Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Social Finance
Diretor Associado, Tecnologia da Informação
Estados Unidos
Boston, Massachusetts, United States
JavaScriptPythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre Nós
Social Finance é uma organização sem fins lucrativos nacional e consultora de investimentos registrada que expande oportunidades econômicas nos Estados Unidos. Reunimos líderes do governo, da filantropia e do setor empresarial para melhorar sistemas e colocar capital em movimento de novas maneiras. Desde nossa fundação em 2011, mobilizamos mais de $500 milhões para criar resultados mensuráveis em força de trabalho e educação, saúde e habitação.
Somos movidos pela crença de que os sistemas sociais e econômicos devem permitir que todas as pessoas prosperem, e pela convicção de que podemos criar as mudanças mais significativas e mensuráveis em nossas comunidades quando governos e mercados trabalham juntos. Nossa organização é construída sobre cinco valores fundamentais: pessoas, desempenho, integridade, colaboração e inclusão.
Nosso trabalho abrange quatro áreas: Investimento com Foco em Impacto, Investimentos em Força de Trabalho e Educação, Prática de Consultoria e Setor Público, e o Social Finance Institute. Nossa equipe de Investimento com Foco em Impacto projeta, lança e gerencia investimentos que fornecem soluções para a implementação eficaz de capital de impacto em uma variedade de resultados sociais. Nossa equipe de Investimentos em Força de Trabalho e Educação projeta, lança e gerencia soluções financeiras focadas em enfrentar desafios da força de trabalho, incluindo aquisição de habilidades e acesso a treinamento. Nossa equipe de Consultoria faz parceria com líderes governamentais e filantrópicos para implementar programas baseados em dados para promover o impacto social. E, por meio do Social Finance Institute, visamos desenvolver o campo e mudar sistemas por meio de pesquisas acionáveis, comunidades de prática e extensão educacional.
Sobre a Vaga
A Social Finance está em busca de um tecnólogo altamente responsivo, proativo, independente e orientado pela missão para assumir nosso ambiente tecnológico. Reportando-se ao Diretor Financeiro, o Diretor Associado de Tecnologia da Informação gerenciará várias capacidades críticas que apoiam nossos funcionários, trabalhando ao lado de nosso provedor de serviços gerenciados externo (o “MSP”) para garantir uma experiência de usuário de primeira linha.
Além do suporte diário, esta função é responsável pelas plataformas de negócios das quais nossos departamentos dependem, incluindo Sage Intacct (contabilidade), Rippling (recursos humanos), Affinity (CRM de parcerias) e Salesforce. Estamos procurando alguém que desenvolva uma fluência profunda em como esses sistemas são configurados e como seus dados são estruturados, e que possa escrever consultas e relatórios diretamente neles, para que os líderes de negócios obtenham as informações de que precisam.
Propriedade e Relatórios de Sistemas Corporativos
- Atuar como proprietário responsável pelo nosso portfólio de aplicativos de negócios, mantendo um inventário atualizado de sistemas, proprietários funcionais, integrações, datas de renovação e custos.
- Atuar como administrador de aplicativos de negócios, incluindo Sage Intacct (Finanças), Rippling (Talentos) e Affinity (Parcerias);
- Criar relatórios e dashboards personalizados para as equipes de Finanças, Talentos, Parcerias e programas, escrevendo SQL em fontes de relatórios do Sage Intacct e trabalhando com APIs de sistemas quando necessário; treinar usuários de negócios para executar e interpretar o que você criar.
- Para Salesforce, Slack, Zoom Voice and Video, SharePoint, Qualtrics e Adobe, atuar como a contraparte técnica dos proprietários funcionais.
- Desempenhar um papel fundamental na segunda fase da nossa implementação do Rippling, incluindo a conversão de contas a pagar do Bill.com e a integração entre o Rippling e o Sage Intacct.
- Identificar oportunidades para integrar sistemas, eliminar a entrada duplicada de dados e aposentar ferramentas redundantes.
- Gerenciar todas as licenças associadas, incluindo aquisição, avaliação de segurança, contratação e renovação, em estreita colaboração com as equipes de Finanças e Jurídico.
- Avaliar novas plataformas propostas pelos departamentos, liderando o levantamento de requisitos, diligência de fornecedores, revisão de segurança, implementação e gestão de mudanças.
Experiência do Usuário Final e Gestão de MSP
- Fornecer direção e execução no que diz respeito a melhorar e expandir as tecnologias e experiências de TI para o usuário final e para a integração de novos usuários.
- Em conjunto com nosso MSP, garantir a comunicação e a resolução oportunas de problemas dos usuários, e reunir-se regularmente com o MSP sobre níveis de serviço, áreas de melhoria e projetos estratégicos para garantir tecnologias e sistemas seguros.
- Abordar proativamente áreas de preocupação que possam levar a pontos de dor para nossos funcionários.
- Gerenciar o inventário de equipamentos de TI, garantindo que novos funcionários tenham o equipamento e o acesso apropriados antes das datas de início, que equipamentos de substituição sejam fornecidos quando necessário e que o desligamento seja tratado com segurança, incluindo a devolução oportuna de equipamentos e o encerramento do acesso a sistemas e aplicativos.
- Oferecer aos novos funcionários uma introdução abrangente ao nosso ambiente de TI, com treinamento prático para ferramentas de negócios apoiado por documentação clara.
Tecnologia no Local de Trabalho
- Juntamente com o MSP, garantir a gestão e manutenção local de todos os equipamentos no escritório de Boston, incluindo impressoras, copiadoras, equipamentos de videoconferência, cabos, telefones, laptops de empréstimo e outros dispositivos.
- Para escritórios satélites em San Francisco, Austin e Washington, D.C., apoiar os Chefes de Escritório remotamente e viajar conforme necessário para configuração e iniciativas de maior escala.
- Trabalhar no escritório de Boston dois ou mais dias por semana e estar presente em todas as datas de início de novos contratados e eventos maiores, como reuniões do Conselho e retiros de equipe.
Inteligência Artificial, Processos e Segurança
- Colaborar com e apoiar nossa equipe de IA, atuando como parceiro técnico em infraestrutura, administração de plataforma, gestão de acesso e licenças, e integração de ferramentas de IA com nossos sistemas de negócios.
- Apoiar a capacitação em IA em toda a organização, ajudando a fornecer treinamento, documentação e solução de problemas técnicos, e identificando fluxos de trabalho em finanças, talentos, parcerias e operações de programas onde a IA pode reduzir o esforço manual.
- Fornecer suporte técnico às equipes de programa à medida que aconselham clientes sobre tecnologia e IA.
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos relacionados à TI, e trabalhar com as equipes de Talentos e Jurídico para que as políticas relacionadas à segurança sejam claramente comunicadas, treinadas e compreendidas.
- Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e desenvolvimentos do setor, e fornecer recomendações, planos de projeto, gestão de implementação e a comunicação e treinamento associados.
- Manter a documentação de sistemas, acessos e configurações, e apoiar outras iniciativas internas de TI conforme necessário.
Qualificações
Buscamos um profissional de tecnologia altamente motivado, idealmente com experiência em um ambiente de serviços profissionais de ritmo acelerado. Organização, atenção aos detalhes, adaptabilidade e compromisso com a missão da Social Finance são fundamentais.
- Pelo menos cinco anos de experiência em suporte ao usuário de TI e capacidade de comunicar informações técnicas de forma eficaz; experiência liderando uma função de suporte de TI ou helpdesk é preferencial.
- Proficiência de trabalho em SQL, com a capacidade de escrever e solucionar problemas de consultas em sistemas de negócios; experiência na criação de relatórios no Sage Intacct, incluindo fontes de relatórios baseadas em SQL e o Interactive Custom Report Writer, é um grande diferencial.
- Conforto em trabalhar com APIs de sistemas e scripts leves, por exemplo, Python ou JavaScript, para extrair dados, criar integrações e automatizar relatórios recorrentes.
- Experiência demonstrada na administração de plataformas de software de negócios e na criação de relatórios ou dashboards a partir de sistemas de registro, como sistemas de contabilidade, recursos humanos ou CRM; familiaridade com Rippling, Affinity ou Salesforce é um diferencial.
- Experiência em suporte a projetos de implementação, conversão ou integração de sistemas.
- Experiência prática no uso de ferramentas de IA em um ambiente de trabalho e interesse em apoiar sua adoção responsável.
- Experiência na implementação, solução de problemas e manutenção do Google Suite, incluindo Gmail e Google Drive, em um ambiente profissional.
- Experiência na gestão de fornecedores ou de um provedor de serviços terceirizado, incluindo conversas sobre níveis de serviço e escalonamento.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe, e disposição para assumir a responsabilidade e assumir responsabilidades adicionais conforme apropriado.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo documentação de tecnologia, instruções ao usuário, rastreamento de inventário e relatórios associados.
- Automotivado, adaptável, prático e capaz de solucionar problemas e gerenciar múltiplas prioridades ao mesmo tempo.
- Compromisso em aprimorar uma cultura de equipe de inclusão, pertencimento e equidade.
- Capacidade de estar no escritório 3 ou mais dias por semana.
Os candidatos devem ter autorização permanente para trabalhar nos Estados Unidos em tempo integral.
Observe que, neste momento, para estar pessoalmente em um escritório da Social Finance, local de cliente ou evento patrocinado pela Social Finance, você deve estar totalmente vacinado contra a COVID-19, incluindo o recebimento de uma dose de reforço.
A análise das candidaturas começará imediatamente. Por favor, não faça ligações telefônicas.
A Social Finance, Inc. é um empregador que oferece oportunidades iguais, e todos os candidatos qualificados receberão oportunidades de emprego iguais sem discriminação devido a raça, cor, origem nacional, sexo, idade, religião, credo, deficiência, estado civil, cidadania, ascendência, aparência pessoal, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, afiliação política, status militar, status como veterano protegido, informações genéticas ou qualquer outro status legalmente protegido, real ou percebido.
A Social Finance está comprometida em fornecer um ambiente de trabalho acessível e de apoio para garantir que os indivíduos possam contribuir da melhor forma. Discutiremos e forneceremos acomodações razoáveis para aqueles no processo de recrutamento que precisarem delas.
É ilegal em Massachusetts exigir ou administrar um teste de detector de mentiras como condição de emprego ou emprego contínuo. Um empregador que violar esta lei estará sujeito a penalidades criminais e responsabilidade civil.
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