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Tractian
Technical Account Manager para Mid-Market
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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O QUE VOCÊ VAI FAZER
TECHNICAL ACCOUNT MANAGER NA TRACTIAN
O time de Technical Account Management é o principal motor por trás do valor vitalício, retenção e expansão na Tractian. Nosso foco está na expansão dentro de clientes existentes, venda cruzada de diferentes produtos e na construção de relacionamentos ainda mais sólidos com nossas contas atuais. Nossos clientes Enterprise são compostos por empresas da Fortune 500, como Hyundai, Bosch, Unilever, Suzano, PepsiCo, entre outras. Cada membro da nossa equipe impacta diretamente os resultados de nossos clientes. Como parte deste time, você estará em contato com clientes para entender suas necessidades e ajudar a criar soluções para melhorar seus processos de manutenção.
Como Technical Account Manager Mid-Market, você construirá parcerias estratégicas com clientes industriais de médio porte, ajudando-os a maximizar o valor das soluções da Tractian e a alcançar resultados mensuráveis em suas operações de manutenção.
RESPONSABILIDADES
- Liderar programas de onboarding personalizados para clientes mid-market, com foco em manutenção preditiva e eficiência operacional.
- Atuar como um consultor de confiança, fornecendo suporte presencial e remoto para melhorar fluxos de trabalho de manutenção e reduzir o tempo de inatividade.
- Desenvolver planos de sucesso em colaboração com as equipes dos clientes, alinhando as soluções da Tractian aos seus objetivos operacionais.
- Visitar chão de fábrica para identificar áreas de otimização e oferecer soluções práticas.
- Analisar dados dos clientes para descobrir insights e recomendar melhorias de processos.
REQUISITOS
- Graduação em Engenharia (Mecânica, Elétrica ou de Produção) ou experiência equivalente.
- 3-5 anos em manutenção, produção ou ambientes industriais, com experiência prévia como supervisor ou coordenador.
- Capacidade comprovada de trabalhar diretamente com equipes de fábrica e tomadores de decisão para implementar soluções técnicas.
- Fortes habilidades analíticas para interpretar dados operacionais e identificar tendências.
- Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de manutenção é um diferencial.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
- Remuneração competitiva
- 30 dias de férias remuneradas por ano
- Auxílio para educação e cursos
- Ganhe uma viagem para qualquer lugar do mundo a cada 4 anos
- R$1.035/mês de vale-refeição
- Plano de saúde com cobertura nacional e sem coparticipação
- Seguro Odontológico: ajudamos você com tratamento odontológico para uma melhor qualidade de vida.
- Assinatura Wellhub: acesso a uma ampla rede de academias e programas de treinamento.
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