Estados Unidos
B&A
The Guitar Center Company
Analista, Network Operations Center
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Importante: Esta função é presencial em nosso escritório do centro de operações de rede no centro de Phoenix, em regime de tempo integral. Você deve estar disposto e apto a trabalhar no seguinte turno:
- Segunda-feira: 07:00–17:30
- Terça a quinta-feira: 10:30–21:00
- Sexta a domingo: Dias de folga programados regularmente
Isenção de responsabilidade: Embora esta descrição de cargo descreva as principais responsabilidades, não é uma lista abrangente de todas as tarefas. As funções podem mudar ou novas responsabilidades podem ser atribuídas conforme as necessidades do negócio evoluem.
Remuneração
- Faixa salarial: $22/hora - $26/hora, dependendo da experiência e histórico. Esta função não é elegível para o programa de bônus da Guitar Center Company. O pagamento real pode variar com base na educação, experiência e outros fatores. As faixas salariais são listadas em conformidade com as leis específicas de cada estado e podem diferir por localidade
Local de trabalho inclusivo: Somos um Empregador de Oportunidades Iguais comprometido com a diversidade e práticas de contratação justas. Se você precisar de acomodação para se candidatar devido a uma deficiência, envie um e-mail para [email protected] [[email protected]].
Sobre a função
Estamos buscando um Analista de Network Operations Center altamente qualificado para integrar nossa equipe. O Analista de Network Operations Center desempenhará um papel crucial no monitoramento, análise e manutenção do desempenho e da eficiência de nossos sistemas operacionais. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com vários departamentos para garantir operações fluidas, identificar possíveis problemas e implementar soluções para otimizar o desempenho.
O que você fará
- Monitorar sistemas operacionais, redes e aplicações para garantir disponibilidade, desempenho e segurança ideais
- Responder prontamente a alertas, incidentes e solicitações de serviço, seguindo procedimentos e protocolos estabelecidos
- Avaliar, conter e escalar emergências ambientais envolvendo supressão de incêndio, sistemas de energia, unidades de ar-condicionado e backups de bateria UPS
- Colaborar com equipes multifuncionais para solucionar e resolver problemas técnicos que afetem as operações
- Documentar incidentes, ações tomadas e resoluções para manter registros precisos para análise e referência futura
- Contribuir para o desenvolvimento e implementação de medidas proativas para evitar falhas no sistema e aumentar a confiabilidade
- Receber, organizar e auxiliar na instalação de equipamentos de rede, computação e armazenamento
- Manter-se atualizado com as tendências do setor, melhores práticas e tecnologias emergentes relacionadas à gestão operacional
- Analisar dados e métricas operacionais para identificar tendências, padrões e riscos potenciais à eficiência
Qualificações
O que você precisará
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com a capacidade de diagnosticar e resolver rapidamente problemas técnicos
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com equipes diversas
- Experiência com ITSM e plataformas de monitoramento como ServiceNow, Datadog ou SolarWinds
- Familiaridade com o framework ITIL e experiência prática com processos de gestão de incidentes
- Certificações relevantes, como CompTIA A+, Security+ ou ITIL Foundation, são um diferencial
Por que se juntar à Guitar Center Company?
Para nossos funcionários que são músicos, oferecemos a oportunidade única de licença para turnês, tire um tempo para compartilhar sua música com o mundo e retorne ao seu trabalho após a turnê! A Guitar Center oferece benefícios e vantagens robustos, incluindo plano médico, odontológico, oftalmológico, 401K com contrapartida da empresa, suporte à saúde mental, licença médica/feriado/férias remuneradas, programa de desconto para funcionários e opções de reembolso de mensalidade escolar.
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