de Aplicativos
- Estabelecer governança para alterações de configuração do 365 da Microsoft, atualizações de políticas de endpoint, publicação de catálogo de aplicativos e implantação de patches
- Participar de processos de gerenciamento de mudanças/CAB para alterações de plataforma Microsoft com impacto na produção
- Definir métricas de sucesso e relatar regularmente sobre a saúde da plataforma, adoção, conformidade e desempenho operacional
- Orientar membros juniores do Service Desk e engenheiros sobre práticas de suporte de plataforma Microsoft
- Impulsionar a melhoria contínua usando resultados mensuráveis, dados operacionais e feedback do usuário
Habilidades Necessárias
Experiência em Plataforma 365 e E5 da Microsoft
- Forte experiência prática com administração de serviços de 365 E5 da Microsoft
- Profundo entendimento de aplicativos desktop Office, Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, Copilot, Defender, Purview, Insights e Aplicativos 365 da Microsoft para Empresas
- Experiência com o Centro de Administração 365 da Microsoft, Centro de Administração do Endpoint Manager, Entra ID e portais de administração relacionados
- Capacidade de configurar, dar suporte e solucionar problemas de plataformas de produtividade Microsoft em um ambiente corporativo
- Compreensão de conceitos de licenciamento Microsoft, especialmente diferenças de capacidade de E5 e oportunidades de otimização
Habilidades de Gerenciamento de Endpoints
- Experiência avançada com Microsoft Intune
- Experiência avançada com Microsoft Configuration Manager/SCCM
- Forte compreensão de co-gerenciamento, cloud attach, coleções de dispositivos, anéis de implantação, políticas de conformidade e perfis de configuração
- Experiência com Autopilot Windows, registro Windows, provisionamento de dispositivos e gerenciamento de ciclo de vida de endpoints
- Experiência gerenciando endpoints corporativos 11 do Windows
- Capacidade de solucionar problemas de aplicação de políticas de endpoint, conformidade de dispositivos, falhas de registro, problemas de implantação e desvio de configuração
Empacotamento e Implantação de Aplicativos
- Experiência em empacotar e implantar aplicativos usando Intune e SCCM
- Conhecimento de empacotamento de aplicativos MSI, EXE, Win32, implantações baseadas em PowerShell, regras de detecção, dependências, superdense e lógica de desinstalação
- Experiência em gerenciar catálogos de aplicativos de autoatendimento através do Company Portal ou portais corporativos similares
- Capacidade de padronizar processos de implantação de software e melhorar a confiabilidade da entrega de aplicativos
- Experiência com teste de aplicativos, planejamento de reversão e governança de implantação em produção
Gerenciamento de Patches e Alinhamento de Segurança
- Forte conhecimento de Windows Update for Business, anéis de atualização do Intune, políticas de atualização de recursos, atualizações de qualidade e gerenciamento de drivers.
- Experiência com atualizações de software SCCM, ADRs, coleções de patches, janelas de manutenção e relatórios de conformidade
- Compreensão de fluxos de trabalho de remediação de vulnerabilidades e higiene de segurança de endpoints
- Capacidade de colaborar com equipes de Segurança para priorizar patches com base em risco, gravidade, explorabilidade e impacto nos negócios
- Experiência na criação de relatórios de conformidade de patches e dashboards operacionais
Automação e Scripting
- Fortes habilidades de scripting em PowerShell para automação, relatórios, solução de problemas e remediação de endpoints
- Experiência com Microsoft Graph PowerShell ou API do Graph é altamente preferível
- Capacidade de automatizar tarefas repetitivas de administração de endpoints e do 365 da Microsoft
- Familiaridade com scripts de remediação, remediações proativas, scripts de detecção e validação de configuração
- Compreensão de JSON, CSV, REST APIs, e fluxos de trabalho de automação é preferível
Habilidades Operacionais e Comportamentais
- Fortes habilidades analíticas e de solução de problemas
- Capacidade de trabalhar de forma independente como proprietário(a) técnico(a) sênior
- Fortes habilidades de documentação e comunicação
- Capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos técnicos e não técnicos
- Forte mentalidade de atendimento ao cliente com foco na experiência do usuário
- Capacidade de equilibrar segurança, usabilidade, conformidade e eficiência operacional
- Experiência em ambientes baseados em ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e solicitações
- Capacidade de orientar membros juniores da equipe e influenciar colegas sem autoridade direta
Qualificações
Qualificações Necessárias
- 7+ anos de experiência em infraestrutura de TI, engenharia de endpoints ou plataforma Microsoft
- 5+ anos de experiência com administração do 365 da Microsoft
- 5+ anos de experiência com SCCM/Microsoft Configuration Manager
- 3+ anos de experiência com Microsoft Intune
- 3+ anos de experiência em desenvolvimento de Software/Ferramentas/Automação
- Forte experiência com gerenciamento de endpoints Windows, aplicativos Office, empacotamento de aplicativos e patching
- Fortes habilidades de scripting em PowerShell e automação
- Experiência com Autopilot Windows, Company Portal, anéis de atualização, políticas de conformidade e implantação de aplicativos
- Fortes habilidades de solução de problemas, documentação e comunicação com stakeholders
Qualificações Preferenciais
- Certificado(a) Microsoft 365: Endpoint Administrator Associate
- Experiência com Entra ID, Defender for Endpoint, Conditional Access, Autopatch e Microsoft Graph
- Experiência com Power BI ou outras ferramentas de relatórios
- Experiência em ambientes ITIL, SOX, auditoria ou regulamentados. provas de conceito administração
Benefícios e Vantagens
- Benefícios completos de saúde, odontológico e oftalmológico sem custo para o funcionário
- Quatro semanas de licença remunerada e 9 feriados flutuantes remunerados (você pode decidir quais dias são mais importantes para você!)
- Sabbatical de cinco semanas após cinco anos de emprego
- Ambiente de escritório aberto, casual, pet-friendly e divertido
- Seguro de saúde gratuito para seu pet (1 cão ou gato)
- Licença remunerada para trabalho voluntário em organizações sem fins lucrativos
- Comodidades do Escritório de Seattle: Academia gratuita no local, serviços gratuitos de passeio de cães para pets do escritório durante o horário comercial, estacionamento gratuito e cartões ORCA pagos.
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